Comment résoudre les problèmes de copilote dans le navigateur Microsoft Edge
Notes clés
- Vérifiez régulièrement les mises à jour pour résoudre les dysfonctionnements.
- La suppression du cache et des cookies corrige souvent les problèmes de performances.
- La désactivation des extensions peut aider à isoler les problèmes de performances.
Naviguer et résoudre les problèmes de copilote dans Microsoft Edge en toute simplicité
L’intégration de Copilot comme assistant IA dans Microsoft Edge améliore considérablement l’expérience de navigation. Cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs telles que « Tentative de reconnexion » ou des écrans vides. Ce guide décrit les étapes de dépannage efficaces pour garantir le bon fonctionnement de Copilot, vous offrant ainsi l’assistance nécessaire pour résoudre rapidement ces problèmes courants.
Guide de dépannage étape par étape
Pour résoudre les problèmes avec Copilot dans Microsoft Edge, suivez ces étapes structurées :
Étape 1 : Assurez-vous qu’Edge est mis à jour
Commencez par vérifier que vous disposez de la dernière version de Microsoft Edge. Ouvrez Edge, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge. Edge recherchera automatiquement les mises à jour ; redémarrez le navigateur une fois les mises à jour appliquées.
Étape 2 : Vider le cache et les cookies
Vider le cache et les cookies peut souvent résoudre les problèmes de fonctionnalité. Appuyez sur Ctrl + Shift + Delete pour accéder à la fenêtre Supprimer les données de navigation, cochez les cases correspondantes, puis cliquez sur « Effacer maintenant ».
Étape 3 : Supprimer les cookies spécifiquement pour Copilot
Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer les cookies associés à Copilot. Ouvrez les Outils de développement en appuyant sur F12, accédez à l’ onglet Application, développez la section Cookies, recherchez le lien Copilot, faites un clic droit et sélectionnez Effacer.
Étape 4 : Désactiver les extensions
Les extensions peuvent parfois entrer en conflit avec les fonctionnalités de Copilot. Désactivez toutes les extensions et vérifiez Copilot ; si cela fonctionne, réactivez-les une par une pour identifier le problème.
Étape 5 : Ajuster les paramètres de protection contre le pistage
Modifiez vos paramètres de protection contre le pistage de « Strict » à « Équilibré ».Accédez à Paramètres Edge > Confidentialité, recherche et services pour effectuer le réglage.
Étape 6 : Configurer un nouveau profil utilisateur
Essayez de créer un nouveau profil dans Edge. Si Copilot fonctionne, pensez à continuer avec le nouveau profil après vous être connecté pour conserver vos favoris et vos préférences.
Étape 7 : Réinitialiser les paramètres Edge
Si tout échoue, réinitialiser Edge aux paramètres par défaut peut résoudre les problèmes sous-jacents. Accédez aux options de réinitialisation via les paramètres Edge.
Résumé
Pour résoudre les problèmes liés à Copilot dans Microsoft Edge, assurez-vous que votre navigateur est à jour, videz le cache et les cookies, et vérifiez les paramètres de confidentialité et d’extensions. Ces étapes peuvent améliorer considérablement votre expérience et résoudre les problèmes courants.
Conclusion
La résolution des problèmes liés à Copilot dans Microsoft Edge nécessite des vérifications et des ajustements systématiques. En suivant ce guide, vous augmenterez vos chances de restaurer les fonctionnalités de l’assistant et d’améliorer votre expérience de navigation.
FAQ (Foire aux questions)
Comment savoir si mon Copilot est à jour ?
Vous pouvez vérifier si Copilot est à jour en vérifiant que Microsoft Edge est à jour. Des mises à jour régulières maintiendront automatiquement Copilot à jour.
Que dois-je faire si Copilot ne répond toujours pas après le dépannage ?
Si Copilot ne répond toujours pas, envisagez de contacter le support Microsoft, car une assistance technique plus approfondie peut être nécessaire.