Dépannage de l’erreur 0x0803D0010 : problèmes de synchronisation du bloc-notes OneNote

Résolution de l’erreur 0x0803D0010 : problèmes de synchronisation du bloc-notes OneNote

Si vous rencontrez l’erreur 0x0803D0010 où votre bloc-notes OneNote ne parvient pas à se synchroniser, envisagez de mettre en œuvre les solutions suivantes.

1. Vérifiez votre connexion Internet
2. Redémarrer les services de bureau
3. Ajustez vos paramètres de fuseau horaire
4. Activer la fonction de synchronisation automatique
5. Synchronisez manuellement vos blocs-notes
6. Mettez à jour votre application OneNote
7. Vider le cache OneNote

Examinons chacune de ces solutions plus en détail.

1] Vérifiez votre connexion Internet

L’une des causes possibles de l’incapacité de votre bloc-notes OneNote à se synchroniser peut être une connexion Internet faible. Pour vérifier cela, utilisez un outil de test de vitesse Internet gratuit. Si votre vitesse de connexion est insuffisante, vous pouvez résoudre ce problème en éteignant et rallumant votre routeur : débranchez-le, attendez quelques instants, puis rebranchez-le. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet.

2] Redémarrez les services Office

Le code d’erreur 0x0803D0010 peut provenir d’un dysfonctionnement de certains services Office tels que le service de diagnostic Microsoft Office et le service Microsoft Office Click-to-Run . Voici comment réinitialiser ces services :

1. Accédez aux services en les recherchant dans le menu Démarrer.
2. Localisez le service « Click-to-Run » de Microsoft Office.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
4. Si disponible, redémarrez également le service de diagnostic Microsoft Office.

Si vous détectez d’autres services liés à Office en cours d’exécution, envisagez de les redémarrer également. Après avoir effectué ces étapes, vérifiez si le problème a été résolu.

3] Ajustez vos paramètres de fuseau horaire

Des paramètres d’heure incorrects peuvent empêcher la synchronisation de votre bloc-notes OneNote en raison d’un échec de connexion au serveur. Pour résoudre ce problème, configurez correctement vos paramètres d’heure et de fuseau horaire. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le menu Paramètres.
2. Accédez à Heure et langue > Date et heure.
3. Examinez le paramètre de fuseau horaire et mettez-le à jour s’il semble incorrect, en particulier si l’option Définir automatiquement le fuseau horaire n’est pas disponible.
4. Activez la fonction Définir l’heure automatiquement.

Vérifiez si cela résout le problème de synchronisation par la suite.

4] Activer/désactiver la fonction de synchronisation automatique

Une solution temporaire consiste à désactiver la fonction de synchronisation automatique, à redémarrer l’application OneNote et à réactiver l’option de synchronisation. Cela peut résoudre les problèmes éventuels. Voici ce qu’il faut faire :

1. Lancez OneNote.
2. Allez dans Fichier > Options.
3. Accédez à l’onglet Synchroniser et désactivez la synchronisation automatique des blocs-notes.
4. Accédez au Gestionnaire des tâches, recherchez « OneNote », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche.
5. Redémarrez OneNote.
6. Réactivez l’option Synchroniser automatiquement les blocs-notes.

Vérifiez si cela résout le problème de synchronisation.

5] Synchronisez manuellement vos blocs-notes

Si la synchronisation automatique pose problème, vous pouvez tenter de synchroniser vos blocs-notes manuellement. Cette action peut également aider à restaurer la fonctionnalité de synchronisation automatique. Voici la démarche à suivre :

1. Dans OneNote, accédez à Fichier > Informations.
2. Sélectionnez Afficher l’état de synchronisation.
3. Identifiez tous les blocs-notes non synchronisés, puis choisissez Synchroniser manuellement, puis Synchroniser tout.

Attendez quelques instants que la synchronisation soit terminée et vérifiez si le problème est résolu.

6] Mettez à jour votre application OneNote

Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation, il peut y avoir une incompatibilité avec les mises à jour récentes des protocoles de synchronisation de OneDrive. La mise à jour de OneNote vers la dernière version résout souvent ces problèmes. Pour effectuer la mise à jour :

1. Accédez à Fichier > Compte dans OneNote.
2. Recherchez les options de mise à jour et cliquez sur Mettre à jour maintenant.
3. Laissez la mise à jour se terminer, puis vérifiez si le problème de synchronisation persiste.

7] Vider le cache OneNote

OneNote utilise des fichiers cache pour stocker des données temporaires, ce qui accélère l’accès aux ressources. Si ces fichiers sont corrompus, des problèmes de synchronisation peuvent survenir. Vider le cache peut aider à résoudre ce problème. Suivez ces étapes :

1. Dans OneNote, accédez à Fichier > Informations > Options.
2. Sélectionnez Sauvegarder tous les blocs-notes maintenant dans la section Enregistrer et sauvegarder.
3. Dans l’onglet Enregistrer et sauvegarder, recherchez l’emplacement du fichier cache, puis copiez le chemin.
4. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement copié.
5. Ouvrez le dossier 16.0 .
6. Localisez le dossier cache et supprimez-le.

Après avoir suivi ces étapes, vérifiez si le problème de synchronisation est résolu.

Comment puis-je résoudre les problèmes de synchronisation OneNote ?

Si OneNote ne parvient pas à se synchroniser, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Testez la bande passante, redémarrez votre routeur et essayez de vous connecter à un autre réseau. Si le problème ne provient pas de problèmes de réseau, appliquez les solutions décrites dans ce guide.

Comment forcer manuellement une synchronisation dans OneNote ?

Pour synchroniser manuellement votre bloc-notes OneNote, accédez à Fichier > Informations > Afficher l’état de synchronisation. Sélectionnez Synchroniser manuellement pour déclencher la synchronisation de tous les blocs-notes ou choisissez Synchroniser maintenant pour un bloc-notes spécifique.

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