Comment résoudre le problème « Déconnecté des services Blizzard »
Notes clés
- Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
- Considérez les problèmes de serveur du côté de Blizzard.
- Effacez tous les fichiers cache corrompus liés à Battle.net.
Résoudre l’erreur de déconnexion de Battle.net : un guide complet
Vous rencontrez l’erreur « Vous avez été déconnecté des services Blizzard » au lancement des jeux Battle.net ? Ce guide vous propose des étapes pratiques pour résoudre le problème.
Solutions étape par étape pour l’erreur de déconnexion
Les méthodes suivantes sont conçues pour vous aider à résoudre l’erreur « Vous avez été déconnecté des services Blizzard » :
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Avant tout, évaluez votre connexion Internet. Une connexion stable et fiable est essentielle pour les plateformes de jeu. Il est fortement recommandé d’utiliser une connexion Ethernet filaire plutôt que de se fier uniquement au Wi-Fi pour améliorer la stabilité et minimiser les pertes de paquets.
Conseil de pro : redémarrez votre routeur en l’éteignant, en le débranchant, en attendant quelques minutes, puis en le reconnectant pour rafraîchir votre connexion.
Étape 2 : Attendez et réessayez plus tard
Si votre connexion Internet semble fonctionner correctement, la déconnexion pourrait provenir des serveurs de Blizzard. Dans ce cas, la seule solution est d’attendre. Consultez les comptes officiels de Blizzard sur les réseaux sociaux pour connaître l’état du service.
Étape 3 : Vider le cache DNS et réinitialiser TCP/IP
Un cache DNS corrompu peut gêner votre connectivité réseau. Pour y remédier, videz votre cache DNS. De plus, la réinitialisation du protocole TCP/IP permettra de résoudre d’autres erreurs réseau. Cette opération peut être effectuée via Command Prompt ou à l’aide de l’ outil FixWin11.
Conseil de pro : créez un fichier batch qui combine les commandes nécessaires pour vider le DNS, réinitialiser TCP/IP et résoudre les problèmes Winsock afin de rationaliser le processus.
Étape 4 : Vérifiez la configuration de votre fichier hosts
Le fichier Hosts de Windows peut être modifié pour bloquer certains sites. Vérifiez qu’aucune URL Blizzard n’est présente. Vous pouvez trouver le fichier Hosts à l’adresse C:\Windows\System32\drivers\etc. Si vous trouvez des URL Blizzard, supprimez-les ou rétablissez le fichier à ses paramètres par défaut (assurez-vous d’effectuer une sauvegarde avant toute modification).
Étape 5 : Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu
Il arrive que votre logiciel de sécurité bloque par erreur l’accès de Battle.net à Internet. Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu pour déterminer s’ils sont à l’origine de la déconnexion. Si cela résout le problème, ajoutez Battle.net à la liste d’exclusion de vos paramètres de pare-feu et d’antivirus.
Étape 6 : Effacer les données temporaires de Battle.net
Supprimez les caches temporaires pour éliminer les fichiers corrompus. Fermez complètement l’application Battle.net, puis utilisez %PROGRAMDATA% et %LOCALAPPDATA% pour localiser et supprimer le dossier Blizzard Entertainment. Supprimez également les éléments du dossier Temp accessible via %TEMP%.
Étape 7 : Configurer le DNS public de Google
Envisagez de configurer le DNS public de Google, car vos paramètres DNS pourraient résoudre l’erreur de déconnexion. Suivez les étapes nécessaires pour configurer le DNS de Google et surveiller si les problèmes de connexion persistent.
Conseils de dépannage supplémentaires
- Vérifiez l’état des services Blizzard en consultant leur site Web officiel ou Twitter.
- Testez un réseau différent pour éliminer les problèmes de FAI.
- Surveillez l’utilisation des ressources de votre PC pour vous assurer qu’elle ne limite pas l’application.
Résumé des étapes
En suivant les étapes décrites, vous devriez pouvoir diagnostiquer et résoudre l’erreur « Vous avez été déconnecté des services Blizzard » sur Battle.net. Une connexion internet stable, la suppression des fichiers cache corrompus et l’ajustement des paramètres système sont des solutions clés.
Conclusion
Gérer les problèmes de connectivité peut être frustrant. Cependant, ces stratégies de dépannage vous aideront grandement à résoudre l’erreur de déconnexion de Battle.net et à reprendre rapidement vos jeux. Soyez proactif concernant les mises à jour système et vérifiez régulièrement les interruptions de service pour éviter de futures interruptions.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’indique l’erreur « Déconnecté par les services Battle.net » ?
Cette erreur signifie que votre jeu a perdu la connexion aux serveurs Blizzard, généralement en raison de problèmes de réseau ou de problèmes côté serveur.
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