Comment résoudre les problèmes de déconnexion de l’application Xbox du chat de groupe
Notes clés
- Vérifiez d’abord l’état du service Xbox Live.
- Pensez à redémarrer votre console pour la réinitialiser.
- La suppression de l’adresse MAC alternative peut résoudre les problèmes de connectivité.
Dépannage de la déconnexion de l’application Xbox dans les groupes : un guide complet
Si vous rencontrez des déconnexions récurrentes lors de vos parties sur l’application Xbox, vous n’êtes pas seul. Ce guide présente des solutions pratiques pour améliorer la connectivité et l’expérience utilisateur.
Résolution des déconnexions de Xbox App Party
Essayez les solutions suivantes si l’application Xbox continue de vous expulser de la fête :
Étape 1 : vérifier l’état du service Xbox Live
Parfois, le problème peut survenir en raison de problèmes avec le service Xbox Live. Visitez la page État Xbox pour vérifier les interruptions de service. En cas de problème, vous devrez attendre que Microsoft le résolve.
Étape 2 : Éteignez et rallumez votre console Xbox
Le redémarrage peut aider à résoudre divers problèmes temporaires. Voici comment redémarrer votre Xbox :
- Maintenez le bouton Xbox de la console enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour l’éteindre.
- Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale et de la console.
- Attendez quelques instants avant de rebrancher le câble d’alimentation à la prise murale.
- Appuyez sur le bouton Xbox pour allumer votre console.
Conseil de pro : après le redémarrage, assurez-vous de rejoindre votre groupe pour vérifier si les déconnexions se produisent toujours.
Étape 3 : effacer l’adresse MAC alternative
La suppression de l’adresse MAC alternative peut résoudre les problèmes de réseau. Suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à Système > Paramètres > Réseau > Paramètres réseau.
- Sélectionnez Paramètres avancés.
- Choisissez une adresse MAC alternative.
- Appuyez sur le bouton Effacer et redémarrez la console.
Conseil de pro : effacer votre adresse MAC peut améliorer les performances globales du réseau.
Étape 4 : Activer l’exécution en arrière-plan pour l’application Xbox
Faites fonctionner l’application Xbox en arrière-plan pour maintenir la connectivité :
- Ouvrez les paramètres Windows.
- Accédez à Applications > Applications installées.
- Recherchez l’ application Xbox et cliquez sur les trois points.
- Choisissez Options avancées.
- Définissez la liste déroulante « Autorisations des applications en arrière-plan » sur Toujours.
Conseil de pro : exécuter l’application en arrière-plan lui permet de rester active sans interruption.
Étape 5 : Vérifier le type NAT
Un type NAT strict peut nuire à vos performances dans les conversations de groupe. Voici comment vérifier votre type NAT :
- Ouvrez le guide Xbox.
- Accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau.
- Vérifiez votre type NAT sous l’état actuel du réseau.
Conseil de pro : si votre NAT n’est pas configuré pour s’ouvrir, suivez les paramètres fournis pour le modifier.
Étape 6 : Réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut résoudre des problèmes sous-jacents :
- Ouvrez les paramètres Windows.
- Accès Réseau & internet.
- Accédez aux paramètres réseau avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation du réseau et cliquez sur Réinitialiser maintenant.
Conseil de pro : assurez-vous de sauvegarder tout votre travail, car votre système redémarrera automatiquement après la réinitialisation.
Étape 7 : effectuez une réinitialisation d’usine sur votre console Xbox
Si tout le reste échoue, vous pouvez envisager d’effectuer une réinitialisation d’usine :
- Appuyez sur le bouton Xbox pour accéder au guide.
- Accédez à Profil et système > Paramètres > Système > Informations sur la console.
- Choisissez Réinitialiser la console.
- Dans la fenêtre de réinitialisation, sélectionnez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications.
Conseil de pro : cette option vous permet de conserver vos données tout en résolvant les problèmes de connexion.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez et optimisez régulièrement vos paramètres Wi-Fi.
- Assurez-vous que le micrologiciel de votre console est à jour.
- Connectez votre console directement au routeur via Ethernet pour des performances optimales.
Résumé
Les déconnexions de l’application Xbox peuvent être frustrantes, mais en suivant les étapes décrites, notamment la vérification de la connectivité, la réinitialisation de votre console et la garantie que vos paramètres réseau sont optimaux, vous pouvez généralement résoudre ces problèmes efficacement.
Conclusion
En conclusion, la résolution des déconnexions de l’application Xbox nécessite une série d’étapes de dépannage simples. En appliquant systématiquement chaque solution, les utilisateurs peuvent améliorer considérablement leur expérience de connectivité pendant les sessions de jeu. N’hésitez pas ; implémentez ces changements dès maintenant pour une expérience de jeu fluide !
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi suis-je constamment déconnecté de Xbox Party ?
Les déconnexions des groupes Xbox peuvent se produire en raison de connexions Internet faibles, de types NAT stricts, de problèmes de serveur ou de bugs temporaires dans l’application.
Comment puis-je empêcher ma Xbox de se déconnecter ?
Pour éviter que votre Xbox ne se déconnecte, pensez à rajouter votre compte, à changer les fréquences Wi-Fi ou à éteindre et redémarrer votre routeur et votre console.
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- Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec le correctif KB5034765 de Windows 11. La mise à jour de sécurité de février 2024 pour Windows 11 provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage du système, et certains ont constaté qu'elle provoquait la disparition de la barre des tâches. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 11 de février 2024. Les mises à jour Windows sont conçues pour s'installer automatiquement sans affecter la productivité, mais cela ne semble pas être le cas avec la mise à jour de février 2024. Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour Windows 11 KB5034765 échoue à plusieurs reprises à s'installer avec 0x800f0922, 0x800f0982 et 0x80070002. Plusieurs utilisateurs m'ont dit que lorsqu'ils ont essayé d'installer le correctif de sécurité, tout semblait bien au début. La mise à jour se télécharge et demande un redémarrage. Mais pendant l'installation, Windows Update s'est arrêté et a confirmé qu'il y avait un problème. Il essaie encore quelques fois, puis revient au bureau sans mettre à jour.KB5034765 ne s'installe pas, mais il existe un correctifLa mise à jour de Windows 11 de janvier 2024 échoue avec 0x80070002 | Image avec l'aimable autorisation de WindowsLatest.comNotre appareil a également tenté la « restauration » après avoir téléchargé avec succès la mise à jour cumulative de février 2024, mais le processus est resté bloqué sur l'écran suivant pendant dix minutes : Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé. J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème. Par exemple, j'ai supprimé les programmes qui n'étaient pas fournis avec Windows, vidé le cache de Windows Update et utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.Cependant, il y a de bonnes nouvelles. Il semble que nous puissions installer avec succès KB5034765 en supprimant un dossier caché nommé $WinREAgent. Il existe plusieurs façons de localiser et de supprimer ce dossier de l'installation de Windows 11, et vous choisissez celle que vous préférez : Méthode 1 : exécutez le nettoyage de disque en tant qu'administrateur, sélectionnez le lecteur système et cochez les cases « Fichiers temporaires » et autres options pertinentes. Enfin, cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers système, y compris les fichiers Windows Update. Cela supprimera les fichiers inutiles dans $WinREAgent. Méthode 2 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et ouvrez le lecteur système, mais assurez-vous d'avoir activé l'affichage des éléments cachés dans les paramètres du dossier. Localisez $WinREAgent et supprimez-le du système. Méthode 3 : Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers au redémarrageCertains propriétaires de PC rencontrent également un autre problème qui provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage ou de l'arrêt du système.Ce problème a déjà été observé dans la mise à jour facultative de Windows 11 de janvier 2024, et il semble s'être glissé dans le correctif de sécurité obligatoire.Le message d'erreur indique une erreur d'application avec explorer.exe, mentionnant une adresse mémoire spécifique et indiquant : « La mémoire n'a pas pu être écrite ». « L'instruction à 0x00007FFB20563ACa faisait référence à la mémoire à 0x0000000000000024. La mémoire n'a pas pu être écrite.Cliquez sur OK pour terminer le programme », indique le message d'erreur intitulé « explorer.exe – Erreur d'application ». explorer.exe plante avec une erreur de mémoire référencée lors du redémarrageCe problème semble persister malgré divers efforts de dépannage. Les utilisateurs ont essayé de nombreuses solutions, notamment en exécutant l'outil Vérificateur des fichiers système (sfc /scannow), en testant leur RAM avec l'outil intégré de Windows et memtest86+, et même en effectuant une nouvelle installation de la dernière version de Windows 11. Malgré ces efforts, l'erreur persiste. Il est intéressant de noter qu'un facteur commun parmi les utilisateurs concernés est la présence d'un accessoire de contrôleur, tel qu'un contrôleur Xbox 360 pour Windows, connecté au PC. Cette connexion a été observée, mais il n'est pas clair si elle contribue directement au problème. Les notes de publication de Microsoft pour la mise à jour KB5034765 mentionnaient un correctif pour un problème où explorer.exe pouvait cesser de répondre lorsqu'un PC avec un accessoire de contrôleur connecté était redémarré ou arrêté. Cependant, malgré ce soi-disant correctif officiel, les utilisateurs signalent que le problème persiste. Source et images
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Alex Ruben
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