Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックの問題を解決するためのステップバイステップのソリューション
主な注意事項
- トラブルシューティングを行う前に、Surface Thunderbolt Dock を再起動してください。
- すべてのケーブルとアダプタが互換性があることを確認してください。
- ドライバーとファームウェアを更新すると、多くの場合、ディスプレイの問題が解決します。
Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックの接続問題の解決
このガイドでは、デュアル モニター機能の復元と充電の問題に重点を置いて、Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock で発生する一般的な問題に対する包括的なトラブルシューティング アプローチを示します。
Surface Thunderbolt 4 ドックのトラブルシューティング手順
ステップ1： Surface Thunderbolt Dockをリセットする
ドックと電源アダプターの両方をコンセントから外してください。5～10秒ほど待ってから、再度接続してください。このクイックリセットで、多くの場合、機能が回復します。
プロのヒント:ほとんどのユーザーは、この手順で基本的な接続の問題がすぐに解決されることに気づいています。
ステップ2:レジストリファイルでディスプレイキャッシュをクリアする
Microsoftのサポートページにアクセスしてください。解決策8までスクロールし、Surface Dockのレジストリファイルをダウンロードしてください。ダウンロード後、解凍してSurface Dockのレジストリファイル（reg）を実行し、PCを再起動してください。
ステップ3:ファームウェアとドライバーをダウンロードする
Microsoftのダウンロードページにアクセスし、Surfaceドックに適したファームウェアをダウンロードしてください。インストール後、セットアップファイルを実行し、マシンを再起動してください。
ステップ4:最新のWindowsアップデートをインストールする
+を押して設定を開き、Windows Update に移動して「更新プログラムの確認」をクリックします。見つかった更新プログラムをインストールし、PC を再起動します。 Windows I
ステップ5：ノートパソコンのファームウェアとドライバーを更新する
ノートパソコンのファームウェアとドライバーが最新であることを確認してください。メーカーのウェブサイトをご覧ください。必要なアップデートをインストールすると、モニターの認識問題が解決する場合があります。
ステップ6:アダプタとケーブルのセットアップを確認する
ケーブルとアダプターを確認し、Thunderboltドックとの互換性を確認してください。Thunderbolt – HDMIなどの対応アダプターに切り替えると、問題が解決する場合があります。
ステップ7: Microsoftサポートに連絡する
問題が解決しない場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください。より適切なサポートを提供するために、設定に関する詳細情報をご提供ください。
追加のヒント
- ドックのソフトウェアとドライバーが常に最新であることを確認してください。
- メーカーが推奨する純正ケーブルを使用してください。
- デバイスを変更する場合は、互換性の問題がないか定期的に確認してください。
まとめ
このガイドでは、Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックに関連する一般的な接続の問題を解決するための一連の実用的な手順を示し、ドックのリセット、ソフトウェアの更新の確保、ハードウェアの互換性の確認の重要性を強調しました。
結論
これらの手順に従うことで、ほとんどのユーザーはSurface Thunderbolt 4 Dockの問題に対する効果的な解決策を見つけることができます。ソフトウェアのアップデートと互換性に関する最新情報を入手しておくことで、将来の問題を防ぐことができます。トラブルシューティングの成功例をコメント欄で共有してください。
FAQ（よくある質問）
ドックは認識されるがモニターが認識されない場合はどうすればいいですか?
ドックをリセットし、すべてのケーブルがしっかりと固定されていることを確認し、Windows のディスプレイ設定を確認してください。
Surface Thunderbolt 4 ドックでサードパーティ製のケーブルを使用できますか?
一部のサードパーティ製ケーブルでも動作する可能性がありますが、接続の問題を防ぐために認定ケーブルを使用することをお勧めします。