ルーターのリセット後にインターネットに接続できない問題のトラブルシューティング

ステップ1:物理的な接続を確認する

まず、すべての物理的な接続を確認してください。ケーブルが緩んでいたり、断線していると接続が妨げられる可能性があります。すべてのイーサネットケーブルと電源ケーブルがモデムとルーターの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。モデムとルーターが別々になっている場合は、コアネットワークケーブルがモデムのWANまたはインターネットポートとルーターのWANポートに接続されていることを確認してください。

ステップ2:ルーターの電源を入れ直す

ルーターの電源を外し、約 1 分待ってからすべてを再び差し込みます。この電源サイクルにより、ルーターの設定が更新され、多くの接続の問題を解決できます。

ステップ3:ルーターの設定を再構成する

ルータが ISP に正しく接続されていることを確認するには:

1. Web ブラウザを開き、ルーターの IP アドレスを入力します。通常、このアドレスはデバイスのステッカーに記載されています。
2. デフォルトの資格情報 (通常は admin/admin) を使用してログインします。
3. ISP の要件に応じて接続設定を調整します。

プロのヒント:構成を変更した後は、必ずルーターを再起動して新しい設定を適用してください。

ステップ4：ルーターのファームウェアを更新する

次の手順に従って、ルーターのファームウェアが最新であることを確認してください。

1. 製造元の Web サイトにアクセスし、ルーター モデルのサポート ページを見つけます。
2. 利用可能な最新のファームウェア バージョンをダウンロードしてください。
3. ルーターの設定ページから、ファームウェアのアップグレード オプションを見つけて、ファームウェアをアップロードして更新します。

ステップ5:コンピュータのネットワーク設定をリセットする

リセット後に 1 台のコンピューターがインターネットに接続できない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要がある可能性があります。

1. 押すと Win + I 設定メニューが開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」に移動し、「ネットワークの詳細設定」に進みます。
3. 「ネットワーク リセット」をクリックし、アクションを確認してコンピューターのネットワーク設定をリセットします。

ステップ6:ネットワークプロトコルをリセットする

管理者としてコマンド プロンプトを開くと、ネットワーク プロトコルをリセットできます。

netsh int ip resetnetsh winsock resetipconfig /flushdns

これらのコマンドを実行した後、インターネット接続を確認してください。

ステップ7: GoogleパブリックDNSに切り替える

DNS の問題が発生した場合は、Google Public DNS に切り替えると解決する場合があります。

1. コントロール パネルを開き、ネットワークと共有センターに移動します。
2. 接続をクリックし、「プロパティ」を選択して、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択します。
3. カスタム DNS アドレスを使用するオプションを選択し、入力し Preferred DNS Server: 8.8.8.8 ます Alternate DNS Server: 8.8.4.4。