Correction des plantages BSOD de Windows 10 bloqués lors de la récupération après la mise à jour de Crowdstrike
Notes clés
- Utilisez le mode sans échec pour accéder aux options de récupération.
- Renommez le pilote Crowdstike pour résoudre le BSOD.
- Maintenez votre système à jour avec les correctifs officiels.
Résoudre les problèmes d’écran bleu de la mort sous Windows 10 : guide étape par étape
L’écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows 10 suite à une mise à jour de Crowdstike peut être frustrant. Ce guide vous aidera à résoudre ce problème efficacement.
Guide étape par étape pour corriger un écran bleu de la mort
Étape 1 : démarrer en mode sans échec
Pour commencer, démarrez votre PC en mode sans échec. Pour ce faire, interrompez le processus de démarrage trois fois, ce qui ouvre l’environnement de récupération Windows. Sélectionnez ensuite « Dépannage », « Options avancées » et enfin « Paramètres de démarrage » pour accéder au mode sans échec.
Étape 2 : Accéder au gestionnaire de fichiers
Une fois en mode sans échec, accédez au gestionnaire de fichiers. Cela vous permettra de parcourir les fichiers système et de localiser le dossier nécessaire pour effectuer les modifications.
Conseil de pro : assurez-vous d’activer les fichiers cachés dans le Gestionnaire de fichiers pour voir tous les dossiers nécessaires.
Étape 3 : renommer le pilote Crowdstike
Localisez le dossier du pilote Crowdstike C:\Windows\System32\drivers\ et renommez-le en quelque chose comme crowdstrike_old. Cela empêchera son chargement et devrait résoudre le problème d’écran bleu de la mort au redémarrage.
Étape 4 : redémarrez votre ordinateur
Après avoir renommé le pilote, redémarrez votre ordinateur normalement. Vérifiez si l’écran bleu de la mort est résolu et si Windows se charge correctement.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que votre système est sauvegardé avant d’effectuer des modifications.
- Pensez à vérifier les mises à jour de Crowdstike une fois le problème résolu.
- Consultez le support Microsoft pour les problèmes BSOD persistants en dehors de ce contexte.
Résumé
L’écran bleu de la mort causé par une mise à jour de Crowdstike peut être résolu en démarrant en mode sans échec et en renommant le pilote problématique. Suivez attentivement chaque étape pour restaurer le fonctionnement normal de votre système Windows 10.
Conclusion
Agir rapidement peut contribuer à atténuer la frustration engendrée par les écrans bleus de la mort. En suivant ce guide, vous pourrez résoudre le problème efficacement et rétablir le fonctionnement normal de votre système. Restez informé des prochains correctifs de Crowdstike pour éviter des problèmes similaires.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce que l’écran bleu de la mort ?
L’écran bleu de la mort (BSOD) est un écran d’erreur d’arrêt affiché sur les PC Windows en réponse à une erreur système fatale qui provoque le plantage du système.
Comment entrer en mode sans échec ?
Vous pouvez accéder au mode sans échec en redémarrant votre ordinateur et en interrompant le processus de démarrage trois fois pour accéder à l’environnement de récupération Windows, où vous pouvez sélectionner « Mode sans échec ».