Dépannage des problèmes de mise à jour de la Xbox One : correctifs pour les mises à jour bloquées et les dysfonctionnements du système

Notes clés

• Découvrez comment forcer la mise à jour de votre console Xbox One.
• Découvrez des étapes de dépannage efficaces en cas d’échec de mise à jour.
• Prévenir et corriger les problèmes liés aux mises à jour Xbox One.

Solutions de déverrouillage : Résoudre les problèmes de mise à jour de la Xbox One

Les problèmes de mise à jour de votre console Xbox One peuvent être une expérience frustrante qui interrompt votre flux de jeu. Ce guide vous fournira des étapes de dépannage pour résoudre les échecs de mise à jour, y compris des procédures de mise à jour manuelles et divers conseils pour une expérience de jeu fluide.

Guide étape par étape pour résoudre les problèmes de mise à jour de la Xbox One

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre efficacement les problèmes de mise à jour courants avec votre console Xbox One :

Étape 1 : redémarrez ou éteignez votre console

Commencez par redémarrer votre console pour résoudre divers problèmes mineurs. Appuyez sur le bouton Xbox pour accéder à Profil et système > Paramètres > Général > Options d’alimentation, puis sélectionnez Redémarrer maintenant. Si cela ne fonctionne pas, effectuez un cycle d’alimentation en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, en débranchant la console pendant 10 secondes, puis en la rebranchant.

Conseil de pro : le redémarrage peut souvent éliminer les erreurs temporaires qui entravent les mises à jour.

Étape 2 : Vérifiez votre connexion réseau

Assurez-vous que votre console est connectée à une connexion Internet stable en suivant ces étapes : ouvrez le Guide à l’aide du bouton Xbox, accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau et sélectionnez Tester la connexion réseau. Résolvez les problèmes de connectivité avant de rechercher à nouveau les mises à jour.

Étape 3 : Assurez-vous de disposer d’un espace disque suffisant

Un manque d’espace de stockage peut bloquer les mises à jour. Pour vérifier l’espace disponible, accédez à Paramètres > Système > Stockage et supprimez les fichiers, jeux ou données de cache inutiles selon vos besoins.

Étape 4 : supprimez et rajoutez votre profil

Parfois, votre profil utilisateur peut poser problème. Supprimez votre profil en accédant à Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes, sélectionnez votre compte, confirmez la suppression, puis rajoutez-le en vous reconnectant.

Étape 5 : Effectuer une mise à jour hors ligne

Si les problèmes persistent, vous pouvez exécuter une mise à jour hors ligne à l’aide d’une clé USB. Téléchargez le dernier fichier OSU1 depuis le site Web Xbox sur une clé USB formatée d’au moins 6 Go. Suivez les instructions pour transférer la mise à jour sur votre console.

Conseil de pro : déconnectez votre console d’Internet avant de démarrer la mise à jour hors ligne pour de meilleurs résultats.

Étape 6 : Réinitialisez votre console Xbox One

En dernier recours, envisagez une réinitialisation d’usine de votre console pour éliminer les données corrompues. Accédez à Profil et système > Paramètres > Système > Informations sur la console et sélectionnez Réinitialiser la console. Optez pour Réinitialiser et conserver mes jeux et applications pour préserver votre contenu.

Conseils supplémentaires

• Assurez-vous que votre Xbox est connectée à une source d’alimentation stable.
• Maintenez votre logiciel Xbox à jour pour des performances optimales.
• Videz régulièrement le cache de votre console pour améliorer l’efficacité des mises à jour.

Résumé

En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes liés aux mises à jour de votre console Xbox One. Du redémarrage de votre système à la réalisation de mises à jour hors ligne, ces stratégies sont conçues pour offrir une expérience de jeu fluide et sans interruption.

Conclusion

Ne laissez pas les problèmes de mise à jour entraver votre expérience de jeu. Implémentez les correctifs fournis et profitez d’une session de jeu fluide sur votre Xbox One. Si les problèmes persistent, pensez à contacter l’assistance Xbox pour obtenir l’aide d’un expert.

FAQ (Foire aux questions)

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• Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec le correctif KB5034765 de Windows 11. La mise à jour de sécurité de février 2024 pour Windows 11 provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage du système, et certains ont constaté qu'elle provoquait la disparition de la barre des tâches. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 11 de février 2024. Les mises à jour Windows sont conçues pour s'installer automatiquement sans affecter la productivité, mais cela ne semble pas être le cas avec la mise à jour de février 2024. Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour Windows 11 KB5034765 échoue à plusieurs reprises à s'installer avec 0x800f0922, 0x800f0982 et 0x80070002. Plusieurs utilisateurs m'ont dit que lorsqu'ils ont essayé d'installer le correctif de sécurité, tout semblait bien au début. La mise à jour se télécharge et demande un redémarrage. Mais pendant l'installation, Windows Update s'est arrêté et a confirmé qu'il y avait un problème. Il essaie encore quelques fois, puis revient au bureau sans mettre à jour.KB5034765 ne s'installe pas, mais il existe un correctifLa mise à jour de Windows 11 de janvier 2024 échoue avec 0x80070002 | Image avec l'aimable autorisation de WindowsLatest.comNotre appareil a également tenté la « restauration » après avoir téléchargé avec succès la mise à jour cumulative de février 2024, mais le processus est resté bloqué sur l'écran suivant pendant dix minutes : Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé. J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème. Par exemple, j'ai supprimé les programmes qui n'étaient pas fournis avec Windows, vidé le cache de Windows Update et utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.Cependant, il y a de bonnes nouvelles. Il semble que nous puissions installer avec succès KB5034765 en supprimant un dossier caché nommé $WinREAgent. Il existe plusieurs façons de localiser et de supprimer ce dossier de l'installation de Windows 11, et vous choisissez celle que vous préférez : Méthode 1 : exécutez le nettoyage de disque en tant qu'administrateur, sélectionnez le lecteur système et cochez les cases « Fichiers temporaires » et autres options pertinentes. Enfin, cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers système, y compris les fichiers Windows Update. Cela supprimera les fichiers inutiles dans $WinREAgent. Méthode 2 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et ouvrez le lecteur système, mais assurez-vous d'avoir activé l'affichage des éléments cachés dans les paramètres du dossier. Localisez $WinREAgent et supprimez-le du système. Méthode 3 : Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers au redémarrageCertains propriétaires de PC rencontrent également un autre problème qui provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage ou de l'arrêt du système.Ce problème a déjà été observé dans la mise à jour facultative de Windows 11 de janvier 2024, et il semble s'être glissé dans le correctif de sécurité obligatoire.Le message d'erreur indique une erreur d'application avec explorer.exe, mentionnant une adresse mémoire spécifique et indiquant : « La mémoire n'a pas pu être écrite ». « L'instruction à 0x00007FFB20563ACa faisait référence à la mémoire à 0x0000000000000024. La mémoire n'a pas pu être écrite.Cliquez sur OK pour terminer le programme », indique le message d'erreur intitulé « explorer.exe – Erreur d'application ». explorer.exe plante avec une erreur de mémoire référencée lors du redémarrageCe problème semble persister malgré divers efforts de dépannage. Les utilisateurs ont essayé de nombreuses solutions, notamment en exécutant l'outil Vérificateur des fichiers système (sfc /scannow), en testant leur RAM avec l'outil intégré de Windows et memtest86+, et même en effectuant une nouvelle installation de la dernière version de Windows 11. Malgré ces efforts, l'erreur persiste. Il est intéressant de noter qu'un facteur commun parmi les utilisateurs concernés est la présence d'un accessoire de contrôleur, tel qu'un contrôleur Xbox 360 pour Windows, connecté au PC. Cette connexion a été observée, mais il n'est pas clair si elle contribue directement au problème. Les notes de publication de Microsoft pour la mise à jour KB5034765 mentionnaient un correctif pour un problème où explorer.exe pouvait cesser de répondre lorsqu'un PC avec un accessoire de contrôleur connecté était redémarré ou arrêté. Cependant, malgré ce soi-disant correctif officiel, les utilisateurs signalent que le problème persiste. Source et images
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