Windows 11 KB5031455 ne s’installe pas, ce qui provoque d’autres problèmes pour certains utilisateurs

KB5031455 ne s’installe pas sur certains systèmes exécutant Windows 11 version 22H2. Dans certains cas, Windows 11 KB5031455 provoque également des problèmes avec les jeux et les performances d’applications comme l’Explorateur de fichiers, un problème qui pourrait être lié à la mise à jour de Windows 11 Moment 4 .

POINTS CLÉS

• Microsoft a livré KB5031455 le 26 octobre, une mise à jour facultative pour Windows 11 22H2 ou version ultérieure, qui inclut des fonctionnalités de Windows 11 Moment 4 telles que Windows Copilot, le dissociation de la barre des tâches, etc.
• La mise à jour provoque des problèmes d’installation pour de nombreux utilisateurs, avec des rapports d’échecs à différentes étapes et des messages d’erreur, notamment 0x800f081f, 0x8007007e, 0x8000ffff, 0x800f0984 et 0x80073701.
• Certains utilisateurs ont également rencontré des problèmes de jeu après la mise à jour, certains jeux plantant ou refusant de démarrer.

Microsoft a commencé à déployer KB5031455 auprès du grand public en tant que mise à jour facultative pour Windows 11 22H2 ou version ultérieure. Il s’agit de la première mise à jour à être livrée avec les fonctionnalités de Windows 11 Moment 4 activées par défaut, notamment Windows Copilot dans les régions prises en charge , la prise en charge de l’aperçu des éléments du menu Démarrer, le dissociation de la barre des tâches et bien plus encore.

De plus, il corrige plusieurs problèmes avec Windows 11, notamment des problèmes de performances potentiels provoquant des fuites de mémoire. Mais ironiquement, la mise à jour facultative d’octobre 2023 s’avère être un désastre pour les utilisateurs qui tentent d’installer la mise à jour et même pour ceux qui l’ont déjà installée.

Selon les rapports dans notre section commentaires, cette mise à jour de Windows 11 ne s’installera pas pour de nombreux utilisateurs. Dans certains cas, l’installation « s’exécutait et échouait, puis redémarrait, s’exécutait et échouait à nouveau ». Un autre utilisateur décrit le processus d’installation de la mise à jour comme « fou » car il « prend beaucoup de temps à récupérer après plusieurs redémarrages ».

« J’ai du mal à installer cette mise à jour, j’ai essayé plusieurs fois et j’arrive à 97 %, puis je reçois un message indiquant que cela ne s’est pas bien passé et cela annule la mise à jour. Je ne sais pas si c’est parce que je n’ai pas assez de mémoire pour le mettre à jour ou si j’ai simplement besoin de restaurer mon ordinateur portable au fonctionnement d’usine et de le redémarrer avec une nouvelle configuration. Il s’agit d’un ordinateur portable Alienware, et je ne veux vraiment pas le gâcher », a déclaré l’un de nos lecteurs à Windows Latest.

Un autre lecteur Windows Latest a signalé des problèmes de jeu après l’installation de la mise à jour cumulative facultative, déclarant dans nos commentaires : « La version d’aperçu initié d’octobre a cassé quelques-uns de mes jeux. Certains jeux que j’ai reçus d’Epic, comme Fortnite et Horizon Zero Dawn, se sont écrasés et ont refusé de démarrer.

Il existe des rapports similaires sur le Feedback Hub de Microsoft, avec un utilisateur concerné notant : « L’aperçu de la mise à jour cumulative 2023-10 pour Windows 11 version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5031455) ne parvient pas à s’installer avec l’erreur 0x800f0984. »

Selon les rapports consultés par Windows Latest, la dernière mise à jour de Windows 11 ne parvient pas à s’installer en raison de messages d’erreur étranges et très inutiles :

• 0x800f081f
• 0x8007007e
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour KB5031455 se télécharge mais s’arrête ensuite lors des tentatives d’installation.

Nous ne connaissons pas l’ampleur de ces problèmes, mais nous voyons des rapports partout et nous avons également observé des problèmes similaires sur l’une de nos machines de test.