Windows 10 における Microsoft Store エラー 0x80072EFD のトラブルシューティング: 完全ガイド

ステップ1： Windows 10を更新する

エラー 0x80072EFD に対処するには、Windows が完全に更新されていることを確認してください。

• [スタート]をクリックし、歯車アイコンを選択して[設定]にアクセスします。
• [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
• 右側のペインで、[詳細オプション]を選択します。
• Windows を更新するときに他の Microsoft 製品の更新プログラムも提供するのトグルを有効にします。
• アップデートを確認してインストールしてください。その後、コンピューターを再起動し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。

プロのヒント:オペレーティング システムを定期的に更新すると、エラーが最小限に抑えられ、パフォーマンスが向上します。

ステップ2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

このツールは、Windows Update の問題を自動的に検出して修正できます。

• 押すと設定 Windows + I が開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• Windows ストア アプリを選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
• 表示される指示に従ってトラブルシューティング プロセスを完了します。

プロのヒント:トラブルシューティング ツールを実行した後は、最良の結果を得るために必ずシステムを再起動してください。

ステップ3： Windows 10のクリーンブートを実行する

この方法により、サードパーティ アプリからの干渉が最小限に抑えられます。

• 押すと Windows + R 実行ダイアログが開きます。
• 「msconfig 」と入力して Enter キーを押します。
• [サービス]タブを選択し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにします。
• [すべて無効にする]をクリックします。
• [スタートアップ]タブに移動し、[タスク マネージャーを開く]を選択します。
• すべてのスタートアップ項目を無効にし、タスク マネージャーを閉じて、システム構成ウィンドウで[OK]をクリックして保存します。

プロのヒント:クリーン ブートは、バックグラウンド プログラムが問題を引き起こしているかどうかを診断するのに役立ちます。

ステップ4:ウイルス対策ソフト/ファイアウォールを一時的に無効にする

セキュリティ ソフトウェアによって Windows ストアへのアクセスがブロックされることがあります。

• スタートアイコンを右クリックし、[設定]を選択します。
• [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の防止]に移動します。
• [設定の管理]をクリックし、 [リアルタイム保護]と[クラウド配信保護] の両方をオフに切り替えます。

プロのヒント:トラブルシューティングの後は、保護を継続するために必ずウイルス対策ソフトとファイアウォールを再度有効にしてください。

ステップ5:日付と時刻の設定を確認する

日付と時刻が正しくないと、接続の問題が発生する可能性があります。

• Windows アイコンを右クリックし、[実行]を選択します。
• 入力してEnter キー services.msc を押します。
• Windows Timeを見つけてダブルクリックし、スタートアップの種類を自動に設定します。
• サービスが停止している場合は、[開始]をクリックして実行し、変更を適用します。

プロのヒント:インターネット タイム サーバーと時間を同期すると、これらの問題を防ぐことができます。

ステップ6:プロキシサーバーの設定を無効にする

プロキシ設定により Windows ストアの接続が妨げられる場合があります。

• 押すと Windows + R 実行ダイアログが表示されます。
• 入力し inetcpl.cpl てEnterキーを押します。
• [接続]タブを選択し、[LAN 設定]をクリックします。
• [LAN にプロキシ サーバーを使用する] のチェックを外します(これらの設定はダイヤルアップまたは VPN 接続には適用されません)。
• 変更を保存するには、 [OK]をクリックします。

プロのヒント:ブラウジングにプロキシを使用していない場合は、常にプロキシ設定を無効にしてください。

ステップ7: Windows Updateコンポーネントをリセットする

コンポーネントをリセットすると、アップデートに関する問題が解決する場合があります。詳細なコマンドについては、Windows Updateコンポーネントに関する以前のガイドを参照してください。

プロのヒント:この手順には時間がかかる場合があります。辛抱強く待って、コマンドが正しく入力されていることを確認してください。

ステップ8:ソフトウェア配布フォルダの名前を変更する

ソフトウェア配布フォルダの名前を変更すると、問題が解決する場合があります。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• 次のコマンドを 1 つずつ入力し、入力後に Enter キーを押します。

net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits

プロのヒント:重要な変更を行う前に、重要なファイルのバックアップを取ることを習慣にしてください。

ステップ9:ソフトウェア配布フォルダをクリアする

このフォルダの内容を削除すると、いくつかの不整合が修正される可能性があります。

• 押すとファイルエクスプローラー Windows + E が開きます。
• に移動します C:\Windows\SoftwareDistribution。
• そのフォルダ内のすべてを選択して削除します。

プロのヒント:ファイルを正常に削除するには、管理者権限があることを確認してください。

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