Solutions efficaces pour résoudre les problèmes du lecteur Web Spotify
Notes clés
- Installez le Media Feature Pack si vous utilisez Windows 10 « N ».
- Essayez d’accéder à Spotify dans une fenêtre privée ou incognito.
- Videz le cache du navigateur et videz le DNS si la lecture est lente.
Résoudre les problèmes courants avec le lecteur Web Spotify : un guide utile
Rencontrer des problèmes avec le lecteur web Spotify peut être frustrant. Ce guide présente plusieurs solutions pour aider les utilisateurs à retrouver rapidement leurs morceaux préférés.
Solutions étape par étape
Étape 1 : Installer le Media Feature Pack pour les versions « N » de Windows 10
Les utilisateurs de Windows 10 édition « N » peuvent rencontrer des limitations en raison de composants multimédias manquants. Téléchargez et installez le Media Feature Pack, puis redémarrez votre navigateur pour des performances optimales.
Étape 2 : Accéder au lecteur Web dans une fenêtre privée ou incognito
Pour vérifier si les extensions de navigateur interfèrent, ouvrez une fenêtre privée ou incognito. Cliquez sur l’icône de menu et choisissez « Nouvelle fenêtre incognito » ou « Nouvelle fenêtre privée ».
Conseil de pro : si le lecteur Web fonctionne, videz votre cache et désactivez les extensions pour identifier les problèmes éventuels.
Étape 3 : Activer la lecture du contenu protégé
Si un message indique que la lecture du contenu protégé n’est pas activée, modifiez les paramètres de votre navigateur. Pour Chrome, accédez à chrome://settings/content et ajustez les options de contenu protégé.
Étape 4 : Videz votre cache et videz votre DNS
Si Spotify ne lit aucune musique, vider le cache DNS peut résoudre le problème. Appuyez sur Win + R et Entrée ipconfig /flushdns pour actualiser la connexion.
Étape 5 : Collez le lien dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre
Si le lecteur se bloque, copiez le lien du morceau ou de la playlist souhaité(e) en sélectionnant les trois points à côté de son titre et en choisissant « Copier le lien de l’album/de la playlist/du morceau ». Collez-le dans un nouvel onglet pour poursuivre la lecture.
Étape 6 : lancez d’abord Spotify sur votre appareil mobile
Connectez-vous au lecteur web, puis ouvrez l’application Spotify sur votre mobile. Appuyez sur l’icône du haut-parleur pour trouver le lecteur web dans la liste des appareils. Cela permet souvent de rétablir la connexion.
Étape 7 : Supprimer les cookies pour résoudre les problèmes du lecteur Web
Supprimer les cookies de votre navigateur peut résoudre les problèmes de chargement. Accédez au menu des paramètres, sous « Confidentialité » ou « Historique », pour supprimer les cookies, puis redémarrez votre navigateur.
Étape 8 : Maintenez votre navigateur à jour
Un navigateur obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité avec Spotify. Vérifiez les mises à jour disponibles dans le menu de votre navigateur et installez-les si nécessaire.
Étape 9 : Désactivez temporairement votre bloqueur de publicités pour Spotify
Bien que rares, les bloqueurs de publicités peuvent parfois poser problème. Désactivez-les spécifiquement pour le lecteur web Spotify, plutôt que pour l’ensemble du site.
Étape 10 : utiliser un autre navigateur
Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur. Cela peut vous aider à déterminer si le problème provient de votre configuration actuelle.
Problèmes courants supplémentaires :
Certains facteurs supplémentaires susceptibles d’affecter les fonctionnalités de Spotify incluent :
- Mauvaise connectivité Internet : assurez-vous d’une connexion solide en testant d’autres sites de streaming.
- Restrictions géographiques : vérifiez la disponibilité de Spotify dans votre région.
- VPN actif : pensez à désactiver votre VPN lorsque vous accédez à Spotify.
- Infections virales : exécutez une analyse antivirus si d’autres applications fonctionnent également mal.
- Temps d’arrêt du serveur Spotify : vérifiez l’état de Spotify via DownDetector.
Conseils supplémentaires
- Utilisez une connexion filaire pour une meilleure stabilité.
- Essayez de réinitialiser votre routeur si les problèmes de connectivité persistent.
- Envisagez d’utiliser l’application de bureau de Spotify si les problèmes Web persistent.
Résumé
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre efficacement la plupart des problèmes liés au lecteur Web Spotify. Avec quelques ajustements, vous pourrez à nouveau profiter d’un streaming musical sans interruption.
Conclusion
Maintenir un environnement de navigation optimal est essentiel pour un streaming fluide sur Spotify. En résolvant les problèmes courants répertoriés dans ce guide, vous pourrez améliorer votre expérience d’écoute et profiter pleinement des fonctionnalités de Spotify.
FAQ (Foire aux questions)
Que faire si Spotify ne fonctionne toujours pas après le dépannage ?
Si le dépannage ne résout pas le problème, envisagez de contacter l’assistance Spotify ou de vérifier les mises à jour sur leur page d’état pour tout problème en cours.
Est-ce une bonne idée d’utiliser un VPN avec Spotify ?
Utiliser un VPN peut engendrer plus de problèmes qu’il n’en résout lors du streaming sur Spotify, car il peut entraîner des ralentissements et des problèmes de connexion. Si vous choisissez d’en utiliser un, assurez-vous qu’il s’agit d’un service fiable.