WebブラウザからiCloudデータにアクセスできない、または開けない問題を修正する方法

iCloud は、Apple が提供する強力なクラウドベースのサービスで、ユーザーがさまざまなデバイス間でデータを保存したりアクセスしたりできるようにします。iCloud データにアクセスする便利な方法の 1 つは、柔軟性と使いやすさを提供する Web ブラウザーを使用することです。

ただし、一部のユーザーは、 Web ブラウザを使用してiCloud データにアクセスできないという問題に遭遇する場合があります。

Web ブラウザから iCloud データにアクセスできない、または開けない問題を解決する方法

この記事では、 iCloud でこの問題が発生する一般的な原因を取り上げ、段階的な解決策を説明します。

インターネット接続を確認する

複雑なトラブルシューティング手順に入る前に、安定したインターネット接続を確認してください。インターネット接続が不安定または遅いと、Web ブラウザーを介した iCloud データへのアクセスが妨げられる場合があります。

ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする

Web ブラウザーにキャッシュと Cookie が蓄積されると、iCloud データにアクセスするときに競合が発生する可能性があります。これを解決するには、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。その方法は次のとおりです。

• Google Chrome の場合: 右上の三点メニューをクリックし、[その他のツール] に移動して、[閲覧データの消去] を選択します。時間範囲を選択し、「Cookie とその他のサイト データ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。「データを消去」をクリックします。
• Mozilla Firefox の場合: 3 本のバー メニューをクリックし、[オプション] に移動し、左側のメニューから [プライバシーとセキュリティ] を選択します。[Cookie とサイト データ] セクションで、[データを消去] をクリックし、適切なオプションを選択します。次に「クリア」をクリックします。

ブラウザ拡張機能を無効にする

場合によっては、ブラウザ拡張機能が iCloud などの Web サイトの適切な機能を妨げる可能性があります。インストールされている拡張機能を一時的に無効にして、問題の原因となっているかどうかを確認します。拡張機能を無効にするには:

• Google Chrome の場合: アドレス バーに「chrome://extensions/」と入力し、各拡張機能の横にあるスイッチをオフに切り替えます。
• Mozilla Firefox の場合: アドレス バーに「アドオンについて」と入力し、「拡張機能」をクリックして、拡張機能を個別に無効にします。

Web ブラウザでシークレット/プライベート ブラウズ モードを使用する

ブラウザのシークレットモード (Chrome) またはプライベートブラウジングモード (Firefox) を使用して iCloud データにアクセスします。このモードでは既存の Cookie とキャッシュを使用しないため、新鮮なブラウジング エクスペリエンスが保証されます。

iCloud がこのモードで動作する場合は、以前のブラウザのデータが問題の原因となっている可能性があることを示しています。通常の閲覧データのクリアに進みます (ステップ 2 で説明)。

iCloudステータスページを確認する

Apple は iCloud サービス専用のステータス ページを提供し、進行中の問題や停止についてユーザーに通知します。

iCloud システム ステータス ページ ( https://www.apple.com/support/systemstatus/ ) にアクセスして、サービスに関して報告された問題があるかどうかを確認してください。既知の問題がある場合は、Apple が問題を解決するまで待つ必要があります。

Webブラウザとオペレーティングシステムをアップデートする

Web ブラウザとオペレーティング システムが最新であることを確認してください。古いバージョンには iCloud サービスとの互換性の問題がある可能性があります。

ブラウザを更新するには、設定に移動して更新を確認します。オペレーティング システムのアップデートについては、デバイス (iOS、macOS、Windows など) に基づいて適切な手順に従ってください。

セキュリティ ソフトウェアとファイアウォールを無効にする

セキュリティ ソフトウェアまたはファイアウォールは、iCloud を含む特定の Web サイトへのアクセスをブロックする場合があります。サードパーティのセキュリティ ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的に無効にして、iCloud へのアクセスを再試行します。テスト後には忘れずに再度有効にしてください。

Web ブラウザーを介して iCloud データにアクセスすると、複数のデバイス間でファイルや情報を管理するのに便利です。Web ブラウザ経由で iCloud データにアクセスする際に問題が発生した場合は、上記のトラブルシューティング手順を試してください。