Comment résoudre le problème de non téléchargement des messages électroniques de Windows Mail
Notes clés
- Ajustez les paramètres de synchronisation du courrier pour résoudre les problèmes de téléchargement.
- Donnez la priorité à l’application Mail dans les paramètres de votre pare-feu.
- Pensez à réinitialiser l’application Mail pour un nouveau départ.
Guide de dépannage : résolution des problèmes de téléchargement de Windows Mail
Les utilisateurs Windows sont souvent frustrés lorsque l’application Mail ne parvient pas à télécharger les e-mails. Ce guide propose des solutions pratiques pour résoudre ce problème, vous permettant ainsi de retrouver l’accès à vos e-mails et pièces jointes importants en toute transparence.
Principales solutions pour résoudre le problème de non téléchargement des e-mails par Windows Mail
Étape 1 : modifier les paramètres de synchronisation des e-mails
Ajustez les paramètres de synchronisation des e-mails dans l’application Mail pour résoudre les problèmes de téléchargement. Voici comment procéder :
Étape 1 : lancez l’ application Mail depuis votre appareil Windows.
Étape 2 : cliquez sur le menu à trois barres pour développer les options.
Étape 3 : Sélectionnez l’icône « ⚙️ » située en bas du menu.
Étape 4 : Dans le menu des paramètres, cliquez sur « Gérer les comptes ».
Étape 5 : Choisissez le compte de messagerie problématique dans la barre latérale.
Étape 6 : Sélectionnez « Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres ».
Étape 7 : définissez « Télécharger le nouveau contenu » sur « à mesure que les éléments arrivent » dans la liste déroulante.
Étape 8 : remplacez « Télécharger l’e-mail depuis » par « les 3 derniers mois » (vous pouvez également choisir d’autres périodes).
Étape 9 : Activez toutes les options du menu Synchronisation et sélectionnez « Enregistrer ».Attendez quelques instants que les e-mails soient téléchargés.
Conseil de pro : attendez quelques instants pour que l’application Mail télécharge tous les messages des trois derniers mois.
Étape 2 : ajouter l’application de messagerie à la liste blanche dans le pare-feu Windows
Assurez-vous que le pare-feu Windows ne bloque pas l’accès de l’application Mail à Internet. Pour l’ajouter à la liste blanche :
Étape 1 : Appuyez Win + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2 : saisissez le texte firewall.cpl
dans la zone de texte et appuyez sur « OK ».
Étape 3 : Cliquez sur « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender ».
Étape 4 : Cliquez sur « Modifier les paramètres » pour modifier les options.
Étape 5 : Faites défiler la liste pour trouver « Courrier et calendrier ».
Étape 6 : Assurez-vous que les cases « Privé » et « Public » sont cochées pour cette application.
Étape 7 : Enregistrez les modifications en appuyant sur le bouton « OK ».
Conseil de pro : un redémarrage du système peut aider à renforcer les changements, bien que ce ne soit pas obligatoire.
Étape 3 : réinitialiser l’application Mail
Si les réglages du pare-feu ne résolvent pas le problème, la réinitialisation de l’application Mail peut aider :
Étape 1 : ouvrez la fenêtre Paramètres Win + I en appuyant sur.
Étape 2 : Accédez à la section « Applications » du menu.
Étape 3 : Cliquez sur « Applications installées ».
Étape 4 : utilisez le champ de recherche pour trouver « Mail ».
Étape 5 : Appuyez sur « Mail et calendrier » et sélectionnez « Options avancées ».
Étape 6 : Dans la section Récupération, cliquez sur « Réinitialiser » et confirmez pour continuer.
Conseil de pro : la réinitialisation de l’application peut effacer vos paramètres, alors configurez-la à nouveau une fois terminée.
Étape 4 : Passer à la nouvelle application Outlook
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez d’utiliser la nouvelle application Outlook de Microsoft :
Étape 1 : ouvrez l’ application Mail.
Étape 2 : cliquez sur le bouton de la barre pour quitter la vue de courrier électronique par défaut.
Étape 3 : recherchez l’option « Essayer un nouvel Outlook » pour changer.
Conseil de pro : vous devrez vous connecter à vos comptes de messagerie dans la nouvelle application après le changement.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
- Désactivez temporairement tous les services VPN susceptibles d’interférer.
- Assurez-vous que votre système d’exploitation Windows est mis à jour vers la dernière version.
Résumé
Ce guide fournit des étapes pratiques pour résoudre les problèmes de non-téléchargement des e-mails de Windows Mail. Qu’il s’agisse de régler les paramètres de synchronisation, de réinitialiser l’application ou de passer à Outlook, ces stratégies vous aideront à retrouver un accès transparent à votre messagerie.
Conclusion
La gestion des problèmes de téléchargement de courrier électronique dans Windows Mail peut être frustrante, mais en suivant les solutions décrites, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement la situation. Explorez le nouvel Outlook si les problèmes persistent et maintenez votre expérience de messagerie fluide et accessible.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si la réinitialisation de l’application Mail ne fonctionne pas ?
Si la réinitialisation de l’application ne résout pas le problème, envisagez de la réinstaller ou de vérifier les paramètres de votre compte pour détecter d’éventuelles erreurs.
Comment puis-je accéder à mes e-mails si l’application Mail ne les télécharge toujours pas ?
Vous pouvez accéder à vos e-mails via un navigateur Web en vous connectant directement à votre compte de messagerie jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Articles Similaires:
- Comment créer une signature électronique dans la nouvelle application Outlook sur Windows 11
- Guide complet sur la configuration des règles de messagerie dans Outlook pour Windows 11
- Résoudre les problèmes de notes autocollantes sous Windows 10 et 11 : comment corriger l’erreur « Le compte n’a pas de boîte aux lettres »
- Guide étape par étape pour la configuration des réponses automatiques par e-mail dans Outlook sous Windows 10 et Windows 11
- Guide complet sur l'activation de la fonctionnalité de messagerie hors ligne dans Outlook pour Windows