Comment corriger l’erreur de produit sans licence dans MS Outlook 2016, 2019 et Microsoft Office 365
Notes clés
- La réinitialisation du minuteur d’activation peut aider à résoudre les problèmes de licence.
- La suppression des données de licence corrompues peut être nécessaire si les problèmes persistent.
- La réparation d’Office peut résoudre les problèmes sous-jacents liés à l’activation.
Déverrouiller Outlook : solutions à l’erreur « Produit sans licence »
L’erreur « Produit sans licence » dans MS Outlook peut être frustrante, surtout si elle nuit à votre productivité. Dans ce guide, nous vous proposons des solutions simples pour résoudre ce problème et vous permettre de retrouver un accès complet à toutes les fonctionnalités de Microsoft Office.
Solutions étape par étape
Étape 1 : Réinitialiser le minuteur d’activation d’Office
Pour résoudre l’erreur « Produit sans licence », la réinitialisation du minuteur d’activation de votre suite Office peut être utile.
Étape 1 : Commencez par fermer toutes les applications Office actives.
Étape 2 : Ouvrez l’ explorateur de fichiers en appuyant sur Win + E.
Étape 3 : Cliquez sur « Ce PC » et accédez à « Disque local (C:) ».
Étape 4 : Recherchez et ouvrez le dossier « Microsoft Office ».
Étape 5 : Dans la zone de recherche du dossier, tapez « ospprearm.exe » pour trouver le fichier exécutable.
Étape 6 : Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».Une fois exécuté, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 2 : supprimer les données de licence corrompues
Si la réinitialisation du minuteur d’activation ne résout pas le problème, les données de licence corrompues devront peut-être être effacées.
ÉTAPE 1
Étape 1 : Ouvrez l’invite de commande : recherchez « cmd » dans le menu Démarrer.
Étape 2 : Faites un clic droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Entrez la commande suivante pour accéder au répertoire d’installation du bureau :
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Vérifiez ensuite l’état d’activation :
cscript ospp.vbs /dstatus
Cette commande révélera la date d’expiration de votre clé de produit et ses cinq derniers caractères. Notez ces cinq caractères pour une utilisation ultérieure.
Étape 4 : désinstallez la clé de produit actuelle avec cette commande, en remplaçant votre clé notée :
cscript ospp.vbs /unpkey:"input the key here"
Par exemple:
cscript ospp.vbs /unpkey:WFG99
Après avoir exécuté la commande, vous verrez une confirmation indiquant que la clé de produit a été désinstallée avec succès.
ÉTAPE 2
Avertissement : assurez-vous de sauvegarder votre registre avant d’effectuer des modifications.
Étape 1 : Ouvrez l’Éditeur du Registre en tapant « registre » dans le menu Démarrer.
Étape 2 : Accédez à :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office.0\Common\Identity\Identities
Étape 3 : Supprimez le sous-dossier et tous les identifiants associés sous « Identités ».
ÉTAPE 3
Étape 1 : Accédez au gestionnaire d’informations d’identification en recherchant « informations d’identification » dans le menu Démarrer.
Étape 2 : choisissez « Informations d’identification Windows » et supprimez toutes les entrées associées à Microsoft Office.
Après avoir terminé ces étapes, redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Réparer Microsoft Office
L’exécution d’une réparation sur Microsoft Office peut aider à résoudre les problèmes de corruption sous-jacents affectant son fonctionnement.
Étape 1 : Lancez la recherche Windows et tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Enter.
Étape 2 : Recherchez « Microsoft Office » dans la liste des programmes installés.
Étape 3 : Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Modifier ».
Étape 4 : Choisissez « Réparation rapide » et cliquez sur « Réparer ».
Ce processus résoudra les problèmes de corruption de fichiers, y compris les erreurs d’activation.
Étape 4 : supprimez toutes les anciennes versions d’Office
Des installations Office conflictuelles peuvent entraîner des problèmes d’activation. Suivez ces étapes pour désinstaller les anciennes versions.
Étape 1 : Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à « Applications ».
Étape 2 : Dans la section « Applications installées », recherchez « Microsoft ».
Étape 3 : Identifiez toutes les anciennes versions de Microsoft Office et cliquez sur « ⋮ » à côté de la version que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez « Désinstaller ».
Une fois désinstallé, redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus et vérifiez l’erreur « Produit sans licence ».
Conseils supplémentaires
- Créez des sauvegardes régulières des données importantes pour garantir leur sécurité lors du dépannage.
- Assurez-vous que votre Microsoft Office est mis à jour vers la dernière version pour une meilleure stabilité.
- Vérifiez votre connexion Internet si les problèmes d’activation persistent, car une connexion stable est souvent requise.
Résumé
La résolution du problème de « Produit sans licence » dans MS Outlook implique plusieurs étapes, de la réinitialisation des compteurs d’activation à la réparation de l’installation d’Office. S’assurer que les licences appropriées sont en place et supprimer les données corrompues peut restaurer efficacement les fonctionnalités de votre suite Office.
Conclusion
En suivant ces étapes détaillées, vous pourrez résoudre efficacement l’erreur « Produit sans licence » dans MS Outlook. Des mesures proactives, comme une maintenance et des mises à jour régulières, peuvent vous aider à éviter de futurs problèmes d’activation d’Office.
FAQ (Foire aux questions)
Quelle est la cause de l’erreur « Produit sans licence » dans MS Outlook ?
L’erreur « Produit sans licence » peut être causée par une clé de produit Office expirée, des données de licence corrompues ou plusieurs installations d’Office en conflit les unes avec les autres.
Comment puis-je résoudre définitivement le problème du produit sans licence ?
Pour résoudre définitivement le problème, assurez-vous que vous utilisez une clé de produit valide et actuellement active et suivez les étapes décrites dans ce guide pour effacer les données corrompues.
Où puis-je trouver ma clé de produit Microsoft Office ?
Votre clé de produit Microsoft Office se trouve généralement sur une carte à l’intérieur de l’emballage du produit, dans l’e-mail de confirmation de votre achat ou dans votre compte Microsoft si vous l’avez acheté en ligne.