Cela ne ressemble pas à un ID utilisateur valide lors de la connexion à Microsoft 365

2024/01/18

Cet article présente des solutions pour corriger Cela ne ressemble pas à un identifiant d’utilisateur valide erreur lors de la connexion à Microsoft 365. Le message d’erreur complet indique :

Désolé, cela n’a pas fonctionné. Cela ne ressemble pas à un identifiant d’utilisateur valide. Assurez-vous d’avoir saisi l’ID utilisateur qui vous a été attribué par votre organisation.

Pourquoi Microsoft 365 indique-t-il que mon identifiant utilisateur n’est pas valide ?

Le message d’erreur Cela ne ressemble pas à un ID utilisateur valide se produit principalement lorsque l’UPN de l’utilisateur dans l’environnement Active Directory et l’ID Microsoft Entra ne sont pas identiques. Cependant, cela peut se produire pour d’autres raisons. Certains d’entre eux sont:

Identifiants de connexion incorrects
Erreurs de serveur et de compte
Erreurs du côté de l’administrateur

Réparer Cela ne ressemble pas à un ID utilisateur valide lors de la connexion à Microsoft 365

Pour résoudre Cela ne ressemble pas à un ID utilisateur valide lors de la connexion à Microsoft 365, envisagez de mettre en œuvre ces suggestions :

Vérifier les identifiants de connexion
Vérifier le domaine de suffixe UPN sur site
Vérifier les serveurs Microsoft et l’état du compte
Contactez votre administrateur

Voyons maintenant cela en détail.

1] Vérifiez les informations de connexion

Commencez par vérifier si les informations d’identification de votre compte sont correctes. Essayez également de saisir votre ancien mot de passe et vérifiez si cela fonctionne. Cependant, si cela ne fonctionne pas, cliquez sur mot de passe oublié et suivez les étapes pour récupérer votre mot de passe.

2] Vérifier le domaine de suffixe UPN sur site

Vérifiez ensuite si le suffixe UPN sur site est un domaine vérifié. Sinon, attendez la prochaine fois que la synchronisation d’annuaire s’exécute ou forcez la synchronisation d’annuaire. Cela peut être utile si l’UPN de l’utilisateur a changé, mais que l’annuaire n’a pas été synchronisé.

3] Vérifiez les serveurs Microsoft et l’état du compte

Vérifiez si les serveurs Microsoft sont en maintenance. Pour ce faire, ouvrez le site Web du serveur Microsoft ou suivez @MSFT365Status sur Twitter.

Vérifiez également votre compte Microsoft et assurez-vous qu’il est toujours actif. Si votre compte est désactivé d’une manière ou d’une autre, Microsoft offre un délai de grâce de 60 jours pour le récupérer. Une fois ce délai écoulé, votre compte sera définitivement supprimé.

4] Contactez votre administrateur

Enfin, contactez votre administrateur et voyez s’il peut vous aider à corriger l’erreur. L’erreur est peut-être de leur côté ; si tel est le cas, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre.

J’espère que ces suggestions vous aideront à corriger l’erreur.

Pourquoi Microsoft dit-il que mon compte Microsoft n’existe pas ?

Erreur de compte Microsoft inexistante généralement si les détails du compte que vous avez saisis sont incorrects. Cependant, cela peut également se produire si votre compte est bloqué ou désactivé. Si tel est le cas, essayez de réactiver votre compte dans les 60 jours.

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte Microsoft avec ma messagerie professionnelle ?

En raison des politiques de sécurité et de réglementation des données, de nombreuses organisations empêchent les employés d’utiliser leur messagerie professionnelle pour créer des comptes Microsoft. Une autre raison est que la configuration de votre domaine et votre système de messagerie peuvent ne pas être compatibles.