エンド ユーザー ライセンスの取得失敗、イベント ID 1014 を修正する方法

イベント ビューアーを調べているときに、エンド ユーザー ライセンスの取得に失敗したことを示すイベント ID 1014 が発生しました。このエラーは、Microsoft 365 のインストール、新しい Windows デバイスのアクティベーションなどの問題を含むさまざまなシナリオで発生する可能性があります。この記事では、この問題に対処するための包括的なガイドを提供します。

エンドユーザーライセンスの取得に失敗しました

出典: セキュリティ-SPP

イベントID: 1014

エンド ユーザー ライセンスの取得に失敗しました (イベント ID 1014) を修正する方法

Windows 10 または 11 システムのイベント ビューアーのイベント ID 1014 で示されるように、エンド ユーザー ライセンスの取得に失敗したという問題が発生している場合は、以下に概説する修正を実施することを検討してください。

1. 自動設定検出を無効にする
2. アクティベーションのために安定したネットワーク接続を確保する
3. プロキシまたはVPNをオフにする
4. アクティベーションタイマーをリセットする
5. キー管理サービス (KMS) を使用して Windows マシンをアクティブ化する
6. Microsoft Office または Microsoft 365 を修復する

これらのソリューションをさらに詳しく見てみましょう。

1]自動設定検出を無効にする

自動設定検出機能を有効にすると、コンピューターは IP アドレスや DNS サーバー アドレスなどのネットワーク設定を自動的に構成します。ただし、ライセンスの取得に失敗した場合は、システムが正しい設定を検出していない可能性があります。これに対処するには、この機能を無効にして、Office または Microsoft 365 の構成を再試行します。次の手順に従います。

1. コントロール パネルを開きます。
2. 表示方法オプションを「大きいアイコン」に設定します。
3. [接続] タブに移動し、[LAN 設定] を選択します。
4. 「設定を自動的に検出する」の横にあるボックスのチェックを外します。
5. [OK]をクリックします。

これらの変更を行ったら、Microsoft 365 を再度構成してみてください。問題は解決されるはずです。

2] アクティベーションのために安定したネットワーク接続を確保する

ネットワークが不安定だと、ライセンスの取得に失敗することがよくあります。続行する前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。可能であれば有線接続を使用することをお勧めしますが、そうでない場合は、アクティベーションの前に無料の速度テストでネットワークをテストすることを検討してください。

3] プロキシまたはVPNをオフにする

Microsoft 365 を展開または設定する場合、プロキシまたは VPN 設定を無効にすることが重要です。これらのサービスがアクティブになっていると、システムが正しいサーバーを見つけられなくなり、アクティベーションが失敗する可能性があります。手動プロキシ設定が構成されていない場合は、自動検出が無効になっていることを確認してください。その方法は次のとおりです。

1. Win+ を使用して設定を開きますI。
2. 「ネットワークとインターネット」に移動し、「プロキシ」を選択します。
3. 自動プロキシ設定セクションで自動検出を無効にします。

これらの手順を完了したら、コンピューターを再起動して、ライセンスを再度セットアップしてください。これで問題は解決するはずです。

4] アクティベーションタイマーをリセットする

Windows のアクティベーション中にこの問題が発生した場合は、猶予期間が経過している可能性があります。このような状況では、 コマンドを使用してアクティベーション タイマーをリセットできますslmgr /rearm。このコマンドはアクティベーション クロックを元の状態にリセットし、試用期間を効果的に延長します。これを実行するには、管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力します。

slmgr /rearm

次に、コンピューターを再起動して、問題が解決されたかどうかを確認します。

5] キー管理サービス (KMS) を使用して Windows をライセンス認証する

キー管理サービス (KMS) は、ボリューム ライセンス環境で Windows や Office などの製品をアクティブ化するために使用される Microsoft テクノロジです。標準のアクティブ化方法が失敗するため、適切な汎用ボリューム ライセンス キーを使用して KMS ホストでマシンをアクティブ化してみてください。次の手順に従います。

1. スタート メニューでコマンド プロンプトを検索し、管理者として実行します。
2. コマンドを実行しますslmgr /ipk <product-key>。
3. 次に、 を実行しますslmgr /ato。

完了したらコンピューターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

6] Microsoft OfficeまたはMicrosoft 365を修復する

プロキシを無効にして他のネットワーク設定を調整した後でも Office または Microsoft 365 をアクティブ化できない場合は、アプリケーションを修復する必要がある可能性があります。これを行うには、以下の手順に従います。

1. 設定を開きます。
2. [アプリ] > [インストール済みアプリ] に移動します。
3. 「Microsoft 365」または「Office」を検索し、3つのドットをクリックして、「変更」を選択します。
4. クイック修復を選択します。

クイック修復で問題が解決しない場合は、オンライン修復オプションを試すことを検討してください。

この記事で説明した解決策を実行することで、問題を効果的に解決できるはずです。

イベント ID 1014 について

イベント ID 1014 は通常、Windows 内でのライセンス取得の失敗を示します。このエラーは、Windows がライセンスのアクティブ化または検証を試みたものの成功しなかったときに発生することがあります。「エンド ユーザー ライセンスの取得に失敗しました」というエラー メッセージは、アクティブ化プロセス中に問題が発生したことを示します。これは、Microsoft 365 または Windows クライアント/サーバー オペレーティング システムのアクティブ化時に発生することがあります。

Windows イベント ログの失敗したログオンのイベント ID は何ですか?

イベント ID 4625 は、失敗したログオン試行に対応します。このイベントは Windows イベント ビューアーに記録され、ローカル マシンへのログオン試行の失敗が記録されます。ログオン試行の失敗後にイベント ビューアーを確認すると、このイベントを見つけることができます。