Intelドライバーとサポートアシスタントのスキャン失敗問題の解決

2024/09/20

主な注意事項

トラブルシューティングを行う前に、Windows が更新されていることを確認してください。
Intel DSA サービスのステータスを確認します。
再インストールは、問題を解決するための最後の手段となることがよくあります。

Intelドライバーとサポートアシスタントのスキャンエラーの修正方法：完全ガイド

多くのユーザーが、Intel Driver and Support Assistant の使用中に「スキャン失敗」というイライラするエラーに遭遇しています。このガイドでは、この問題を診断して解決するための基本的な手順を説明します。

スキャン失敗エラーのステップバイステップの解決策

スキャン失敗エラーが発生した場合、まずWindowsオペレーティングシステムが完全に最新であることを確認してください。更新が完了したら、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

ステップ1: Intel DSAサービスとアップデーターのステータスを確認する

まず、Intel Driver and Support Assistant と Intel Driver and Support Assistant Updater の両方のサービスが動作していることを確認してください。確認手順：

スタートメニューから検索して、サービスアプリケーションを開きます。
Intel Driver and Support Assistant サービスを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。
スタートアップの種類が「自動」に設定され、サービスが実行されていることを確認してください。そうでない場合は、 「開始」をクリックしてください。

プロのヒント:一時的な問題を解消するには、両方のサービスを再起動してください。

ステップ2:ブラウザのキャッシュをクリアする

破損している可能性のあるファイルを削除するには、ブラウザのキャッシュをクリアすることが不可欠です。手順は以下のとおりです。

Google Chromeの場合:

Google Chrome を起動します。
右上隅にある 3 つのドットをクリックし、[設定]を選択します。
「プライバシーとセキュリティ」に進み、「閲覧履歴データを消去」を選択します。
時間範囲に「全時間」を選択し、 「データの消去」をクリックします。

Microsoft Edge の場合:

Microsoft Edge を開き、メニューの 3 つのドットをクリックして、[設定]に移動します。
「プライバシー、検索、サービス」に移動し、「クリアする内容を選択」をクリックします。
時間範囲を[全期間]に設定し、[今すぐクリア] をクリックします。

プロのヒント:最も効果的な結果を得るには、定期的に使用する他のブラウザのキャッシュをクリアしてください。

ステップ3: Intelドライバーとサポートアシスタントを再インストールする

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、Intel Driver and Support Assistant をアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。Intel Driver and Support Assistant アンインストーラーはintel.comからダウンロードできます。アンインストール後、Intel DSA の新規インストーラーを入手し、インストールを続行してください。

追加のヒント

スキャン処理中はインターネット接続が安定していることを確認してください。
スキャンユーティリティの動作を妨げる可能性のある広告ブロッカーを無効にします。
パフォーマンスを向上させるために、定期的にシステムメンテナンスを実行します。

まとめ

Intel ドライバーおよびサポートアシスタントのスキャン失敗エラーはイライラさせる可能性がありますが、サービスが実行されていることを確認し、ブラウザーのキャッシュをクリアし、アプリケーションを再インストールするなど、概説されている手順に従うことで、問題を効果的に解決できます。

結論

ドライバーのアップデート関連の問題への対処は面倒な場合がありますが、Intel Driver and Support Assistantは、このプロセスを簡素化できる便利なツールです。ソフトウェアのメンテナンスを積極的に行い、スキャン失敗エラーが発生した場合は、必ずこれらのトラブルシューティング手順を実行してください。

FAQ（よくある質問）

Intel ドライバーおよびサポートアシスタントがダウンロードされない問題を修正するにはどうすればよいですか?

まず、インターネット接続に帯域幅の問題がないか確認してください。また、広告ブロッカーが干渉していないことも確認してください。ブラウザのキャッシュをクリアして、ダウンロードを再試行してください。

Intel ドライバーとサポートアシスタントは必要ですか?

最新のドライバーを維持するのに役立つツールです。サードパーティ製のツールをご利用の場合は、Intel DSAをアンインストールする前に、ご自身のニーズを考慮してください。