Xbox.com/errorhelp 0x87e50031 Message : Comment résoudre ce problème

De nombreux utilisateurs ont rencontré l’erreur 0x87e50031 suivie d’un message leur demandant de consulter xbox.com/errorhelp pour plus d’informations. Cette erreur vous empêchera de jouer à certains jeux, vous devez donc la corriger en suivant ces étapes.

Comment puis-je corriger le code d’erreur Xbox 0x87e50031 ?

1. Installez le jeu sur la mémoire interne

1. Si vous avez un lecteur externe connecté à la console, déconnectez-le.
2. Téléchargez à nouveau le jeu sur la console.
3. Reconnectez le disque dur.
4. Accédez à Système et sélectionnez Périphérique de stockage .
5. Supprimez le jeu du lecteur externe.
6. Facultatif : déplacez à nouveau le jeu vers un lecteur externe.

2. Réinstaller le jeu

1. Ouvrez le Guide et accédez à Mes jeux et applications .
2. Choisissez Voir tout .
3. Sélectionnez Jeux dans la barre latérale.
4. Sélectionnez le jeu que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur le bouton Afficher.
5. Choisissez Désinstaller tout .
6. Une fois le jeu supprimé, installez-le à nouveau.

Certains utilisateurs suggèrent de désinstaller le jeu hors ligne ou d’utiliser le disque pour installer le jeu, vous pouvez donc essayer cela également.

3. Utilisez une adresse MAC alternative.

1. Supprimez le jeu de votre console.
2. Ouvrez les paramètres sur votre console.
3. Choisissez Paramètres réseau .
4. Ensuite, sélectionnez Paramètres avancés .
5. Après cela, sélectionnez Adresse MAC alternative .
6. Choisissez Effacer puis Générer .
7. Redémarrez votre console et connectez-vous au réseau Wi-Fi.
8. Téléchargez à nouveau le jeu.

Voici quelques solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème du message xbox.com/errorhelp 0x87e50031. Des erreurs similaires telles que 0x80270300 ont été signalées dans le passé, mais nous les avons abordées dans nos anciens guides.

Nous avons également un guide sur les problèmes de chargement de la Xbox Series X qui peut vous fournir des informations plus utiles.