Problèmes Windows 11 KB5028185 : échec de l’installation, plantage des PC et autres bogues

La mise à jour Windows 11 KB5028185 a été publiée le 11 juillet, apportant des fonctionnalités Moment 3 et des améliorations de sécurité. Pourtant, cela a également déclenché une série de problèmes pour certains utilisateurs, des apparitions sur écran bleu aux utilisateurs recevant plusieurs fois la même mise à jour de Windows Defender et d’autres problèmes provoquant une frustration généralisée.

KB5028185 s’installe automatiquement sur les PC depuis quelques jours. Contrairement au Patch Tuesday de juin 2023, la mise à jour cumulative de ce mois-ci comporte plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations. En effet, la mise à jour active toutes les fonctionnalités cachées de Moment 3 précédemment activées par les mises à jour d’aperçu facultatives.

Cependant, certains utilisateurs signalent des problèmes avec la mise à jour, certains mettant en évidence des problèmes avec l’installation de la mise à jour elle-même. Un écran bleu (BSOD) est apparu plusieurs fois, suivi de redémarrages automatiques. Ces redémarrages répétés n’ont cessé qu’après une opération manuelle F8 pendant le processus de démarrage, ce qui a conduit à une réparation réussie du système.

De plus, les utilisateurs remarquent des installations répétitives de la mise à jour 1.393.336.0 du renseignement de sécurité. Bien que cela ne semble pas causer de problèmes majeurs, cela peut être frustrant car il apparaît à plusieurs reprises dans l’historique des mises à jour et de la fiabilité chaque fois que vous cliquez sur « Vérifier les mises à jour ». Ce problème persiste sur différents appareils Windows 11.

Notamment, Microsoft a récemment corrigé le bogue Windows Defender de longue date de Windows 11 qui affichait de faux avertissements, mais cette correction de bogue n’a rien à voir avec les installations répétitives de mises à jour de renseignements de sécurité.

Rapports de problèmes de performances

Nous avons précédemment signalé que Microsoft avait du mal à résoudre le bogue SSD de Windows 11, nuisant aux performances de certaines configurations, en particulier les versions qui reposent sur du matériel SSD. Pour certains, c’était comme exécuter une version boguée de Windows 11 sur un processeur obsolète avec une RAM limitée.

Dans un cas, un téléchargement et une installation de mise à jour de quatre heures ont été suivis de deux redémarrages et d’une autre période d’installation de 45 minutes. Malgré cela, le système est resté incroyablement lent. Aucune amélioration n’a été constatée après la désinstallation et la réinstallation de la mise à jour NET Framework.

Un cas particulier concernait une carte mère Asus Z790, où les problèmes ont été observés sur les ports USB2 et USB3. Pour cet utilisateur, la désinstallation de KB5028185 a semblé résoudre le problème, le système fonctionnant à nouveau correctement après six heures.

Enfin, certains utilisateurs ont signalé des affichages scintillants lors de la lecture de jeux après la mise à jour. Ce problème survient lorsque le taux de rafraîchissement de l’écran dépasse 60 Hz ou que le jeu est joué en mode plein écran/fenêtre sans bordure. Pour l’instant, la solution reste floue.

Comment résoudre les problèmes causés par la mise à jour Windows 11 juillet 2023

Pour contourner ces problèmes, il est recommandé de désinstaller la mise à jour KB5028185.

Les utilisateurs peuvent le faire en accédant à Paramètres> Windows Update> Historique des mises à jour> Désinstaller les mises à jour et en sélectionnant « Mise à jour de sécurité » avec « KB5028185 » dans le nom.

Cependant, il est important de se rappeler que cette étape peut exposer le système à des failles de sécurité et qu’il est toujours préférable d’attendre la prochaine mise à jour ou une solution officielle de Microsoft.