Google Pay のエラーコード OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 を修正する方法

Google Pay を使用すると、消費者はモバイル デバイス上で資金を送金したり、購入を行ったり、財務上の事項をシームレスに処理したりできるようになります。ただし、Google Pay の使用時に、OR-CA-18 や OR_FGVEM_13 などのエラー コードが発生することがあります。

これらのエラーが発生しても心配する必要はありません。このガイドでは、Google Pay の問題に対処し、サービスをスムーズに継続できるようにするためのいくつかのトラブル解決戦略を紹介します。

Google Pay エラー コード OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 を解決する

Google Pay でお支払い情報を確認する

請求データの不一致は、OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 問題の主な原因の 1 つです。 Google Payments プロファイルに記載されている住所が、お支払い方法 (クレジット カードなど) にリンクされている請求先住所に対応していることを確認してください。方法:

1. Google ペイメント センターに Google アカウント情報を使用してログインします。
2. プロフィールの請求先住所が、選択したお支払い方法で指定された住所と同期していることを確認してください。
3. エラーが発生した場合は、お支払い方法の請求先住所と一致するように Google ペイメント センターの住所を調整してください。
4. トランザクションを再試行して、問題が解決されたかどうかを確認します。

間違った支払い情報によって発生する OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 の問題を修正するには、請求先住所の確認と修正が必要になることがよくあります。

インターネット接続を確認する

Google Pay が取引を効率的に処理するには、信頼できるインターネット接続が必要です。インターネット接続が有効であることを確認するには:

1. 安定した Wi-Fi 接続または信頼できるモバイル データを使用していることを確認します。
2. 他のウェブサイトやアプリを使用したり閲覧したりして、インターネット接続の機能を確認します。
3. インターネット接続が安定していることを確認した後、Google Pay で取引を再試行してください。

インターネット アクセスで短時間の停止が発生し、OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 障害が発生する場合があります。接続を確認し、トランザクションをもう一度試すことで問題を解決できます。

Google Pay アプリを更新する

古い Google Pay アプリを使用すると、互換性の問題やエラー メッセージが発生する可能性があります。デバイスの Google Pay アプリをアップグレードするには:

1. ガジェットでアプリ マーケットプレイス（iOS の場合は App Store、Android の場合は Google Play ストアなど）にアクセスします。
2. アプリ ストアの検索バーを使用して「Google Pay」を探します。
3. 新しい更新が保留中の場合、Google Pay アプリは「更新」ボタンを通知します。
4. 最新のソフトウェア エディションをダウンロードするには、[更新] ボタンをクリックします。

アプリを最新バージョンに更新することで、OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 の問題を解決できる可能性があります。これにより、最新の機能とバグ パッチにアクセスできることが保証されます。

Google Pay アプリのキャッシュをクリアする

Google Pay アプリのキャッシュされたデータ ストレージでは、データの破損や問題が発生することがあります。アプリのキャッシュをクリアすると、これらの問題に対処できる場合があります。 Google Pay アプリのキャッシュをクリアするには、次の操作が必要です。

1. デバイスの設定にアクセスします。
2. [アプリ マネージャー] セクションを見つけて選択します (名前はデバイスによって異なる場合があります)。
3. インストールされているアプリのリストから、Google Pay アプリを見つけて選択します。
4. Google Pay アプリの設定メニューから [キャッシュのクリア] オプションを選択します。

OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 の問題は、競合を生成している可能性のある一時データを削除し、アプリのキャッシュをクリアすることで解決できる可能性があります。

ルート ROM またはカスタム ROM を確認する

デバイスが root 化されている（つまり、Android システムへの昇格されたアクセス権がある）場合、カスタム ROM を使用している場合、または非公式/カスタム OS ビルドを実行している場合、Google Pay はそのデバイスで動作しない可能性があります。

この場合、OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 の問題を解決するには、デバイスの root を解除するか、デバイス上のソフトウェアを工場出荷時のデフォルトにリセットする必要がある場合があります。 root を解除したり、工場出荷時の設定に戻したりすると、データが失われる可能性があるため、慎重に行う必要があることに注意してください。

銀行またはカード発行会社にお問い合わせください

前述のいずれかの方法で OR-CA-18 または OR_FGVEM_13 の問題を解決できない場合は、すぐに銀行またはクレジット カード会社に連絡することをお勧めします。失敗は、お支払い方法に固有の問題が原因である可能性があります。

カスタマー サポートに問い合わせて、銀行またはカード発行会社側ですべてが適切に動作していることを確認してください。より詳しい指示が得られ、問題の解決に役立つ可能性があります。

Google Pay カスタマー サポートにお問い合わせください

推奨されたトラブルシューティング手順を実行した後でも問題が解決しない場合は、Google Pay サポートに連絡することをお勧めします。特定のエラー コード (OR-CA-18 または OR_FGVEM_13) を含め、発生している問題について説明し、その他の必要な情報も提供します。

Google Pay サポートには最新情報が提供されており、問題を解決するための詳細な手順を提供できます。これがお役に立てば幸いです!