G&J ペプシ、Microsoft Copilot 導入後、収益が 8% 増加したと報告

AI が主流に導入されたことで、世界中の企業が業務を効率化し、大きな利益を得ることができました。AI 分野のトップ企業である Microsoft は、重要な役割を果たしています。最近、Microsoft の Andreas Kleiner 氏が、G&J Pepsi の利益向上に Copilot がどのように役立ったかについて説明しました。

Inc.が発行したレポートによると、Microsoft Copilot は、1,900 人以上の従業員を抱える最大の独立系ペプシボトラーである G&J Pepsi の運用コストを 6.6% 削減し、収益を 8% 増加させるのに役立ちました。

Copilotについて議論しているとき、マイクロソフトのプリンシパルプログラムマネージャーのアンドレアス・クライナー氏は次のように述べた。

以前は、現場の物流担当者は、修理作業や設置に最適な G&J 技術者を見つけるために、複数のスプレッドシートを調べる必要がありました。業務の規模とネットワークが広大であることを考えると、かなりの時間と労力がかかっていました。

しかし、Microsoft Copilot を使用すると、すべてが自動化されます。

AI 搭載の Copilot は、スキル、空き時間、場所に基づいて、仕事に最適な人材を自動的に特定し、Microsoft Field Service の電話アプリを通じてすべての詳細をその人に送信します。このアプリでは、簡潔な箇条書きで仕事を要約することもできます。

さらに、G&J の技術者は音声プロンプトを通じて作業のステータスをすばやく更新できるため、バックエンド チームは、使用した部品や実施した修理などのその他の重要な情報を登録するだけでなく、顧客にリアルタイムで通知できます。

Inc. の報告によると、G&J Pepsi は Microsoft Copilot を統合することで、販売契約から作業指示までの時間を 2 週間から 45 秒に短縮しました。

人工知能は間違いなく未来であり、今後 AI の導入が拡大していくでしょう。トップ プレーヤーのマイクロソフトは、AI とクラウド コンピューティング インフラストラクチャを拡大するために、日本に 28 億ドルを投資する予定です。

G&J Pepsi のような企業の日常業務に Microsoft Copilot を統合することを検討してみませんか? コメント セクションで読者と共有してください。

以前は、G&J の技術者は、こうした情報をすべて手作業で探す必要がありました。複数の Excel スプレッドシート、手書きのノート、バッチ システムを検索する必要がありました。すべてがリアルタイムで収集され、技術者のモバイル デバイスで利用できるようになったことで、時間が大幅に節約されました。