HP プリンター エラー コード E3、E4、または E5 を修正して取り除く方法
HP プリンターはその信頼性が広く知られていますが、他の電子機器と同様に、エラーが発生することがあります。ユーザーが直面する可能性のある一般的なエラーの 1 つに、E3、E4、および E5 コードがあります。
HP プリンターのこれらのコードは、通常、紙詰まり、カートリッジの問題、またはハードウェアの故障に関連する問題を示しています。この記事では、これらのエラーの背後にある考えられる原因を詳しく調べ、 HP プリンター エラーコード E3、E4、または E5を修正する方法について段階的な解決策を提供します。
HP プリンター エラー コード E3: 紙詰まりを取り除く
エラー E3 は、多くの場合、プリンタ内の紙詰まりに関連しています。このプリンターの問題をトラブルシューティングして解決する方法は次のとおりです。
解決策 #1 – 用紙経路を確認する
- プリンターのカバーを開いて、用紙経路に紙詰まりや破れがないか調べます。
- 障害物を慎重に取り除きます。
解決策 #2 – 用紙トレイを検査する
トレイ内の用紙が正しく位置合わせされていて、過積載になっていないことを確認してください。用紙サイズに合わせて用紙ガイドを調整します。
解決策 #3 – ローラーを掃除する
用紙ローラー上のほこりやゴミは紙詰まりの原因となる可能性があります。糸くずの出ない布と少量の水でローラーを掃除してください。
解決策 #4 – HP プリンターをリセットする
- プリンターの電源を切り、電源プラグを抜き、数分間待ちます。
- 再度接続して電源を入れ、エラーが継続するかどうかを確認します。
HP プリンター エラー コード E4 の修正: カートリッジの問題
エラー E4 は通常、インク カートリッジの問題を示しています。HP プリンターの問題に対処するには、次の手順に従ってください。
解決策 #1 – カートリッジの取り付けを確認する
インク カートリッジが指定されたスロットに正しく取り付けられていることを確認してください。正しい取り付け方法については、プリンタのマニュアルを参照してください。
解決策 #2 – カートリッジを交換する
インク カートリッジが古いか、インクの残量が少ない場合は、純正の HP カートリッジと交換することを検討してください。汎用カートリッジまたは詰め替えカートリッジには互換性がない可能性があり、エラーが発生する可能性があります。
解決策 #3 – カートリッジの接点を掃除する
- プリンターの電源を切り、カートリッジを取り外します。
- カートリッジとプリンターの金属接点を糸くずの出ない布で拭きます。
- カートリッジを再取り付けし、エラーがないか確認します。
解決策 #4 – HP プリンターのファームウェアを更新する
HP Web サイトにアクセスし、お使いのプリンター モデルで利用可能なファームウェア アップデートがあるかどうかを確認してください。ファームウェアを更新すると、互換性の問題が解決される場合があります。
HP プリンター エラー コード E5: ハードウェアの故障のトラブルシューティング
エラー E5 は通常、ハードウェアの故障を示します。トラブルシューティングを行うには、次の手順に従ってください。
解決策 #1 – HP プリンターの電源を入れ直します
- プリンターの電源を切り、電源コードを取り外し、少なくとも 10 分間待ちます。
- 電源コードを再接続し、プリンターの電源を入れます。
解決策 #2 – 障害物がないか確認する
プリンターの内部機構を妨げている可能性のある異物や破片がないかどうかを検査します。障害物がある場合は慎重に取り除いてください。
解決策 #3 – HP カスタマー サポートに連絡する
上記の手順を試してもエラーが解決しない場合は、HP カスタマー サポートに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。追加のトラブルシューティング手順を提供したり、サービス オプションを推奨したりする場合があります。
最後の言葉
多くの場合、上記のトラブルシューティング手順に従うことで、ユーザーはこれらの問題に対処し、プリンターを最適な機能に戻すことができます。
最高のパフォーマンスを得るために、モデル固有の手順についてはプリンターのマニュアルを必ず参照し、常に純正の HP カートリッジを使用してください。問題が解決しない場合は、HP サポートに連絡して、HP プリンター エラー コード E3、E4、または E5 を修正するための最良の方法を知るための専門家の支援を受けることが次の当然のステップです。
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