La mise à jour KB5043145 de Windows 11 provoque un BSOD, perturbe les problèmes de souris, de clavier, de WSL 2 et de WiFi

Important : évitez d’installer Windows 11 KB5043145 . La mise à jour facultative de septembre 2024 provoque des problèmes importants, des rapports indiquant que certains utilisateurs ne parviennent pas à démarrer sur le bureau après son installation. De nombreuses personnes ont contacté Windows Latest pour signaler avoir rencontré un « écran bleu de la mort » (BSOD) et même un « écran vert de la mort » (GSOD), et Microsoft a reconnu ces problèmes.

La mise à jour KB5043145 est classée comme une mise à jour facultative, ce qui signifie qu’elle ne devrait pas se télécharger automatiquement. Cependant, certains utilisateurs ont signalé qu’elle s’est installée toute seule. Quoi qu’il en soit, cette mise à jour s’avère problématique, notamment parce qu’elle peut entraîner des erreurs BSOD et GSOD.

Problèmes BSOD et GSOD après l’installation de KB5043145

Après avoir appliqué la mise à jour, certains utilisateurs peuvent se retrouver coincés dans une boucle de démarrage ou ne pas pouvoir démarrer leur appareil du tout. Dans de tels cas, l’appareil peut automatiquement entrer en mode de récupération (écran de démarrage avancé) pour corriger ou annuler la mise à jour problématique.

Ce problème affecte principalement les ordinateurs portables Asus TUF A15 (2022) et ROG Strix G17 (2024), mais Microsoft suggère que le problème pourrait s’étendre au-delà de ces modèles particuliers.

Selon le support technique de Microsoft, ils sont conscients des problèmes qui empêchent certains appareils de répondre en raison de BSOD ou GSOD, bien qu’ils ne disposent pas d’informations spécifiques sur les appareils concernés. S’il est concerné, votre ordinateur démarrera probablement sur l’écran « Réparation automatique » après avoir rencontré BSOD/GSOD à plusieurs reprises.

« Microsoft enquête sur ces signalements », nous a informé un représentant. « Nous étudions les commentaires des utilisateurs. »

Ces problèmes sont-ils limités à certains modèles Asus ? Un utilisateur a commenté sur le Feedback Hub, en disant : « La dernière mise à jour KB5043145 a bloqué mon ordinateur au démarrage sur mon ordinateur portable. Je suis entré dans le BIOS pour accéder aux options de démarrage, où Windows a choisi d’exécuter une réparation automatique et d’annuler la mise à jour. J’ai envisagé de suspendre les mises à jour pendant une semaine, car je suis frustré par la stabilité de Windows et je pourrais revenir à Fedora. »
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Un autre utilisateur de Windows a partagé son expérience : « Après avoir installé la mise à jour KB5043145, mon ordinateur portable reste bloqué sur l’écran du logo du fabricant pendant 20 minutes. Je dois l’éteindre de force, puis Windows lance le processus de récupération, qui réussit, mais la mise à jour reste désinstallée. Mon système est entièrement mis à jour (23H2, 22631.4169) avec tous les pilotes. »
Voir leurs commentaires.

Ce bug critique affecte à la fois Windows 11 version 23H2 et version 22H2.

Dysfonctionnements de la souris et du clavier après la mise à jour de septembre

De nombreux utilisateurs de Windows 11 ont signalé ne pas pouvoir utiliser leur souris et leur clavier après l’installation de la mise à jour KB5043145. Bien que la mise à jour n’endommage pas la souris ou le clavier, elle perturbe la fonctionnalité des ports USB.

Ce problème a été souligné par de nombreux lecteurs de Windows Latest, et Microsoft a confirmé qu’il enquêtait sur la question.

Les utilisateurs de modèles Intel NUC, en particulier ceux équipés de processeurs N6005 et N5105, ont signalé que leurs ports USB ont cessé de fonctionner immédiatement après la mise à jour de Windows 11. Cependant, ce problème n’est pas limité au matériel Intel, car certains ordinateurs portables Asus TUF et ROG connaissent des ports USB similaires qui fonctionnent mal.

Un utilisateur a noté : « La mise à jour KB5043145 du 23 septembre de Windows 11 a provoqué l’arrêt du fonctionnement de mon clavier et de ma souris après le redémarrage de mon ordinateur portable. J’ai dû désinstaller la mise à jour à partir du mode de récupération, ce qui était difficile car mon clavier n’était pas opérationnel. En débranchant l’alimentation et en accédant au BIOS, j’ai pu appuyer sur F8 et accéder à la récupération. »

Si vous rencontrez ce problème, vous devrez peut-être désinstaller manuellement la mise à jour et redémarrer votre ordinateur pour contourner le problème.

Impossible de lancer WSL2

Après la mise à niveau vers Windows 11 version 23H2 pour les systèmes x64 (KB5043145), les utilisateurs de systèmes AMD ont signalé que WSL2 ne s’ouvre pas. Si vous êtes concerné, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :

• Code d’erreur : wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout

Microsoft est conscient du problème de délai d’expiration de connexion WSL 2 et recherche activement une solution.

Si vous êtes concerné, recherchez une nouvelle mise à jour WSL dans le Microsoft Store, ce qui pourrait résoudre le problème.

Problèmes de connectivité Wi-Fi

Les défis découlant de Windows 11 KB5043145 s’étendent au-delà des échecs de WSL ; de nombreux utilisateurs ont signalé que leurs options de connexion Wi-Fi disparaissent après la mise à jour.

« Après la mise à jour, mon ordinateur portable Lenovo perd toutes les options de connectivité Wi-Fi dans le menu des paramètres », a expliqué un utilisateur.

Malheureusement, Microsoft n’a pas encore reconnu les rapports concernant la disparition des paramètres Wi-Fi après la mise à jour.

Questions supplémentaires

Un autre problème, bien que moins grave, signalé par les utilisateurs est le retour de leurs menus contextuels du clic droit au style Windows 10.
Un utilisateur a demandé : « Mon menu contextuel est revenu au style Windows 10, et je n’aime pas ça. Comment puis-je récupérer le menu contextuel de Windows 11 ? »

De plus, de nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la mise à jour qui ne s’installe pas correctement, voyant souvent des codes d’erreur tels que 0x800f0845 ou 0x80246019.

Comment désinstaller la mise à jour manuellement

1. Comme mentionné précédemment, vous devriez idéalement démarrer automatiquement en mode de récupération. En cas d’échec, redémarrez votre appareil et appuyez plusieurs fois sur F11 pendant le démarrage.
2. Sélectionnez « Dépannage » dans le menu.
3. Sélectionnez « Options avancées » dans le menu Dépannage.
4. Choisissez « Désinstaller les mises à jour » dans les options avancées.
5. Sélectionnez « Désinstaller la dernière mise à jour de qualité » (qui devrait être la mise à jour KB5043145).
6. Redémarrez votre appareil.

Alternativement, vous pouvez également utiliser l’invite de commande :

• Accédez au menu de récupération, puis cliquez sur « Invite de commandes » sous Dépannage.
• Tapez la commande suivante pour désinstaller la mise à jour :
  wusa /uninstall /kb:5043145

Une fois terminé, redémarrez votre appareil et il devrait fonctionner normalement.

Avez-vous rencontré des problèmes après l’installation de la mise à jour Windows 11 de septembre ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.

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