Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックの問題を解決するためのステップバイステップのソリューション

主な注意事項

  • トラブルシューティングを行う前に、Surface Thunderbolt Dock を再起動してください。
  • すべてのケーブルとアダプタが互換性があることを確認してください。
  • ドライバーとファームウェアを更新すると、表示の問題が解決することがよくあります。

Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックの接続問題を解決する

このガイドでは、デュアル モニター機能の復元と充電の問題に重点を置いて、Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock で発生する一般的な問題に対する包括的なトラブルシューティング アプローチを示します。

Surface Thunderbolt 4 ドックのトラブルシューティング手順

ステップ1: Surface Thunderbolt Dockをリセットする

ドックと電源の両方をコンセントから外します。約 5 ～ 10 秒待ってから、すべてを再度接続します。このクイック リセットにより、多くの場合、機能が回復します。

プロのヒント: ほとんどのユーザーは、この手順により基本的な接続の問題がすぐに解決されることに気付きます。

ステップ2: レジストリファイルを使用してディスプレイキャッシュをクリアする

Microsoft のサポート ページ にアクセスします。ソリューション 8 までスクロールし、Surface Dock レジストリ ファイルをダウンロードします。ダウンロード後、ファイルを解凍し、surface dock registry.reg ファイルを実行して、PC を再起動します。

ステップ3: ファームウェアとドライバーをダウンロードする

Microsoft のダウンロード ページ にアクセスし、Surface ドックに適したファームウェアをダウンロードします。セットアップ ファイルを実行し、インストール後にマシンを再起動します。

ステップ4: 最新のWindowsアップデートをインストールする

+ を押して 設定を 開き、Windows Update に移動して 更新プログラムの確認を クリックします。見つかった更新プログラムをインストールして、PC を再起動します。 Windows I

ステップ5: ノートパソコンのファームウェアとドライバーを更新する

製造元の Web サイトにアクセスして、ノートパソコンのファームウェアとドライバーが最新であることを確認してください。必要な更新プログラムをインストールすると、モニターの認識の問題が解決する場合があります。

ステップ6: アダプタとケーブルの設定を確認する

ケーブルとアダプタを確認して、Thunderbolt ドックとの互換性を確認してください。Thunderbolt から HDMI などのサポートされているアダプタに切り替えると、問題を解決できる場合があります。

ステップ7: Microsoft サポートに問い合わせる

問題が解決しない場合は、 Microsoft サポート にお問い合わせください。より適切なサポートを受けるために、セットアップに関する詳細情報を提供してください。

追加のヒント

  • ドックのソフトウェアとドライバーが常に最新であることを確認してください。
  • メーカーが推奨する純正ケーブルを使用してください。
  • デバイスを変更する場合は、互換性の問題がないか定期的に確認してください。

まとめ

このガイドでは、Microsoft Surface Thunderbolt 4 ドックに関連する一般的な接続の問題を解決するための一連の実用的な手順を示し、ドックのリセット、ソフトウェアの更新の確保、ハードウェアの互換性の確認の重要性を強調しました。

結論

これらの手順に従うことで、ほとんどのユーザーは Surface Thunderbolt 4 Dock の問題に対する効果的な解決策を見つけることができます。ソフトウェアの更新と互換性に関する情報を入手しておくと、将来の問題を防ぐのに役立ちます。トラブルシューティングの成功例をコメントで共有してください。

FAQ（よくある質問）

ドックは認識されるがモニターが認識されない場合はどうすればいいですか?

ドックをリセットし、すべてのケーブルがしっかりと固定されていることを確認し、Windows のディスプレイ設定を確認してください。

Surface Thunderbolt 4 ドックでサードパーティ製のケーブルを使用できますか?

一部のサードパーティ製ケーブルが機能する可能性もありますが、接続の問題を防ぐために認定ケーブルを使用することをお勧めします。