Avertissement : portail captif détecté sur ce réseau
Notes clés
- Le redémarrage des appareils résout souvent les problèmes temporaires.
- La fermeture des applications en arrière-plan peut restaurer la connectivité.
- La modification des paramètres DNS peut aider à contourner les restrictions.
Dépannage efficace des avertissements du portail captif réseau
L’affichage d’un avertissement de portail captif lors de la connexion à un réseau Wi-Fi peut être déroutant. Cet article propose des solutions essentielles pour vous aider à résoudre ce problème en toute simplicité.
Solutions étape par étape pour les avertissements du portail captif
Étape 1 : Redémarrez vos appareils et votre Wi-Fi
Commencez par un simple redémarrage de vos appareils. Redémarrez ensuite votre modem, votre routeur et votre ordinateur. Cela résout souvent les problèmes réseau passagers et peut éliminer l’avertissement de portail captif.
Conseil de pro : débranchez votre modem et votre routeur, attendez une minute, puis rebranchez-les pour une réinitialisation complète.
Étape 2 : Fermez tous les onglets et programmes du navigateur
Vérifiez si votre navigateur contient des onglets ouverts ou des applications en conflit susceptibles de perturber votre connexion. Fermez les onglets et applications inutiles pour voir si cela résout le problème.
- Assurez-vous de visiter uniquement des pages HTTP, car les connexions HTTPS peuvent compliquer le processus de connexion.
- Désactivez temporairement les extensions de navigateur susceptibles de provoquer des interruptions.
Étape 3 : Mettre à jour le micrologiciel du routeur
Assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur est à jour, car un micrologiciel obsolète peut être à l’origine de problèmes de connectivité. Voici comment procéder :
- Connectez votre PC au routeur via Ethernet.
- Accédez à la page de configuration du routeur à l’aide de son adresse IP sur un navigateur Web.
- Connectez-vous en tant qu’administrateur et accédez à la section de mise à jour du micrologiciel.
- Suivez les instructions pour télécharger et appliquer les mises à jour.
Étape 4 : modifier les paramètres DNS
Ajustez les paramètres DNS pour contourner potentiellement le portail captif. Accédez aux paramètres de votre Chromebook et remplacez le DNS existant par le DNS public de Google :
- Accédez à Paramètres > Réseau
- Localisez votre réseau WiFi et sélectionnez-le.
- Faites défiler jusqu’à la section Serveurs de noms et sélectionnez DNS public de Google.
Étape 5 : Désactiver le VPN et le proxy
Parfois, les VPN ou les proxys peuvent entrer en conflit avec la connectivité normale. Désactivez tous les services VPN et vérifiez vos paramètres proxy, le cas échéant :
- Dans Paramètres > Réseau, désactivez toute connexion VPN active.
- Pour les paramètres proxy, ouvrez Google Chrome, accédez à Paramètres > Avancé et désactivez le serveur proxy s’il est actif.
Conclusion
Si vous recevez un avertissement de portail captif, pas d’inquiétude. En suivant ces étapes, vous pourrez résoudre efficacement le problème et restaurer votre connectivité réseau. N’oubliez pas qu’un simple redémarrage ou un ajustement des paramètres peut parfois résoudre des problèmes persistants.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si le portail captif continue d’apparaître ?
Essayez d’appliquer les solutions répertoriées dans ce guide ou consultez votre administrateur réseau si le problème persiste.
Puis-je désactiver le portail captif sur mon routeur ?
Oui, connectez-vous aux paramètres de votre routeur et désactivez l’option de portail captif dans les paramètres réseau.