Correction des problèmes de synchronisation OneNote : Dépannage de l’erreur 0x0803D0010

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher la synchronisation de votre OneNote. Utilisez un outil de test de débit fiable pour évaluer votre vitesse de connexion. Si la vitesse est insuffisante, redémarrez votre routeur en le débranchant, attendez quelques instants, puis reconnectez-le. Contactez votre fournisseur d’accès Internet si le problème persiste.

Étape 2 : Redémarrer les services Office

Des services Office défectueux, tels que le service Diagnostics et le service Démarrer en un clic, peuvent être à l’origine de l’erreur. Pour redémarrer ces services :

1. Ouvrez l’application Services via le menu Démarrer.
2. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le service Microsoft Office Click-to-Run, puis sélectionnez Redémarrer.
3. De plus, redémarrez le service de diagnostic Microsoft Office s’il est disponible.

Recherchez d’autres services Office susceptibles d’être en cours d’exécution et redémarrez-les également, puis voyez si le problème est résolu.

Étape 3 : Vérifiez vos paramètres de fuseau horaire

Des paramètres d’heure incorrects peuvent entraver la synchronisation de OneNote. Assurez-vous que vos paramètres d’heure et de fuseau horaire sont corrects :

1. Ouvrez le menu Paramètres.
2. Accédez à Heure et langue > Date et heure.
3. Vérifiez le paramètre de fuseau horaire et mettez-le à jour si nécessaire, en vous assurant que l’ option Définir le fuseau horaire automatiquement est activée.

Confirmez si cela résout le problème de synchronisation par la suite.

Étape 4 : désactiver et réactiver la synchronisation automatique

Redémarrer la synchronisation peut résoudre des problèmes temporaires. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez OneNote.
2. Allez dans Fichier > Options.
3. Dans l’onglet Synchronisation, désactivez Synchroniser automatiquement les blocs-notes.
4. Ouvrez le Gestionnaire des tâches, recherchez OneNote, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Terminer la tâche.
5. Redémarrez OneNote et réactivez la synchronisation automatique des blocs-notes.

Vérifiez si le problème de synchronisation est résolu.

Étape 5 : Synchronisez vos blocs-notes manuellement

Si la synchronisation automatique échoue, essayez une synchronisation manuelle :

1. Allez dans Fichier > Informations.
2. Sélectionnez Afficher l’état de synchronisation.
3. Identifiez les blocs-notes non synchronisés, puis sélectionnez Synchroniser manuellement, puis Synchroniser tout.

Attendez la fin de la synchronisation et voyez si le problème est résolu.

Étape 6 : Mettre à jour l’application OneNote

Les versions obsolètes de OneNote peuvent entraîner des problèmes de synchronisation. Pour mettre à jour l’application :

1. Accédez à Fichier > Compte dans OneNote.
2. Cliquez sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Vérifiez les mises à jour et assurez-vous que le problème de synchronisation persiste.

Étape 7 : Vider le cache OneNote

Des fichiers de cache corrompus peuvent entraîner des problèmes de synchronisation. Vider le cache peut résoudre ce problème :

1. Allez dans Fichier > Informations > Options.
2. Sélectionnez Sauvegarder tous les blocs-notes maintenant dans la section Enregistrer et sauvegarder.
3. Localisez l’ emplacement du fichier cache, copiez le chemin et ouvrez l’Explorateur de fichiers pour y accéder.
4. Ouvrez le dossier 16.0 et supprimez le dossier cache.

Après avoir suivi ces étapes, vérifiez si le problème de synchronisation est résolu.

Comment puis-je résoudre les problèmes de synchronisation OneNote ?

Comment forcer manuellement une synchronisation dans OneNote ?