Erreur Xbox lors de l’utilisation des codes ? 5 solutions faciles pour cela

La Xbox est l’une des plateformes de jeu les plus populaires , avec des millions d’utilisateurs dans le monde entier qui y jouent leurs titres préférés. Mais, il est toujours sujet à des problèmes, et l’erreur Xbox lors de l’utilisation des codes semble affecter le plus les utilisateurs.

Le problème peut être rencontré à la fois sur la console et sur Windows. Pour certains utilisateurs, la Xbox se fige lors de l’utilisation du code, tandis que d’autres ont signalé que le code de la carte-cadeau Xbox était endommagé. Ne t’inquiète pas! Nous avons ce qu’il vous faut.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser un code Xbox ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser le code Xbox Game Pass et d’autres :

• Restrictions spécifiques à la région : dans la plupart des cas, il s’agit d’une restriction spécifique à la région à blâmer si vous obtenez une erreur lors de l’utilisation d’un code Xbox. Certains codes ne peuvent être échangés que dans des pays spécifiques, alors assurez-vous de vérifier cela.
• Essayer d’utiliser un code incompatible : certains codes peuvent être utilisés uniquement avec les éditeurs de jeux et non avec Xbox, et lorsque vous essayez, cela génère une erreur à la place.
• Problèmes de serveur : Souvent, c’est un problème de serveur qui provoque l’erreur. Le message se lit généralement, Quelque chose s’est passé de notre côté lorsque vous utilisez un code Xbox.
• Compte suspendu : les codes ne peuvent pas être échangés sur les comptes suspendus ou si vous avez un solde dû, et cela peut générer l’ erreur 801650C8 . Assurez-vous d’effacer toutes les cotisations et de faire révoquer la suspension avant de continuer.

Comment corriger l’erreur Xbox lors de l’utilisation d’un code ?

Avant de nous diriger vers les solutions légèrement complexes, voici quelques solutions rapides à essayer :

• Redémarrez l’appareil, qu’il s’agisse d’un PC ou de la console Xbox, lorsque le code d’échange Xbox est bloqué lors de la confirmation.
• Assurez-vous que le code est valide et n’a pas encore expiré, et que vous le saisissez correctement. Plusieurs utilisateurs ont trouvé que ressaisir le code plusieurs fois faisait l’affaire. Supprimez simplement un ou plusieurs caractères, retapez-les et réessayez.
• Vérifiez le statut Xbox à l’aide de la page officielle du statut Xbox Live . En cas de panne, attendez que le service soit à nouveau opérationnel avant d’utiliser le code.
• Téléchargez l’application Xbox depuis l’App Store sur iOS ou le Play Store sur Android si vous obtenez une erreur Xbox lors de l’utilisation du code, puis réessayez.
• Assurez-vous que le code a été acheté dans la même région que celle dans laquelle vous êtes actuellement basé.
• Vérifiez si votre compte a été suspendu ou s’il y a un solde dû.
• Si vous ne parvenez pas à utiliser un code Xbox Game Pass pour un essai gratuit et obtenez une erreur, rappelez-vous que vous ne pouvez pas le faire si vous étiez précédemment abonné à Xbox Game Pass ou Xbox Game Pass Ultimate.
• Certains codes promotionnels doivent être activés par le détaillant pour être utilisés. Alors, vérifiez ça.

Si aucun ne fonctionne, passez aux correctifs répertoriés ci-dessous.

1. Utilisez l’application Xbox Windows

1. Ouvrez l’ application Xbox sous Windows, cliquez sur l’icône de profil et sélectionnez Paramètres . Si vous ne l’avez pas, téléchargez l’application Xbox depuis le Microsoft Store .
   
2. Dans l’onglet Compte, cliquez sur le bouton Utiliser sous Utiliser un code.
   
3. Assurez-vous que l’emplacement affiché est correct, entrez le code dans le champ de texte et cliquez sur Suivant pour continuer.
   
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

La solution la plus simple consiste à utiliser le code Xbox sur l’application. C’est rapide et transparent, et les chances de rencontrer une erreur sont extrêmement faibles.

2. Utiliser le code Xbox sur Microsoft Store

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir la recherche, tapez Microsoft Store et cliquez sur le résultat de recherche pertinent.
   
2. Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite et sélectionnez Utiliser le code ou les cartes-cadeaux .
   
3. Entrez le code dans le champ de texte, puis cliquez sur Suivant , puis validez-le.
   

Microsoft Store offre une autre alternative viable si vous obtenez une erreur Xbox lors de l’utilisation d’un code. En outre, vous pouvez également échanger des codes Xbox sur le site officiel de Microsoft . Cela aussi a fait l’affaire pour certains.

3. Changer la région sur la console

1. Appuyez sur le bouton Xbox de la manette, accédez à l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres .
   
2. Maintenant, allez dans Système et choisissez Langue et emplacement sur la droite.
   
3. Sélectionnez Emplacement et choisissez votre emplacement actuel ou l’endroit où le code a été acheté.
   
4. Une fois que vous avez sélectionné un nouvel emplacement, cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant pour que les modifications entrent en vigueur.
   

Les problèmes de localisation sont l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous obtenez une erreur lors de l’utilisation d’un code Xbox. Donc, changer l’emplacement devrait fonctionner. En outre, cela fera l’affaire lorsque le jeu de code d’échange Xbox ne s’affiche pas.

4. Passez à un autre navigateur et essayez le mode incognito

Si vous essayez d’utiliser le code Xbox à partir du site Web, il peut s’agir d’un problème lié au navigateur ou d’un cache et de cookies corrompus.

Nous vous recommandons donc de passer à un autre navigateur, de préférence Opera , en raison du VPN intégré, qui pourrait être utilisé pour changer l’emplacement.

En outre, vous pouvez essayer d’utiliser le mode privé dans Opera ou le mode navigation privée dans Chrome pour démarrer une nouvelle session, et cela pourrait aider en cas d’erreur Xbox lors de l’utilisation du code.

5. Contactez l’assistance Xbox

Si rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez également contacter le support Xbox . Rendez-vous simplement sur le site officiel, connectez-vous, choisissez votre préoccupation, puis accédez à l’option Live Chat.

L’exécutif à l’autre bout peut demander le code et toute autre information connexe et devrait être en mesure de fournir une résolution bientôt. Beaucoup de ceux qui ne pouvaient pas résoudre les problèmes avec les correctifs précédents ont contacté le support et ont résolu le problème en un rien de temps.

Une fois que vous avez terminé avec les solutions ici, vous ne devriez pas avoir d’erreur Xbox lors de l’utilisation du code. De plus, pour ceux qui se demandent comment résoudre ce problème, ce code ne peut pas être utilisé depuis votre pays sur Xbox ; changer la région ou utiliser un VPN pour correspondre à la région sélectionnée et à l’emplacement physique actuel devrait suffire.

Pour toute question ou pour partager une solution qui n’est pas répertoriée ici, déposez un commentaire ci-dessous.