Résolution des problèmes : les jeux Microsoft Ultimate Word ne se chargent pas

Étape 1 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Pour commencer le dépannage, accédez aux paramètres Windows.

1. Appuyez sur la Windows touche et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Système, puis cliquez sur Dépannage.
3. Localiser d’autres dépanneurs.
4. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

Étape 2 : Désactiver temporairement le pare-feu Windows

La désactivation du pare-feu Windows peut exclure les blocages de connectivité.

1. Ouvrez les Paramètres depuis le menu Démarrer.
2. Accédez à Confidentialité et sécurité.
3. Cliquez sur Ouvrir la sécurité Windows.
4. Accès au pare-feu et à la protection du réseau.
5. Sélectionnez Réseau public.
6. Désactivez le pare- feu Microsoft Defender.
7. Essayez de relancer le jeu.

Conseil de pro : si le jeu fonctionne correctement, vous devez ajouter Microsoft Ultimate Word Games à la liste blanche avant de réactiver le pare-feu.

Étape 3 : Vider le cache du Microsoft Store

Vider le cache peut souvent résoudre des problèmes inattendus.

1. Appuyez sur Windows, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Saisissez la commande WSreset.exe et appuyez sur Enter.

Étape 4 : Réparer ou réinitialiser l’application

La réparation ou la réinitialisation peut corriger toute erreur de configuration.

1. Accédez aux paramètres via le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Applications, puis sur Applications et fonctionnalités.
3. Recherchez Microsoft Ultimate Word Games, cliquez sur les trois points et sélectionnez Options avancées.
4. Cliquez sur Réparer et si le problème persiste, sélectionnez Réinitialiser.

Étape 5 : Réenregistrer l’application Store

La réinscription peut résoudre les problèmes liés aux packages d’applications.

1. Recherchez Powershell et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Entrez la commande Get-AppXPackage *WindowsStore* -Allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} et appuyez sur Enter.

Étape 6 : Désinstaller et réinstaller l’application

La réinstallation peut résoudre des problèmes d’application plus profonds.

1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Applications, puis cliquez sur Applications et fonctionnalités.
3. Recherchez Microsoft Ultimate Word Games, cliquez sur les trois points et choisissez Options avancées.
4. Sélectionnez Désinstaller.
5. Visitez le Microsoft Store pour rechercher et réinstaller le jeu.

Étape 7 : Configurer un serveur proxy

Parfois, les paramètres proxy peuvent affecter votre connexion au Microsoft Store.

1. Accédez aux paramètres depuis le menu Démarrer.
2. Choisissez Réseau et Internet, faites défiler jusqu’à Paramètres proxy.
3. Activez « Utiliser un serveur proxy » dans la configuration manuelle du proxy et renseignez l’adresse IP et le port si nécessaire. N’oubliez pas d’enregistrer vos paramètres.

Étape 8 : Créer un nouveau compte utilisateur

La configuration d’un nouveau compte utilisateur peut aider à isoler les problèmes spécifiques au compte.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez netplwiz et appuyez sur OK.
2. Dans la fenêtre Comptes d’utilisateurs, cliquez sur Ajouter.
3. Choisissez Se connecter sans compte Microsoft (non recommandé).
4. Sélectionnez l’ option Compte local.
5. Fournissez un nom d’utilisateur et un mot de passe facultatif, puis cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.

Si le jeu fonctionne correctement sur le nouveau compte, l’ancien compte peut être corrompu.

Que dois-je faire si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas mon problème ?

Puis-je jouer à Microsoft Ultimate Word Games sur Xbox ?