Microsoft Authenticator カスタマー サポートまたはヘルプ デスクへの連絡方法

Microsoft Authenticator を使用してサポートが必要な場合は、さまざまな方法で Microsoft のカスタマー サービスまたはヘルプ デスクに問い合わせることができます。

Microsoft Authenticator に関するサポートが必要な場合は、カスタマー サポートまたはヘルプ デスクに問い合わせる方法がいくつかあります。

Microsoft Authenticator カスタマー サービスまたはヘルプ デスクに問い合わせる方法

利用できるさまざまなチャネルを調べてみましょう。

Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください

Microsoft には、一般的な質問への回答が得られ、サポート担当者と相談できる徹底したサポート ページがあります。Microsoft サポートに連絡するには、次の操作を行ってください。

• Microsoft サポート Web サイトを確認してください。
• 問題または質問に対処するセクションに移動します。
• FAQ、ハウツー マニュアル、ディスカッション掲示板などの利用可能な資料を調べてください。
• 解決策が見つからない場合は、「お問い合わせ」または「サポートを受ける」機能を選択する必要があります。
• 適切なサポート チャネルに問い合わせるには、提供される指示に従ってください。

Microsoft Authenticator カスタマー サービスの電話番号

残念ながら、検索結果には Microsoft Authenticator カスタマー サポートの特定の電話番号は表示されませんでしたが、ユニバーサル Microsoft サポート番号に電話するか、Microsoft Authenticator アプリの Web サイトで提供されるリソースを使用することを検討してください。

考えるべき選択肢は 2 つあります。

• サポートが必要な場合は、877-696-7786 に電話して Microsoft のテクニカル サポート部門に連絡してください。
• 800-865-9408 に電話して、Microsoft カスタマー サービス プロフェッショナルにご相談ください。

Microsoft の Web サイトでは、さまざまな国や地域の電話番号のリストも提供しています。

Microsoft チャットまたはコールバック サポートを使用する

Microsoft 365 Basic、Microsoft 365 Personal、または Microsoft 365 Family のサブスクリプションをお持ちの場合は、チャット ヘルプにアクセスしたり、テクニカル サポート スペシャリストに折り返し電話を依頼したりすることを選択できる場合があります。

問題に Microsoft 365 などのサブスクリプション ベースのサービスが関係している場合、これは特に役立ちます。この選択を使用するには、次の手順を実行します。

• Microsoft Authenticator 要求が Microsoft 365 サブスクリプションの対象であることを確認します。
• Microsoft 365 のサポート Web サイトにアクセスしてください。
• 「お問い合わせ」または「サポートを受ける」オプションが表示されます。
• チャット サポートにアクセスしたり、テクニカル サポート スペシャリストからコールバックを受けたりするには、提供されるガイドラインに従ってください。

Microsoft コミュニティ フォーラムにアクセスする

Microsoft Authenticator について他にご質問がありますか? Microsoft コミュニティ フォーラムで問題を提起していただければ幸いです。

Authenticator アプリを含む多くの Microsoft 製品について、ユーザーとモデレータは頻繁にサポートとアドバイスを提供します。次のアクションを実行して、Microsoft コミュニティ フォーラムを使用します。

• マイクロソフト コミュニティ Web サイトを確認してください。
• 適切な Microsoft Authenticator の領域またはカテゴリを見つけてください。
• 関連情報を見つけるには、質問を投稿するか、既存のトピックを検索してください。

カスタマー サービスまたはヘルプ デスクに問い合わせる際は、エラー メッセージや関連するアカウント情報など、問題に関する詳細情報を提供できるよう準備しておくことを忘れないでください。さらに詳しい情報を提供していただければ、サポート スタッフがより適切にサポートできるようになります。

これらのソリューションを自由に使えるので、必要なサポートが必要な場合は、自信を持って Microsoft Authenticator カスタマー サービスまたはヘルプ デスクに問い合わせることができます。