Correction du message d’erreur 0x87e50031 sur Xbox.com/errorhelp : guide étape par étape

2024/07/31

Notes clés

Installez les jeux directement sur le stockage interne pour éviter les erreurs.
La réinstallation du jeu peut souvent résoudre le problème.
L’utilisation d’une adresse MAC alternative peut aider à résoudre les problèmes liés au réseau.

Correction du code d’erreur Xbox 0x87e50031 : guide pratique

Si vous avez rencontré l’erreur Xbox 0x87e50031, vous n’êtes pas seul. Cette erreur, qui vous renvoie souvent vers xbox.com/errorhelp, peut nuire considérablement à vos sessions de jeu. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment diagnostiquer et résoudre ce problème, pour que vous puissiez jouer de nouveau rapidement !

Solutions étape par étape

Étape 1 : installer le jeu sur le stockage interne

Pour potentiellement éliminer l’erreur 0x87e50031, commencez par installer votre jeu directement sur le stockage interne de votre console :

Déconnectez tous les lecteurs externes de votre console Xbox.
Téléchargez et installez le jeu directement sur votre stockage interne.
Reconnectez le disque dur externe si nécessaire.
Accédez à Système et sélectionnez Périphérique de stockage.
Supprimez le jeu de tout lecteur externe s’il existe.
En option, vous pouvez déplacer le jeu vers le lecteur externe après l’installation.

Conseil de pro : assurez-vous que votre stockage interne dispose de suffisamment d’espace pour l’installation du jeu afin d’éviter toute interruption.

Étape 2 : réinstaller le jeu

Si la première étape ne suffit pas, essayez de réinstaller le jeu concerné :

Ouvrez le Guide Xbox et accédez à Mes jeux et applications.
Sélectionnez Tout voir dans la liste déroulante.
Choisissez Jeux dans le menu latéral.
Mettez en surbrillance le jeu que vous souhaitez désinstaller et appuyez sur le bouton Afficher.
Ensuite, sélectionnez Désinstaller tout pour supprimer le jeu.
Une fois la désinstallation terminée, procédez à la réinstallation du jeu.

Conseil de pro : vous souhaiterez peut-être désinstaller le jeu hors ligne ou utiliser le disque de jeu d’origine pour l’installation, car certains utilisateurs signalent un succès avec cette méthode.

Étape 3 : utiliser une adresse MAC alternative

Si l’installation du jeu ne résout pas le problème, le réglage de vos paramètres réseau peut faire la différence :

Désinstallez le jeu de votre console.
Accédez aux paramètres de votre Xbox.
Sélectionnez Paramètres réseau.
Passez aux paramètres avancés.
Sélectionnez une adresse MAC alternative.
Choisissez Effacer, puis cliquez sur Générer.
Redémarrez votre console et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Téléchargez à nouveau le jeu sur votre console.

Conseil de pro : cette méthode est souvent efficace pour effacer les données mises en cache qui pourraient interférer avec votre expérience de jeu.

Conseils supplémentaires pour résoudre les erreurs

Vérifiez vos licences de jeu pour vous assurer qu’elles sont à jour.
Pensez à éteindre et à redémarrer votre console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes.
Recherchez les mises à jour du micrologiciel disponibles pour votre console Xbox.

Résumé

Résoudre le code d’erreur Xbox 0x87e50031 nécessite des ajustements simples et stratégiques de vos installations de jeux et de vos paramètres réseau. En suivant les étapes décrites, de l’installation des jeux sur le stockage interne à la gestion des configurations réseau, vous pourrez retrouver l’accès à vos jeux préférés. N’hésitez pas à essayer chaque recommandation, car elles pourraient vous apporter la solution rapide dont vous avez besoin.

Conclusion

Rencontrer des problèmes avec l’erreur Xbox 0x87e50031 peut être frustrant, mais avec les bonnes approches, vous pouvez résoudre le problème efficacement. N’oubliez pas d’explorer chaque solution en profondeur pour pouvoir jouer de nouveau au plus vite. Bonne chance et bon jeu !

FAQ (Foire aux questions)

Que signifie le code d’erreur Xbox 0x87e50031 ?

Cette erreur se produit généralement en raison de problèmes d’installation du jeu ou de connectivité réseau, empêchant l’accès à certaines fonctionnalités du jeu.

Puis-je corriger l’erreur 0x87e50031 sans désinstaller les jeux ?

Oui, vous pouvez essayer d’ajuster les paramètres de stockage interne ou de modifier l’adresse MAC avant de recourir à la désinstallation.