Erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage du fichier dans Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint

Certains utilisateurs d’Office ont récemment rencontré une « erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier » lors de l’utilisation d’applications Office telles qu’Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint, etc. C’est encore plus frustrant pour les utilisateurs professionnels de SharePoint, qui comptent sur le service pour partager et modifier des fichiers. Dans cet article, nous allons essayer de corriger l’ erreur inconnue en essayant de verrouiller des fichiers dans Teams, Excel, OneDrive et SharePoint . Cette erreur inconnue empêche les utilisateurs d’accéder au fichier ou même d’effectuer une tâche dessus.

Teams, Excel, OneDrive et SharePoint sont des outils essentiels pour de nombreux utilisateurs individuels et professionnels. La récente mise à jour de Microsoft semble avoir des problèmes temporaires qui déclenchent une erreur inconnue en essayant de verrouiller les fichiers. Dans certains cas, les fichiers s’ouvrent bien sur différents navigateurs et dans des applications de bureau de fichiers comme Excel, mais échouent dans d’autres applications Microsoft. Examinons d’abord les causes possibles de cette erreur inconnue qui bloque vos fichiers.

Pourquoi est-ce que j’obtiens une erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier dans Office ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous obtenez une erreur inconnue en essayant de verrouiller des fichiers sur Teams, Excel, OneDrive, etc. L’une des causes les plus courantes de cette erreur est les bogues et les problèmes temporaires dans les applications Microsoft, en particulier après une mise à jour. Les paramètres ou problèmes d’autorisation et de sécurité Windows peuvent déclencher une erreur inconnue lors de la tentative de verrouillage de votre fichier. Le fichier peut également être utilisé par un autre utilisateur ; cela peut se produire dans les cas où le système a stocké des données traitées et brutes dans une certaine structure de répertoires. Les problèmes de réseau peuvent également déclencher des erreurs lorsque la connexion est congestionnée ou instable.

Correction d’une erreur inconnue essayant de verrouiller le fichier dans Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint

L’erreur inconnue peut arriver à un utilisateur ou à tous les utilisateurs ou clients du même réseau dans une organisation. Pour corriger l’erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier dans Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint, etc., les applications Office utilisent les solutions suivantes ;

1. Effectuer les étapes de base
2. Vider le cache de Microsoft Office
3. Revenir à la version précédente de l’application
4. Ajuster les paramètres de la vue protégée
5. Réinitialiser le centre de téléchargement Office

Voyons en détail ces solutions.

1] Effectuez les étapes de base

Parfois, l’erreur inconnue essayant de verrouiller le fichier peut être causée par de simples problèmes qui peuvent être résolus en effectuant des étapes de base. Pour corriger l’erreur inconnue, effectuez les étapes préliminaires suivantes :

• Analysez votre PC à la recherche de virus et de logiciels malveillants . Si votre système ou vos fichiers sont infectés ou attaqués par des logiciels malveillants, ils peuvent être verrouillés par la sécurité Windows et ils ne s’ouvriront pas.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Vous pouvez également essayer d’accéder à ces fichiers dans l’ état du mode sans échec de Windows .
• Quittez les applications qui s’exécutent en arrière-plan. Certaines applications d’arrière-plan peuvent interférer avec certains fichiers ou d’autres applications, déclenchant des problèmes tels qu’une erreur inconnue essayant de verrouiller un fichier dans Teams, Excel, OneDrive, etc.
• Essayez de relancer l’application concernée. Par exemple, si vous rencontrez le problème dans Teams, redémarrez l’application et voyez si l’erreur est résolue.
• Mettez à jour votre Microsoft Office s’il existe des versions plus récentes. Les nouvelles versions sont livrées avec des bogues corrigés et d’autres fonctionnalités nécessaires.

2] Effacer le cache de Microsoft Office

L’erreur inconnue qui tente de verrouiller vos fichiers peut être causée par un cache Office corrompu qui est toujours stocké dans votre système. Effacer le cache Office en toute sécurité peut grandement vous aider à corriger les erreurs inconnues. Voici comment:

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R .
• Copiez et collez le chemin suivant dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée sur le clavier de votre PC :%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\
• Une fois l’ Explorateur de fichiers r ouvert, accédez à 16.0 > OfficeFileCache .
• Supprimez tous les fichiers dont le préfixe est FSF ou FSD .
• Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur et redémarrez votre application.

3] Revenir à la version précédente de l’application

Si vous continuez à obtenir l’erreur Inconnu en essayant de verrouiller le fichier sur Teams, OneDrive, Excel, etc. après la mise à niveau de l’application, vous pouvez essayer de résoudre le problème en revenant à la version précédente. Vous devez désactiver les mises à jour automatiques d’Office, puis revenir à la version précédente. Pour revenir à la version précédente dans Teams, Excel, OneDrive, etc., suivez les étapes ci-dessous ;

• Lancez Office comme Excel et accédez à Fichier> Compte> Options de mise à jour> Désactiver les mises à jour.
• Ensuite, ouvrez l’ invite de commande en tapant cmd dans la zone de recherche Windows et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur .
• Pour revenir à l’application Office précédente, copiez et collez la ligne de commande suivante et appuyez sur Entrée (chacun à la fois) :cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=(Previous version ID)

Remplacez ‘ID de version précédente’ par la valeur réelle, comme 16.0.16026.20200 .

4] Ajustez les paramètres de la vue protégée

Vous pouvez obtenir l’erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier dans Teams , Excel, OneDrive, etc., car Windows pense que le fichier ou le document est potentiellement dangereux à ouvrir ou à modifier. Dans ce cas, vous devez modifier les paramètres de la vue protégée comme suit ;

• Ouvrez l’application par défaut du document comme Excel, Word, Powerpoint, etc. en recherchant leur nom dans la zone de recherche et en appuyant sur Entrée .
• Accédez à Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du centre de gestion de la confidentialité > Protéger la vue.
• Ensuite, décochez la case à côté de Activer la vue protégée pour les fichiers situés dans des emplacements potentiellement dangereux.

5] Réinitialiser le centre de téléchargement Office

La réinitialisation du centre de téléchargement Microsoft Office garantit que vous supprimez tout le cache des fichiers Office téléchargés. Ces caches peuvent parfois déclencher une erreur qui tente de verrouiller les fichiers. Pour réinitialiser le Centre de téléchargement Office, suivez les étapes ci-dessous :

• Recherchez Office Upload dans la zone de recherche et sélectionnez Ouvrir pour lancer le Centre de téléchargement Office .
• Dans le centre de téléchargement, localisez Paramètres et cliquez dessus.
• Localisez les paramètres de cache et sélectionnez Supprimer les fichiers mis en cache . Tous les fichiers en cache seront supprimés.
• Ensuite, cochez la case en regard de Supprimer les fichiers du cache de documents Office lorsqu’ils sont fermés, puis sélectionnez OK pour terminer le processus.

Certains utilisateurs ont signalé qu’ils obtenaient une erreur inconnue en essayant de verrouiller des fichiers lorsqu’ils essayaient d’accéder à des fichiers sur le Web en ligne SharePoint. Voyons cela brièvement.

Comment réparer l’erreur inconnue de SharePoint en essayant de verrouiller le fichier

SharePoint est une excellente application Web pour la collaboration et le partage de fichiers. Si vous obtenez une erreur inconnue en essayant de verrouiller des fichiers lors de l’utilisation de SharePoint, essayez les étapes suivantes :

• Extrayez le fichier en sélectionnant le document présentant le problème et en cliquant sur les trois points horizontaux, puis cliquez sur Extraire.
• Utilisez l’ Éditeur du Registre pour créer un emplacement réseau. Tapez regedit dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée. Suivez ce chemin :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters.

• Ensuite, faites un clic droit sur un espace vide à gauche et cliquez sur Nouveau . Renommez la nouvelle valeur en AuthForwardServerList et appuyez sur Entrée . Maintenant, faites un clic droit sur la valeur nouvellement créée (AuthForwardServerList) et choisissez Modifier . Entrez l’URL du site Web dans l’ option Données de la valeur et sélectionnez OK . Fermez l’éditeur et relancez votre Service Webclient.
• Videz le cache du navigateur . Le processus d’effacement du navigateur dépend du type de navigateur que vous utilisez.
• Enfin, vous pouvez exempter SharePoint des paramètres de sécurité du pare-feu. Tapez pare-feu dans la zone de recherche Windows pour ouvrir le pare-feu Windows Defender . Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via l’option Pare-feu Windows Defender et choisissez Sharepoint . Cochez la case à côté de Public et Privé . Appuyez sur OK pour enregistrer et terminer le processus et redémarrez votre ordinateur.

Cela devrait fonctionner pour les utilisateurs de SharePoint.

Nous espérons qu’une solution vous aidera à corriger l’erreur inconnue en essayant de verrouiller le fichier sur Teams, OneDrive, Excel, SharePoint, etc.

Correction : Excel a manqué de ressources lors de la tentative de calcul d’une ou plusieurs formules

Comment déverrouiller un fichier Excel verrouillé pour le modifier ?

Si un fichier Excel est verrouillé pour modification, vous pouvez le déverrouiller en obtenant l’accès de l’autre utilisateur, en vous assurant que la version que vous utilisez prend en charge la co-création ou en plaçant le document dans SharePoint ou OneDrive. Assurez-vous également que le document Excel que vous utilisez est au bon format, c’est-à-dire. xlsx,. xlsm, ou. xlsb.

Pourquoi Excel indique-t-il que le fichier est verrouillé par moi ?

Le fichier Excel peut indiquer qu’il est verrouillé si l’utilisateur qui l’a partagé avec vous est en train de modifier le document. Cela peut également être dû au fait que l’application Office exécutée en arrière-plan a déjà ouvert le fichier. Une autre raison serait que le fichier Excel est déjà marqué « Final » et que vous n’êtes pas autorisé à le mettre à jour. Si le fichier est protégé par un mot de passe, vous devez obtenir le mot de passe pour l’ouvrir. il n’y a pas de raccourcis.