Microsoft suspend la mise à jour 24H2 de Windows 11 en raison de problèmes d’écran bleu de la mort sur plusieurs appareils

Notes clés

• La mise à jour Windows 11 24H2 provoque des erreurs BSOD pour certains utilisateurs.
• Des problèmes sont particulièrement constatés avec certains SSD Western Digital.
• La désactivation de la mémoire tampon de l’hôte (HMB) peut aider à atténuer les problèmes BSOD.

Dépannage des problèmes d’écran bleu de la mort après la mise à jour Windows 11 24H2

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 11 24H2 et que vous rencontrez des erreurs d’écran bleu de la mort (BSOD), en particulier le message « processus critique est mort », vous êtes confronté à un défi connu affectant les utilisateurs avec certaines configurations.

La mise à jour Windows 11 24H2 a généré de nombreux signalements d’erreurs BSOD, affectant principalement les PC équipés de SSD Western Digital. Ce guide vise à expliquer les raisons de ces problèmes et à proposer des solutions efficaces.

Raisons des problèmes d’écran bleu de la mort avec les SSD WD

De nombreux utilisateurs ont partagé leurs expériences concernant les BSOD survenus après la mise à niveau vers Windows 11 24H2 sur les forums communautaires. Les analyses indiquent que ces erreurs BSOD sont principalement liées à des pilotes de stockage et des paramètres de contrôleur RAID défectueux.

Les messages d’erreur courants observés dans les journaux de l’Observateur d’événements incluent :

• stornvme – Ceci fait référence aux pilotes de stockage NVMe.
• Le pilote a détecté une erreur de contrôleur sur \Device\RaidPort1 ou 2 – Cela signifie un problème avec le contrôleur RAID, responsable de la gestion de plusieurs disques.

Un utilisateur inquiet a raconté son expérience frustrante lors de l’acquisition d’un nouveau système CyberPowerPC, pour ensuite le retourner en raison de problèmes BSOD persistants même après la réinstallation de Windows et la réinstallation du SSD.

Autre détail important : le SSD WD SN770 nécessite une mémoire tampon hôte (HMB) de 200 Mo, ce qui fonctionne parfaitement avec Windows 11 23H2 qui n’alloue que 64 Mo. Cependant, la mise à jour 24H2 tente de maximiser l’utilisation à 200 Mo, ce qui entraîne l’arrêt du processus critique (BSOD).Ce problème est également présent sur le modèle WD SN580.

Heureusement, des rapports suggèrent que Microsoft reconnaît ce dilemme et collabore avec Western Digital pour restreindre la mise à jour 24H2 pour le matériel concerné.

Solutions pour l’écran bleu de la mort « Processus critique mort » sous Windows 11 24H2

1. Étape 1 : Accéder à l’Éditeur du Registre

   Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez au chemin suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device

2. Étape 2 : Créer l’entrée HMBAllocationPolicy

   Si vous ne voyez pas d’entrée HMBAllocationPolicy sous la clé Appareil, créez-en une nouvelle.

3. Étape 3 : ajouter une nouvelle valeur DWORD

   Cliquez avec le bouton droit dans le volet de droite, sélectionnez Nouveau → Valeur DWORD (32 bits).

4. Étape 4 : nommer la nouvelle valeur

   Étiquetez la nouvelle valeur comme HMBAllocationPolicy.

5. Étape 5 : Ajuster la valeur

   Double-cliquez sur la valeur nouvellement créée HMBAllocationPolicy et définissez ses données de valeur sur 0, puis cliquez sur OK.

6. Étape 6 : Redémarrez votre ordinateur

   En définissant HMBAllocationPolicy sur 0, vous désactivez l’allocation de mémoire tampon hôte, ce qui résout le problème d’écran bleu de la mort (BSOD) tout en impactant potentiellement les performances de votre lecteur. Assurez-vous de redémarrer votre système pour appliquer ces modifications.

Attendez-vous à ce que Microsoft fournisse bientôt une résolution formelle à ces rapports.

Conseils supplémentaires

• Vérifiez régulièrement les mises à jour de Microsoft concernant la compatibilité avec votre matériel.
• Pensez à sauvegarder vos données avant d’entreprendre des mises à jour ou des modifications du système.
• Pour les problèmes en cours, surveillez les forums officiels pour trouver des solutions partagées par les utilisateurs.

Résumé

La mise à jour Windows 11 24H2 a entraîné de nombreux BSOD, notamment pour les utilisateurs de certains SSD Western Digital. Ce guide explique les causes de ces problèmes et explique comment désactiver l’allocation de mémoire tampon hôte dans le Registre Windows, ce qui peut atténuer les incidents BSOD.

Conclusion

Face aux défis techniques liés à la mise à jour Windows 11 24H2, n’oubliez pas que des mises à jour et des ajustements de registre réguliers peuvent améliorer considérablement la stabilité du système. Restez informé et n’hésitez pas à consulter les forums communautaires et les ressources officielles pour un soutien continu.

FAQ (Foire aux questions)