Pourquoi Perplexity AI ne fonctionne-t-il pas ? 4 façons de le réparer

Perplexity AI est un système d’intelligence artificielle avancé qui gère des tâches complexes et fournit des réponses précises. Cependant, il a sa juste part de problèmes, y compris le problème de Perplexity AI qui ne fonctionne pas.

Dans ce guide, nous explorerons pourquoi Perplexity AI ne fonctionne pas et fournirons des moyens efficaces de résoudre les problèmes.

Qu’est-ce qui cause le problème de Perplexity AI qui ne fonctionne pas ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Perplexity AI ne fonctionne pas ; certains des plus courants sont répertoriés ici:

• Problèmes de connectivité Internet – La plate-forme AI a besoin d’une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Si votre Internet ne fonctionne pas correctement, il y a des chances que la plateforme ne réponde pas bien.
• Compatibilité du navigateur – Si vous utilisez des navigateurs autres que Chrome, Firefox et Safari, Perplexity AI ne fonctionnera pas. Essayez d’utiliser les dernières versions des navigateurs compatibles.
• Problèmes de serveur – La plate-forme peut ne pas fonctionner si le serveur fait face à des temps d’arrêt ou est en cours de maintenance. Vérifiez l’état du serveur pour vous assurer que ce n’est pas le cas.
• Non connecté – Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Perplexity AI, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités du service.

Maintenant que vous connaissez les causes du problème, passons aux solutions.

Comment puis-je résoudre le problème de Perplexity AI qui ne fonctionne pas ?

Avant de vous engager dans des étapes de dépannage avancées, vous devez envisager d’effectuer les vérifications suivantes :

• Actualisez la page et réessayez.
• Redémarrez votre ordinateur et votre routeur, puis relancez le navigateur.
• Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet active.
• Vérifiez si votre Windows est à jour.
• Connectez-vous à votre compte Perplexity AI.
• Désactivez le VPN s’il est activé.
• Assurez-vous que le serveur n’est pas en panne ou en cours de maintenance. Si c’est le cas, attendez qu’il soit en ligne.

Si aucun de ces réglages n’a fonctionné pour vous, consultez les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessous.

1. Videz le cache du navigateur

1. Lancez votre navigateur. Ici, nous démontrons les étapes à l’aide de Google Chrome. Cliquez sur les trois points horizontaux et sélectionnez Paramètres .
2. Accédez à Confidentialité et sécurité et cliquez sur Effacer les données de navigation.
3. Sélectionnez Historique de navigation , Cookies et autres données de site, & Images et fichiers en cache , puis cliquez sur Effacer les données.

2. Désactivez les extensions du navigateur

1. Lancez le navigateur et cliquez sur trois points horizontaux.
2. Sélectionnez Plus d’outils, puis cliquez sur Extensions .
3. Sur la page Extensions, accédez à l’extension et désactivez le commutateur à côté pour désactiver temporairement toutes celles qui sont actives.
4. Cliquez sur Supprimer pour supprimer ceux que vous n’utilisez pas.
5. Fermez le navigateur, rouvrez-le et essayez d’utiliser Perplexity AI pour voir si cela fonctionne.

3. Videz le cache DNS

1. Appuyez sur la Windows touche , tapez cmd et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Copiez et collez la commande suivante pour vider le cache DNS afin de résoudre les problèmes de connectivité et appuyez sur Entrée : ipconfig/flushdns
3. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

4. Exécutez une analyse des logiciels malveillants

1. Appuyez sur la Windows touche , tapez sécurité windows et cliquez sur Ouvrir.
2. Accédez à Protection contre les virus et menaces et cliquez sur Options d’analyse.
3. Sélectionnez l’ option Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant.
4. L’outil analysera votre ordinateur à la recherche de fichiers suspects et les répertoriera. Supprimez-les pour résoudre le problème.

Si votre ordinateur est infecté par des virus ou des logiciels malveillants, cela peut empêcher le fonctionnement normal de votre navigateur et de l’ordinateur. Par conséquent, analyser votre ordinateur avec un antivirus fiable peut également vous aider.

Ce sont donc des méthodes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème de Perplexity AI qui ne fonctionne pas, exploiter ses capacités au maximum de son potentiel et bénéficier de solutions précises, fiables et efficaces alimentées par l’IA.

Pensez-vous que nous avons manqué une solution qui a fonctionné pour vous ? N’hésitez pas à le mentionner dans la section des commentaires ci-dessous.