Xbox ne peut pas installer les jeux achetés

Habituellement, on ne devrait pas avoir de problème pour télécharger les jeux achetés sur Xbox. Comme Windows Store, les jeux et autres contenus téléchargeables sont installés automatiquement sur Xbox si votre console de jeu est définie sur le mode Instant-on. Cependant, Xbox peut ne pas vous permettre de télécharger des jeux achetés dans certains cas. Cet article partagera des solutions pour vous aider à résoudre si Xbox ne peut pas installer les jeux achetés.

Pourquoi l’erreur Impossible d’installer les jeux achetés se produit-elle sur Xbox?

La raison peut être multiple. Certaines raisons importantes et connues incluent des problèmes de serveur temporaires, des problèmes d’authentification, des mises à jour en attente et des téléchargements bloqués. Cela dit, avant de continuer, assurez-vous que vous avez déjà redémarré la Xbox, au moins une fois, et essayé de télécharger le jeu.

Xbox ne peut pas installer les jeux achetés

Votre console de jeu devrait installer automatiquement vos jeux achetés. Mais dans certains cas, il se peut que ce ne soit pas le cas et que vous deviez les installer manuellement. Cependant, même si cela ne fonctionne pas, voici quelques méthodes à essayer:

1. Vérifiez si le jeu ou le module complémentaire est répertorié sous Bibliothèque ou Microsoft Store
2. Cochez Gérer le jeu et les modules complémentaires
3. Résolution des problèmes liés au jeu et aux modules complémentaires
4. Vérifier la facturation Microsoft et contacter le support

Parlons maintenant de ces méthodes une par une ci-dessous:

1] Vérifiez si le jeu ou le module complémentaire est répertorié sous Bibliothèque ou Microsoft Store

Après avoir acheté un jeu ou un autre contenu de jeu, il devrait apparaître dans votre bibliothèque ou votre magasin, et il sera automatiquement installé. Assurez-vous donc que le jeu se trouve dans votre bibliothèque ou Microsoft Store. Pour vérifier cela, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur le bouton Xbox de la manette et accédez à Mes jeux et applications > Tout afficher.
• Maintenant, sous Bibliothèque complète, accédez à Jeux détenus et recherchez le jeu que vous souhaitez télécharger. (De plus, vous pouvez utiliser le bouton de filtre pour sélectionner Prêt à installer pour rechercher des jeux qui ne sont pas encore installés sur votre console.)
• Vous verrez l’icône de téléchargement sur le titre du jeu s’il n’est pas encore installé sur votre console. Vous pouvez cliquer dessus pour lancer le téléchargement du jeu.

Si vous ne voyez pas vos jeux ou modules complémentaires, voici ce que vous pouvez faire:

• Appuyez sur le bouton Xbox.
• Ensuite, mettez en surbrillance mais ne sélectionnez pas Mes jeux et applications.
• Appuyez sur le bouton Menu de votre manette et sélectionnez Actualiser pour vérifier votre élément.

Si vous ne trouvez toujours pas vos jeux ou vos modules complémentaires, un redémarrage rapide de la console serait utile.

Vous voudrez peut-être consulter vos paramètres de téléchargement si vous ne voyez toujours pas vos jeux ou modules complémentaires installés. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à Profil et système > Paramètres > Système > Mises à jour.
• Ici, assurez-vous que Garder mes jeux et applications à jour est activé.
• Ensuite, accédez à votre bibliothèque de jeux et voyez si vous voyez votre jeu, puis essayez de le télécharger.

2] Consultez la section Gérer le jeu et les modules complémentaires

• Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à Mes jeux et applications, mettez un jeu en surbrillance (mais ne le sélectionnez pas).
• Ensuite, appuyez sur le bouton Menu de votre manette et sélectionnez Gérer le jeu et les modules complémentaires.
• Sélectionnez le jeu dans le coin supérieur droit de l’écran.
• Ensuite, choisissez de gérer l’installation sur [nom du lecteur]. Cela affichera une liste d’éléments, y compris le jeu de base et tous les modules complémentaires ou fonctionnalités de jeu disponibles.
• Ensuite, cochez la case de chaque élément que vous souhaitez installer ou décochez-la pour désinstaller.
• Sélectionnez Enregistrer les modifications.

3] Résolution des problèmes liés au jeu et aux modules complémentaires

Si vous ne le voyez pas dans votre bibliothèque après avoir acheté un jeu, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Xbox. Ce problème se produit principalement lorsque vous achetez des jeux en utilisant la devise du jeu comme les V-Bucks ou les points Fifa.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à votre bibliothèque de jeux.
• Ensuite, mettez en surbrillance un jeu mais ne le sélectionnez pas et appuyez sur le bouton Menu.
• Sélectionnez Quitter, puis relancez le jeu. Après avoir lancé le jeu, vérifiez votre portefeuille en jeu.
• Déconnectez-vous de votre compte Xbox depuis la console, connectez-vous à l’arrière, puis suivez à nouveau les étapes ci-dessus.

4] Vérifiez la facturation Microsoft et contactez le support

Si vous ne pouvez pas installer vos jeux achetés après toutes les méthodes ci-dessus, le dernier recours serait de contacter le support Microsoft Billing and Contact. Cependant, je vous recommande d’attendre au moins 24 heures après avoir fait ce qui précède.

Même après avoir attendu une journée, si rien ne se passe, contactez le support client Xbox pour les jeux publiés par Microsoft. Vous pouvez également contacter les éditeurs de jeux pour les jeux que Microsoft ne publie pas.

Conclusion

En fin de compte, Xbox ne peut pas installer les jeux achetés est un problème temporaire. Quelques dépannages de base vous aideraient à résoudre le problème. Vous pouvez contacter le support Xbox pour obtenir de l’aide supplémentaire si le problème n’est pas résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez commenter ci-dessous.

Pouvez-vous réinstaller les jeux achetés sur Xbox one?

Vous pouvez supprimer définitivement le contenu du jeu de votre disque dur pour faire de la place pour de nouveaux titres. Tout ce que vous avez acheté et supprimé de votre disque dur peut être retéléchargé à tout moment.

Puis-je télécharger des jeux numériques si j’ai un disque physique?

Oui, vous pouvez télécharger les jeux, mais vous devez conserver le disque dans le lecteur DVD. Pour l’instant, il n’y a aucun moyen de convertir ces jeux en jeux achetés numériquement. Si vous souhaitez exécuter le jeu sans le disque, vous devez racheter le jeu dans la boutique.