Microsoft Teams の絵文字リアクションに関する問題のトラブルシューティング

ステップ1:メッセージングポリシーを確認する

Microsoft Teams管理センターにログインします。「Teams」>「Teams更新ポリシー」に移動します。グローバル（組織全体のデフォルト）ポリシーが有効になっていることを確認します。絵文字機能を有効にするには、「プレビュー機能を表示」をオンにします。

プロのヒント:メッセージング ポリシーの調整が反映されるまでに数分かかる場合があります。しばらくしてからもう一度確認してください。

ステップ2:アプリのキャッシュをクリアしてチームをリセットする

プロフィール写真をクリックし、「サインアウト」を選択してTeamsからサインアウトしてください。その後、 を押して「ファイル名を指定して Windows + R 実行」ダイアログを開きます。「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、このフォルダ内のすべての項目を削除してください。設定を復元するには、Teamsを再起動してください。

Teamsを完全にリセットするには、「設定」 > 「アプリ」 > 「インストール済みアプリ」に移動し、「Microsoft Teams」を見つけて、3点メニューをクリックし、「詳細オプション」を選択します。 「リセット」ボタンを選択します。

ステップ3:絵文字アクセスにキーボードショートカットを使用する

キーボードショートカットを使えば、絵文字に素早くアクセスできます。ショートカットの全リストは、キーボードショートカットのページをご覧ください。

ステップ4：機能性のためにモバイル版またはWeb版に切り替える

問題が解決しない場合は、モバイルアプリまたはWeb版からMicrosoft Teamsにアクセスしてみてください。絵文字機能に関して、他のプラットフォームではパフォーマンスが異なる場合があります。

Microsoft Teams で絵文字を更新するにはどうすればよいですか?

どのチームの絵文字が相互に作用できますか?