Comment corriger l’erreur 5 « Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire »

Étape 1 : Connectez-vous en tant qu’administrateur

Pour garantir des autorisations d’installation appropriées, connectez-vous à l’aide d’un compte administrateur :

1. Cliquez sur le menu Démarrer, puis cliquez sur votre photo de profil utilisateur.
2. Sélectionnez Déconnexion dans le menu contextuel.
3. Après la déconnexion, choisissez le compte Administrateur sur l’écran de connexion.
4. Saisissez les informations d’identification requises et appuyez sur Enter pour vous connecter.

Conseil de pro : si vous ne savez pas quel compte est administratif, consultez votre support informatique.

Étape 2 : Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur

Si vous êtes connecté à un compte administrateur :

1. Localisez le package d’installation, faites un clic droit dessus.
2. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur parmi les options affichées.
3. Cela accorde à l’assistant InstallShield les autorisations nécessaires.

Étape 3 : Définir le contrôle total du dossier temporaire

Assurez-vous que votre compte utilisateur dispose d’un contrôle total sur le dossier Temp :

1. Accédez à C:\Users\[Your-User-Name]\AppData\Local.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Temp et sélectionnez Propriétés.
3. Accédez à l’ onglet Sécurité et sélectionnez votre compte.
4. Cliquez sur Modifier et cochez toutes les cases Autoriser.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Étape 4 : Effacer les fichiers temporaires

Libérez de l’espace et résolvez les problèmes potentiels en supprimant le contenu des dossiers temporaires :

1. Ouvrir C:\Windows\Temp et supprimer tout le contenu.
2. Ensuite, accédez à C:\Users\[Your-User-Name]\AppData\Local\Temp ce dossier et effacez-le également.

Conseil de pro : vous aurez peut-être besoin de privilèges d’administrateur pour supprimer des éléments dans ces répertoires.

Étape 5 : Créer un nouveau dossier TEMP par défaut

Si le dossier Temp par défaut rencontre des problèmes, créez-en un nouveau :

1. Créez un nouveau dossier nommé TEMP sur votre lecteur C.
2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows + R, tapez sysdm.cplet appuyez sur Enter.
3. Sélectionnez l’ onglet Avancé puis cliquez sur Variables d’environnement.
4. Sous les variables utilisateur, cliquez sur Nouveau et définissez TEMP comme nom de variable et C:\TEMP comme valeur de variable.
5. Appuyez sur OK pour appliquer les modifications.

Étape 6 : Exécuter le nettoyage du disque

Cet outil peut aider à supprimer les fichiers inutiles qui pourraient causer des problèmes :

1. Tapez Nettoyage de disque dans la recherche du menu Démarrer.
2. Sélectionnez votre lecteur principal, généralement (C:).
3. Assurez-vous que toutes les catégories de fichiers à nettoyer sont cochées et cliquez sur OK pour démarrer.

Étape 7 : Désactiver le contrôle de compte d’utilisateur

La désactivation temporaire de cette fonctionnalité peut empêcher les interférences lors des installations :

1. Recherchez les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur dans le menu Démarrer.
2. Abaissez le curseur sur Ne jamais notifier et cliquez sur OK.
3. Retestez le problème d’installation après avoir effectué cette opération.

Conseil de pro : n’oubliez pas de restaurer les paramètres UAC après l’installation.

Étape 8 : Effectuer un démarrage propre

Le démarrage de Windows avec les pilotes minimum peut aider à résoudre les conflits :

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows + R et tapez msconfig, appuyez sur Enter.
2. Accédez à l’ onglet Services et activez Masquer tous les services Microsoft.
3. Cliquez sur Désactiver tout, cliquez sur Appliquer et redémarrez.

Étape 9 : Créer un nouveau compte administrateur

Si les autorisations sont bloquées, la création d’un nouveau compte administrateur peut aider :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres et accédez à Comptes.
2. Sélectionnez Famille et autres utilisateurs et ajoutez un nouvel utilisateur sans compte Microsoft.
3. Définissez ce nouvel utilisateur comme administrateur et connectez-vous avec ce compte.

Étape 10 : Désactiver brièvement le programme antivirus

Parfois, l’antivirus peut bloquer les installations :

1. Ouvrez les paramètres Windows et accédez à Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur Sécurité Windows et gérez les paramètres de protection contre les virus et les menaces.
3. Désactivez la protection en temps réel et réessayez l’installation.

Étape 11 : Redémarrez Windows en mode sans échec

Démarrez en mode sans échec pour empêcher les programmes de démarrage d’affecter les installations :

1. Ouvrez le menu Démarrer, sélectionnez Alimentation, maintenez enfoncé Shift et cliquez sur Redémarrer.
2. Choisissez Dépannage, puis Options avancées, puis Paramètres de démarrage.
3. Appuyez 4 pour démarrer en mode sans échec.

Conseil de pro : vérifiez si l’erreur 5 apparaît lorsque vous réessayez l’installation en mode sans échec.