Résoudre les problèmes de blocage de Word lors de l’impression sous Windows 11/10
Notes clés
- Vérifiez les mises à jour de Microsoft Office et Windows avant de procéder au dépannage.
- L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante peut résoudre automatiquement les problèmes.
- Envisagez de convertir les documents au format PDF si le problème d’impression persiste.
Résoudre les problèmes de blocage de Microsoft Word lors de l’impression : guide complet
Si vous rencontrez des problèmes de blocage dans Microsoft Word lorsque vous essayez d’imprimer, ce guide fournit les étapes essentielles pour diagnostiquer et résoudre le problème efficacement.
Étapes de dépannage pour le blocage de Microsoft Word
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Pour résoudre les problèmes d’impression, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’impression. Sous Windows 11, vous pouvez y accéder via l’application Obtenir de l’aide, qui identifie les problèmes pouvant affecter l’impression des documents.
Étape 2 : Vider le spouleur d’impression
Pour vider le spouleur d’impression, ouvrez le Gestionnaire des services Windows et arrêtez le service Spouleur d’impression. Ensuite, accédez au C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS dossier IMPRIMANTES et supprimez tous les fichiers (ne supprimez pas le dossier lui-même).Redémarrez le service Spouleur d’impression et vérifiez si Word se bloque toujours lors de l’impression.
Étape 3 : désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante
Un pilote d’imprimante défectueux peut entraîner des problèmes de fonctionnement. Pour résoudre ce problème, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, recherchez votre imprimante sous « Files d’attente d’impression », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Réinstallez ensuite le dernier pilote d’imprimante depuis le site web du fabricant.
Étape 4 : modifier votre imprimante par défaut
Des problèmes peuvent survenir lorsqu’une imprimante réseau est hors ligne. Accédez à la page « Imprimantes et scanners » des Paramètres Windows, sélectionnez une autre imprimante par défaut et désactivez l’ option « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » si nécessaire.
Étape 5 : Réparer les fichiers image système
Des fichiers système corrompus peuvent entraîner des problèmes d’impression dans Word. Utilisez les outils Windows intégrés comme le Vérificateur des fichiers système (`sfc /scannow`) et DISM pour réparer ces fichiers.
Étape 6 : Rechercher les problèmes en mode sans échec
Exécutez Microsoft Word en mode sans échec pour vérifier si l’application se bloque toujours pendant l’impression. Si ce n’est pas le cas, cela indique qu’un module complémentaire problématique est à l’origine du problème. Vérifiez et désactivez les modules complémentaires pour identifier le responsable.
Étape 7 : Enregistrer le document au format PDF
Si Word continue de planter lors de l’impression, vous pouvez exporter le document au format PDF. Accédez à Fichier > Enregistrer sous, sélectionnez PDF dans le menu déroulant Type de fichier et enregistrez votre document.
Étape 8 : Réparer Microsoft Office
En dernier recours, réparer l’installation d’Office peut résoudre les problèmes persistants. Utilisez l’option de réparation intégrée ou l’Assistant de support et de récupération Microsoft pour désinstaller et réinstaller Office si nécessaire. Assurez-vous d’avoir votre clé de produit pour la réinstallation.
Résumé
Ce guide fournit des étapes détaillées pour résoudre le problème de blocage de Microsoft Word lors de l’impression. De l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante à la réinstallation du package Office, suivre ces étapes peut vous aider à restaurer les fonctionnalités.
Conclusion
Les blocages dans Microsoft Word lors de l’impression peuvent être frustrants, mais en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessus, la plupart des utilisateurs peuvent résoudre le problème efficacement. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide si nécessaire.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi Microsoft Word ne répond-il pas lors de l’impression ?
Généralement, Word se bloque pendant l’impression en raison d’une imprimante hors ligne, d’un module complémentaire problématique ou d’un pilote d’imprimante corrompu. La désinstallation du pilote d’imprimante permet souvent de résoudre ce problème.
Comment forcer la fermeture d’un Word gelé ?
Si Word ne répond plus, attendez un instant pour voir s’il récupère. Sinon, ouvrez le Gestionnaire des tâches, recherchez « WINWORD », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Terminer la tâche ». Notez que cela entraînera la perte de tout travail non enregistré.