Problèmes de mise à niveau vers Windows 11 24H2 : problèmes courants et solutions

• Windows 11 24H2 a été lancé mais présente certains problèmes, notamment le redoutable écran bleu de la mort, des problèmes de connexion par empreinte digitale et des problèmes de compatibilité des applications.

Le 1er octobre 2024, Microsoft a publié la mise à jour Windows 11 2024 (version 24H2), mais une série de problèmes connus pourraient entraver la mise à niveau de votre appareil. Cette dernière mise à jour apporte de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle, renforce la sécurité et améliore les paramètres de confidentialité ainsi que les outils de productivité.

Comme pour tout lancement de logiciel majeur, les utilisateurs peuvent être confrontés à divers problèmes. Une liste complète des problèmes connus avec Windows 11 24H2 est disponible sur la page du tableau de bord de santé de Microsoft . Actuellement, plusieurs problèmes bloquent la mise à niveau.

Par exemple, Microsoft a mis en place une fonction de protection pour les appareils qui utilisent certaines applications de personnalisation de fond d’écran et le jeu Asphalt 8. De plus, les appareils équipés de pilotes Intel Smart Sound Technology ou ceux utilisant Easy Anti-Cheat peuvent rencontrer un écran bleu de la mort.

Problèmes connus avec Windows 11 24H2

Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes confirmés empêchant la mise à niveau vers la mise à jour Windows 11 2024 :

• (Confirmé) L’application Safe Exam Browser peut ne pas démarrer : la version 3.7 ou antérieure de cette application est incompatible avec le nouveau système d’exploitation.
• (Confirmé) Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat peuvent cesser de répondre et rencontrer un écran bleu de la mort : les anciennes versions de pilotes de l’application Easy Anti-Cheat ne sont pas prises en charge.
• (Confirmé) Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes suite au verrouillage de l’appareil : plusieurs modèles d’appareils sont concernés. La mise à jour du micrologiciel de l’appareil peut aider à résoudre le problème.
• (Confirmé) Les applications de personnalisation de fond d’écran peuvent ne pas fonctionner correctement : plusieurs applications qui modifient les paramètres du fond d’écran sont concernées. Des mises à jour peuvent aider à résoudre ce problème. (Un blocage de mise à niveau est actuellement en vigueur.)
• (Confirmé) Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology : les ordinateurs utilisant les pilotes Intel SST peuvent être confrontés à des erreurs d’écran bleu de la mort.
• (Confirmé) Asphalt 8 peut cesser de répondre par intermittence : les systèmes exécutant Asphalt 8 peuvent rencontrer des exceptions. (Un blocage de mise à niveau est actuellement appliqué.)

Si votre appareil rencontre un écran bleu de la mort, envisagez de désinstaller Windows 11 24H2 jusqu’à ce que les problèmes soient résolus. Si vous envisagez de passer à la version 24H2, suivez ces recommandations pour éviter les problèmes.

Chaque fois qu’un problème important pouvant avoir un impact négatif sur les appareils est identifié, Microsoft imposera une suspension de sauvegarde, empêchant les ordinateurs concernés de télécharger la mise à jour jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Cette vidéo présente les fonctionnalités incluses avec la sortie de la mise à jour Windows 11 2024. Il est important de comprendre que certaines fonctionnalités, notamment celles liées à l’IA conçue pour les PC Copilot+, peuvent ne pas être disponibles immédiatement.

Si vous ne savez pas si vous devez mettre à niveau votre ordinateur maintenant ou attendre, ce guide vous aidera à faire un choix éclairé.

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