Conseils de dépannage essentiels pour résoudre le problème « Impossible de passer des appels sur mon téléphone Android »
Notes clés
- Vérifiez les problèmes de connectivité de base.
- Tenez compte des problèmes de performances après les mises à jour.
- Inspectez votre carte SIM pour détecter toute saleté ou tout dommage.
Pourquoi vous pourriez avoir du mal à passer des appels sur votre appareil Android
Il peut être extrêmement pénible de ne pas pouvoir passer d’appels sur votre appareil Android, surtout si vous utilisez la messagerie. Ce guide présente des solutions de dépannage pour restaurer vos appels.
Étapes de dépannage de base
Étape 1 : Désactiver le mode avion
Avant toute chose, assurez-vous que le mode Avion n’est pas activé. Ce problème courant peut rapidement bloquer vos appels. Pour le désactiver, faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l’écran et appuyez sur l’icône Avion.
Étape 2 : Vérifier la réception du signal
Rendez-vous dans un espace ouvert et vérifiez votre signal. Un signal faible peut vous empêcher de passer des appels. Si la barre de signal indique une faible réception ou une absence de signal, essayez de vous déplacer.
Résolution des problèmes après les mises à jour récentes
Étape 1 : redémarrez votre appareil
Parfois, des problèmes surviennent après les mises à jour du système. Redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème d’appel. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et sélectionnez Redémarrer.
Importance de redémarrer régulièrement votre appareil
Des redémarrages fréquents améliorent les performances de l’appareil et résolvent les problèmes de connectivité. Prenez l’habitude de redémarrer votre appareil chaque semaine pour préserver ses fonctionnalités.
Examen de votre connexion réseau
Assurez-vous d’être connecté au bon réseau. Accédez à Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles. Vérifiez que les noms des points d’accès sont corrects et essayez de basculer entre la sélection automatique et manuelle du réseau.
Résoudre les problèmes de carte SIM sale
Vérifiez que votre carte SIM n’est ni sale ni endommagée. Une carte SIM défectueuse peut gêner les appels. Utilisez un outil d’éjection pour retirer le tiroir, examiner la carte SIM et la nettoyer délicatement.
Conflits avec des applications tierces
Les applications récemment installées peuvent interférer avec les fonctions d’appel. Accédez à Paramètres > Applications et recherchez les applications récemment installées. Utilisez l’ option Forcer l’arrêt ou désinstallez l’application si nécessaire.
Détection et suppression des problèmes de virus
Soyez attentif aux comportements inhabituels de votre téléphone qui pourraient indiquer la présence d’un virus. Effectuez une analyse avec un logiciel antivirus fiable et supprimez toutes les menaces détectées avant de procéder à d’autres correctifs.
Étape 2 : Exécution d’une réinitialisation d’usine
En dernier recours, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine. Sauvegardez d’abord vos fichiers importants. Accédez ensuite à Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser et sélectionnez Réinitialisation des données d’usine pour rétablir tous les paramètres par défaut.
Résumé
Malgré leur fréquence, les problèmes de connectivité peuvent souvent être résolus grâce à quelques étapes de dépannage simples. De la vérification des paramètres réseau à l’état de votre carte SIM, ce guide propose des solutions pratiques pour retrouver vos fonctions d’appel.
Réflexions finales
En cas de problème technique, essayez ces étapes de dépannage avant de contacter l’assistance. Un peu de patience et des vérifications systématiques peuvent vous éviter bien des frustrations !
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si aucune de ces solutions ne fonctionne ?
Si tout le reste échoue, envisagez de contacter votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide ou d’apporter votre appareil à un service de réparation.
Puis-je éviter de réinitialiser mon téléphone aux paramètres d’usine ?
Oui, la réinitialisation d’usine est généralement un dernier recours. Essayez toujours d’abord des méthodes de dépannage plus simples.