Que faire si votre télécommande Google TV ne fonctionne pas

Vous êtes installé dans votre coin de canapé préféré avec un bol de pop-corn, prêt à regarder votre nouvelle obsession. Mais ensuite vous remarquez que votre télécommande Google TV ne fonctionne pas ! Ce problème ennuyeux a de nombreuses solutions potentielles, et ce guide les explique de manière concise afin que vous puissiez revenir à Netflix en un rien de temps.

Également utile : avant d’organiser votre prochain événement de talonnage et de diffuser du contenu avec votre Google TV, consultez ces meilleurs téléviseurs d’extérieur .

Vérifications de dépannage de base

Avant d’expliquer comment résoudre des scénarios plus difficiles à résoudre impliquant le dysfonctionnement de votre télécommande Google TV ou Chromecast, passons en revue les vérifications les plus élémentaires (mais souvent négligées) pour éviter de perdre du temps sur des correctifs complexes :

• Capacité de la batterie : votre télécommande Google TV est conçue pour fonctionner avec deux piles AAA 1,5 V. Lorsque le niveau de la batterie descend en dessous d’un certain point, la fonctionnalité peut devenir sporadique. Pour vérifier la capacité de la batterie, utilisez un multimètre ou remplacez les piles actuelles par des neuves pour voir si cela résout le problème.
• Ajustement des piles : assurez-vous que les piles sont bien insérées dans leur compartiment et que la polarité est correcte. Les signes « + » et « – » sur les piles doivent s’aligner avec les symboles correspondants dans le compartiment des piles. Si elles sont mal alignées, mal ajustées ou insérées avec une polarité incorrecte, votre télécommande ne fonctionnera pas comme elle le devrait.
• Ligne de vue : la télécommande Google TV contient un blaster IR, lui permettant de contrôler certaines fonctions de votre téléviseur, comme l’alimentation et le volume. Pour que le module IR fonctionne efficacement, il doit disposer d’une ligne de vue dégagée vers l’appareil Google TV ou Chromecast ainsi que vers le capteur IR de votre téléviseur.
• Limite de portée : la télécommande Google TV communique avec l’appareil Chromecast via Bluetooth, qui a une portée limitée : généralement jusqu’à 30 pieds dans un espace ouvert. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que vous vous situez dans cette plage. Les obstacles comme les murs peuvent également avoir un impact sur la connectivité Bluetooth.
• Dommages physiques : inspectez la télécommande pour déceler tout signe évident de dommage, comme un boîtier fissuré ou des boutons desserrés. Si vous en repérez, vous devrez peut-être envisager de le remplacer.

Si ces étapes de base ne résolvent pas le problème et que votre télécommande Chromecast ne fonctionne toujours pas, il est temps d’approfondir. Continuez à lire pendant que nous explorons des scénarios spécifiques et leurs solutions respectives. Vous souhaiterez peut-être également vérifier si vous avez configuré un VPN sur votre Google TV qui pose problème.

Scénario 1 : La télécommande ne fonctionne pas malgré des piles neuves

Vous avez remplacé les piles et vous regardez toujours une télécommande qui ne répond pas ? Frustrant, non ? Heureusement, votre télécommande Chromecast comporte une LED non marquée sous les boutons d’alimentation et d’entrée, et elle peut vous en dire beaucoup sur ce qui se passe.

Si la LED clignote lorsque vous remplacez les piles, c’est bon signe : votre télécommande n’est pas complètement morte. S’il ne clignote pas, c’est un peu plus compliqué. Voici les étapes à suivre :

Retirez les deux piles. Tout en gardant un œil sur cette LED, remettez-les en place. Pas de flash ? Passez à l’étape suivante.

Retirez et réinsérez la batterie la plus proche du bouton de volume. Surveillez que la LED clignote deux fois. Toujours rien? Vous devez jouer au jeu de l’attente.

Retirez les piles et accordez-lui cinq minutes pour une pause-café. Remplacez les piles et vérifiez le flash LED.

Si vous avez vu le voyant clignoter, votre télécommande n’est pas morte, mais vous devrez peut-être la réinitialiser et la coupler à votre appareil Chromecast. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Retour et Accueil pendant trois secondes.

Scénario 2 : le contrôle du volume ne fonctionne pas

Tout le reste sur votre télécommande Google TV fonctionne bien, mais les boutons de volume ont décidé de ne plus fonctionner ? Ne désespérez pas ! Les boutons de contrôle du volume de votre télécommande Chromecast peuvent être configurés pour gérer différents appareils, tels que votre téléviseur, votre barre de son ou votre récepteur. Il est donc possible qu’ils nécessitent un peu de reconfiguration :

Allumez votre Chromecast, accédez au menu « Paramètres » et accédez à « Télécommandes et accessoires -> Configurer les boutons de la télécommande ».

Choisissez « Contrôle du volume » sous « Boutons de la télécommande Google TV ».

Assurez-vous que le bon périphérique est sélectionné. Si l’appareil n’est pas répertorié, revenez à l’écran précédent et ajoutez-le.

Testez si les boutons de contrôle du volume fonctionnent.

Scénario 3 : Lumière blanche fixe sur la télécommande

Avez-vous pris votre télécommande Google TV et remarqué une lumière blanche fixe qui ne s’éteint pas ? Une lumière blanche fixe indique généralement l’une des deux choses suivantes : soit le microphone est allumé, soit une mise à jour du micrologiciel est en cours d’application. Suivez ces étapes pour résoudre les deux causes potentielles :

Attendez au moins 15 minutes avant de faire quoi que ce soit pour éviter d’interrompre une mise à jour du firmware en cours. Si la LED est toujours allumée, passez à l’étape suivante.

Appuyez une fois sur le bouton Assistant Google pour désactiver le microphone. Pas de changement? Il est ensuite temps de réinitialiser votre télécommande vocale Chromecast aux paramètres d’usine, alors passez à l’étape suivante.

Retirez les piles de la télécommande, maintenez enfoncé le bouton Accueil et, tout en le maintenant enfoncé, réinsérez les piles.

Scénario 4 : Lumière pulsée sur la télécommande

Habituellement, le voyant de votre télécommande Google TV clignote lentement lorsque la télécommande est prête à être associée à votre appareil Chromecast. Pour le coupler, vous devez maintenir enfoncés les boutons Retour et Accueil de votre télécommande Google TV pendant environ trois secondes.

Scénario 5 : La télécommande mobile ne fonctionne pas

L’ application Google Home permet de contrôler Google TV directement depuis votre smartphone, offrant une alternative pratique à la télécommande traditionnelle. Mais que se passe-t-il si cette solution mobile pratique ne fonctionne pas ? Vous devez suivre ces étapes de dépannage :

Assurez-vous que votre smartphone et Google TV sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Mettez à jour l’application Google Home. Parfois, des versions d’applications obsolètes peuvent entraîner des problèmes fonctionnels.

Quittez complètement l’application, puis relancez-la et réessayez.

Redémarrez votre smartphone et votre appareil Chromecast.

Ouvrez les paramètres de l’appareil Chromecast dans l’application Google Home et sélectionnez l’option « Supprimer l’appareil ». Ajoutez à nouveau l’appareil Chromecast à l’application et appuyez sur le bouton « À distance » pour lancer le processus de couplage.

Questions fréquemment posées

Où puis-je acheter une nouvelle télécommande Google TV ?

Vous pouvez acheter une nouvelle télécommande Google TV sur le Google Store officiel .

Puis-je utiliser des télécommandes tierces avec Google TV ?

Oui, vous pouvez utiliser des télécommandes tierces avec Google TV. Les options incluent la télécommande Shield, la télécommande Logitech Harmony et même des télécommandes universelles avec connectivité Bluetooth.

Comment savoir si ma télécommande Google TV a besoin d’une mise à jour du micrologiciel ?

Les mises à jour du micrologiciel de la télécommande Google TV sont téléchargées automatiquement lorsque la télécommande est connectée au Wi-Fi.

Images et captures d’écran de David Morelo.