Impossible de se connecter à Microsoft Edge à l’aide de mon compte Microsoft

Microsoft Edge offre aux utilisateurs la possibilité de se connecter à l’aide d’un compte Microsoft. Une fois que vous vous connectez à Edge avec votre compte Microsoft, tout votre historique de navigation, vos signets et vos extensions sont synchronisés avec le cloud. Cette fonctionnalité vous permet de sauvegarder ou de restaurer vos signets et autres données pertinentes sur n’importe quel appareil, simplement en vous connectant avec le même compte Microsoft. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des difficultés lorsqu’ils tentent de se connecter à Edge avec leur compte Microsoft . Si vous êtes confronté à ce problème, reportez-vous aux solutions décrites dans cet article.

Problème de connexion à Edge avec votre compte Microsoft

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Edge avec un compte Microsoft, suivez les étapes de dépannage suivantes. Avant de commencer, assurez-vous qu’Edge est mis à jour vers la dernière version.

1. Connectez-vous à Windows avec un compte Microsoft plutôt qu’un compte local.
2. Supprimez tous les profils vides inutilisés dans Edge.
3. Videz votre cache et vos cookies.
4. Supprimer les informations d’identification enregistrées.
5. Dissociez votre compte de Microsoft Authenticator.
6. Changez le mot de passe de votre compte.
7. Réinitialiser Edge à ses paramètres par défaut.

Chacune de ces solutions est détaillée plus loin ci-dessous :

1] Utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à Windows

Assurez-vous d’être connecté à votre système Windows à l’aide d’un compte administrateur. Si vous utilisez actuellement un compte local, passez à votre compte Microsoft. Vous pouvez également convertir votre compte local en compte administrateur si nécessaire.

2] Supprimez tous les profils vides dans Edge

Avoir des profils inutilisés ou vides dans Edge peut entraîner des problèmes de connexion. Recherchez et supprimez tous les profils que vous n’utilisez pas.

Pour supprimer les profils vides, procédez comme suit :

1. Lancez Edge et accédez aux paramètres.
2. Choisissez Profils dans le menu de gauche.
3. Faites défiler vers le bas du volet de droite et cliquez sur le bouton Supprimer à côté de tous les profils inutilisés.

3] Vider le cache et les cookies

Essayez de vider votre cache et vos cookies pour voir si cela résout le problème de connexion. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Ctrl + Maj + Suppr , ce qui ouvre la fenêtre Supprimer les données de navigation . À partir de là, cochez les cases Cookies et Cache, puis cliquez sur Effacer maintenant .

4] Effacer les informations d’identification enregistrées

Si les problèmes persistent, essayez d’effacer vos informations d’identification enregistrées. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Définissez l’ option Afficher par sur Catégorie .
3. Accédez à Comptes d’utilisateurs > Gestionnaire d’informations d’identification .
4. Sélectionnez les informations d’identification Windows .
5. Supprimez toutes les entrées associées à votre compte en développant chacune d’elles et en cliquant sur Supprimer .
6. Confirmez la suppression en sélectionnant Oui .

Assurez-vous également de rechercher toutes les informations d’identification liées à Edge et de les supprimer également.

5] Déconnectez votre compte de Microsoft Authenticator

Si vous utilisez Microsoft Authenticator pour plus de sécurité, essayez de supprimer votre compte de l’application. Pensez à choisir une autre méthode de vérification en deux étapes. Une fois que vous avez supprimé votre compte de Microsoft Authenticator, essayez de vous reconnecter à Microsoft Edge. Vous pouvez toujours rajouter votre compte à l’application ultérieurement si cela résout votre problème.

6] Changez votre mot de passe

1. Dans un autre navigateur Web, connectez-vous à votre compte Microsoft.
2. Sélectionnez Compte dans la barre latérale gauche.
3. Cliquez sur l’ option Modifier le mot de passe située à droite.
4. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
5. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Après avoir réinitialisé votre mot de passe, essayez de vous connecter à nouveau à Edge avec votre compte Microsoft.

7] Réinitialiser Edge

Si vous rencontrez toujours des problèmes, pensez à réinitialiser Edge à ses paramètres d’usine par défaut. Cela peut souvent résoudre les problèmes persistants.

Nous espérons que ces suggestions vous seront utiles.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à Microsoft Edge ?

Si Microsoft Edge ne s’ouvre pas, il se peut qu’un bug ou un problème de logiciel malveillant potentiel affecte ses performances. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’Edge. La réinitialisation d’Edge peut également résoudre divers problèmes.

Comment me connecter à Microsoft Edge ?

Pour vous connecter à Microsoft Edge, cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres. Ensuite, choisissez Profils dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur le bouton Se connecter pour synchroniser les données et saisissez les informations de connexion de votre compte Microsoft.

Source