Raisons courantes pour lesquelles votre ordinateur plante pendant le téléchargement de fichiers ou de jeux volumineux
Notes clés
- Déconnectez le stockage externe avant les téléchargements.
- Réinstallez les pilotes réseau si les pannes persistent.
- Vérifiez l’état de votre RAM pour détecter d’éventuels problèmes.
Résolution des plantages de PC Windows lors du téléchargement de fichiers volumineux ou de jeux
Les plantages lors du téléchargement de fichiers ou de jeux volumineux sur votre PC Windows peuvent être frustrants. Découvrez des étapes pratiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous-jacents.
Guide de dépannage étape par étape
Résolvez les problèmes qui provoquent le blocage de votre PC Windows pendant les téléchargements avec les techniques de dépannage suivantes :
Étape 1 : Déconnectez les périphériques de stockage externes
Si vous utilisez un stockage externe pendant le téléchargement de fichiers, déconnectez-le et déplacez les fichiers vers votre disque dur interne. Si le problème est résolu, le périphérique externe peut rencontrer des secteurs défectueux. Vous pouvez exécuter une analyse Chkdsk sur vos disques durs internes et externes pour rechercher d’éventuelles erreurs.
Conseil de pro : assurez-vous de vérifier régulièrement les erreurs de disque pour maintenir les performances.
Étape 2 : réinstaller le pilote réseau
Un pilote réseau corrompu peut affecter vos téléchargements. Téléchargez le pilote le plus récent à partir du site Web du fabricant et désinstallez le pilote actuel via le Gestionnaire de périphériques.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs réseau.
- Faites un clic droit sur votre pilote réseau et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Exécutez le programme d’installation pour réinstaller le pilote réseau.
Étape 3 : Réparer les fichiers image système
Pour vérifier la corruption de vos fichiers système, utilisez les outils Vérificateur de fichiers système (SFC) et Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM).Ce processus peut prendre un certain temps, il est donc essentiel de faire preuve de patience.
Étape 4 : Dépannage en mode de démarrage minimal
Certaines applications en arrière-plan peuvent entrer en conflit avec les téléchargements. Démarrez votre système en mode de démarrage minimal pour isoler ces problèmes.
Étape 5 : Vérifiez le problème en mode sans échec
Le démarrage en mode sans échec avec mise en réseau vous permet de diagnostiquer si des applications tierces sont à l’origine du plantage. Si les téléchargements fonctionnent, cela peut signifier un problème avec le pilote de votre carte graphique. Utilisez un câble Ethernet si le Wi-Fi ne fonctionne pas en mode sans échec.
Étape 6 : Réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre PC Windows 10/11 peut résoudre les problèmes de connectivité. Notez que le système redémarrera automatiquement, donc enregistrez votre travail au préalable.
Étape 7 : vérifier l’état de la RAM
Une mémoire RAM défectueuse peut entraîner des plantages lors des téléchargements. Utilisez l’outil de diagnostic de la mémoire Windows pour évaluer l’état de votre mémoire RAM. Pensez à tester les barrettes de RAM individuellement en démarrant avec une à la fois pour identifier les unités défectueuses.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez que le système d’exploitation de votre ordinateur est à jour pour garantir la compatibilité et des performances optimales.
- Pensez à configurer les paramètres de votre disque dur et de votre disque SSD pour améliorer les performances lors des téléchargements.
Résumé
Si votre PC Windows se bloque pendant les téléchargements, essayez les étapes de dépannage décrites ci-dessous. Ces méthodes permettent de résoudre les conflits matériels et logiciels potentiels qui peuvent entraver le bon fonctionnement de l’ordinateur.
Conclusion
Des plantages lors du téléchargement de fichiers volumineux peuvent être le signe de divers problèmes. Grâce à un dépannage systématique, vous pouvez identifier et résoudre les problèmes sous-jacents pour restaurer les performances de votre PC Windows.
FAQ (Foire aux questions)
Une utilisation élevée de la mémoire peut-elle provoquer le plantage d’un PC ?
Oui, une utilisation élevée de la mémoire peut entraîner une instabilité du système et des pannes lorsque Windows a du mal à gérer les ressources adéquates pour les applications.
Trop de RAM peut-elle endommager votre PC ?
Bien que la RAM supplémentaire améliore généralement les performances, assurez-vous que d’autres composants, comme le passage d’un disque dur à un SSD, sont également pris en compte pour un bénéfice maximal.
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- Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec le correctif KB5034765 de Windows 11. La mise à jour de sécurité de février 2024 pour Windows 11 provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage du système, et certains ont constaté qu'elle provoquait la disparition de la barre des tâches. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 11 de février 2024. Les mises à jour Windows sont conçues pour s'installer automatiquement sans affecter la productivité, mais cela ne semble pas être le cas avec la mise à jour de février 2024. Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour Windows 11 KB5034765 échoue à plusieurs reprises à s'installer avec 0x800f0922, 0x800f0982 et 0x80070002. Plusieurs utilisateurs m'ont dit que lorsqu'ils ont essayé d'installer le correctif de sécurité, tout semblait bien au début. La mise à jour se télécharge et demande un redémarrage. Mais pendant l'installation, Windows Update s'est arrêté et a confirmé qu'il y avait un problème. Il essaie encore quelques fois, puis revient au bureau sans mettre à jour.KB5034765 ne s'installe pas, mais il existe un correctifLa mise à jour de Windows 11 de janvier 2024 échoue avec 0x80070002 | Image avec l'aimable autorisation de WindowsLatest.comNotre appareil a également tenté la « restauration » après avoir téléchargé avec succès la mise à jour cumulative de février 2024, mais le processus est resté bloqué sur l'écran suivant pendant dix minutes : Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé. J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème. Par exemple, j'ai supprimé les programmes qui n'étaient pas fournis avec Windows, vidé le cache de Windows Update et utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.Cependant, il y a de bonnes nouvelles. Il semble que nous puissions installer avec succès KB5034765 en supprimant un dossier caché nommé $WinREAgent. Il existe plusieurs façons de localiser et de supprimer ce dossier de l'installation de Windows 11, et vous choisissez celle que vous préférez : Méthode 1 : exécutez le nettoyage de disque en tant qu'administrateur, sélectionnez le lecteur système et cochez les cases « Fichiers temporaires » et autres options pertinentes. Enfin, cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers système, y compris les fichiers Windows Update. Cela supprimera les fichiers inutiles dans $WinREAgent. Méthode 2 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et ouvrez le lecteur système, mais assurez-vous d'avoir activé l'affichage des éléments cachés dans les paramètres du dossier. Localisez $WinREAgent et supprimez-le du système. Méthode 3 : Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers au redémarrageCertains propriétaires de PC rencontrent également un autre problème qui provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage ou de l'arrêt du système.Ce problème a déjà été observé dans la mise à jour facultative de Windows 11 de janvier 2024, et il semble s'être glissé dans le correctif de sécurité obligatoire.Le message d'erreur indique une erreur d'application avec explorer.exe, mentionnant une adresse mémoire spécifique et indiquant : « La mémoire n'a pas pu être écrite ». « L'instruction à 0x00007FFB20563ACa faisait référence à la mémoire à 0x0000000000000024. La mémoire n'a pas pu être écrite.Cliquez sur OK pour terminer le programme », indique le message d'erreur intitulé « explorer.exe – Erreur d'application ». explorer.exe plante avec une erreur de mémoire référencée lors du redémarrageCe problème semble persister malgré divers efforts de dépannage. Les utilisateurs ont essayé de nombreuses solutions, notamment en exécutant l'outil Vérificateur des fichiers système (sfc /scannow), en testant leur RAM avec l'outil intégré de Windows et memtest86+, et même en effectuant une nouvelle installation de la dernière version de Windows 11. Malgré ces efforts, l'erreur persiste. Il est intéressant de noter qu'un facteur commun parmi les utilisateurs concernés est la présence d'un accessoire de contrôleur, tel qu'un contrôleur Xbox 360 pour Windows, connecté au PC. Cette connexion a été observée, mais il n'est pas clair si elle contribue directement au problème. Les notes de publication de Microsoft pour la mise à jour KB5034765 mentionnaient un correctif pour un problème où explorer.exe pouvait cesser de répondre lorsqu'un PC avec un accessoire de contrôleur connecté était redémarré ou arrêté. Cependant, malgré ce soi-disant correctif officiel, les utilisateurs signalent que le problème persiste. Source et images
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Alex Ruben
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