Comment corriger l’erreur OneDrive : ce fichier ne peut pas être affiché
Notes clés
- Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
- Redémarrez l’application OneDrive pour de nouveaux paramètres.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous toujours pour actualiser votre session.
Correction de l’erreur « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive
Vous rencontrez une erreur frustrante : « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive ? Ce guide vous présente différentes solutions pour résoudre efficacement le problème.
Résolution de l’erreur « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive
Pour résoudre l’erreur « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive, suivez ces étapes de dépannage détaillées :
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion internet stable est essentielle au bon fonctionnement de OneDrive. Vérifiez votre réseau Wi-Fi ou cellulaire et, si nécessaire, redémarrez votre routeur en suivant les étapes suivantes :
- Débranchez le routeur de l’alimentation électrique.
- Attendez environ 2 minutes.
- Rebranchez l’alimentation du routeur et laissez-le démarrer complètement.
Conseil de pro : si possible, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou passez aux données cellulaires pour voir si le problème persiste.
Étape 2 : redémarrer l’application OneDrive
Parfois, un simple redémarrage de l’application suffit à résoudre des problèmes temporaires. Pour les utilisateurs Android :
- Ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Accédez à Applications.
- Recherchez et sélectionnez OneDrive.
- Appuyez sur Forcer l’arrêt.
Après cela, relancez l’application OneDrive pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 3 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Cette simple étape peut actualiser votre session et résoudre diverses erreurs. Pour cela :
- Ouvrez l’application OneDrive et appuyez sur Moi en bas à droite.
- Sélectionnez Déconnexion.
- Après vous être déconnecté, reconnectez-vous avec votre compte Microsoft.
Étape 4 : Vider le cache et les cookies de l’application OneDrive
Effacer les données en cache peut éliminer les fichiers corrompus affectant les performances de l’application. Suivez ces étapes :
- Accédez à Paramètres > Applications.
- Sélectionnez OneDrive.
- Accédez à Stockage et appuyez sur Vider le cache.
Conseil de pro : les utilisateurs d’iPhone ne peuvent pas personnaliser les paramètres de cache pour les applications. Cette étape s’applique donc uniquement à Android.
Étape 5 : Réinstaller l’application OneDrive
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, pensez à désinstaller et réinstaller l’application OneDrive. Cela vous permettra d’utiliser la dernière version non corrompue de l’application. Pour ce faire :
- Localisez l’application OneDrive dans votre tiroir d’applications.
- Appuyez longuement sur l’icône et sélectionnez Désinstaller.
- Accédez à l’App Store et réinstallez l’application OneDrive.
Conseils supplémentaires pour les utilisateurs de OneDrive
- Mettez régulièrement à jour l’application OneDrive pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités et de corrections de bugs.
- Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour.
- Envisagez d’utiliser Microsoft 365 pour des options de récupération de fichiers supplémentaires.
Résumé
Ce guide fournit des étapes méthodiques pour résoudre l’erreur « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive, de la vérification de la connexion Internet à la réinstallation de l’application. Suivre ces étapes peut vous aider à résoudre les erreurs courantes rencontrées sur la plateforme.
Conclusion
Pour résoudre l’erreur « Ce fichier ne peut pas être affiché » dans OneDrive, vérifiez systématiquement votre connexion Internet, redémarrez l’application et gérez vos données. N’hésitez pas à suivre ces étapes de dépannage dès que vous rencontrez des problèmes d’affichage de fichiers dans OneDrive. Gardez à jour les versions de l’application pour réduire considérablement ce type d’erreurs à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Quels sont les codes d’erreur OneDrive courants ?
Les codes d’erreur OneDrive courants incluent des problèmes de synchronisation, des fichiers introuvables et des erreurs d’autorisation, entre autres. Chaque code d’erreur possède des procédures de dépannage spécifiques.
Comment réinitialiser OneDrive pour Windows ?
Pour réinitialiser OneDrive, accédez à Paramètres Windows > Applications > Applications installées. Localisez Microsoft OneDrive, accédez aux Options avancées et appuyez sur le bouton Réinitialiser en suivant les instructions à l’écran.