Résolution des problèmes de certificat de sécurité du serveur proxy MS Outlook

Notes clés

  • Activez TLS 1.0 et 1.2 pour les connexions sécurisées.
  • Exécutez la découverte automatique pour vérifier les paramètres du serveur.
  • Utilisez le protocole TCP/IP pour les comptes Microsoft Exchange.

Résolution des problèmes de messagerie Outlook après la mise à niveau vers Windows 11

Vous rencontrez des problèmes de réception de courrier électronique dans Microsoft Outlook après la migration vers Windows 11 ? Ce guide fournit les étapes essentielles pour résoudre les erreurs de certificat de serveur proxy et restaurer les fonctionnalités.

Solutions étape par étape pour résoudre les problèmes de messagerie Outlook

Étape 1 : Activer TLS 1.0 dans l’éditeur de registre

Pour atténuer les problèmes de certificat de sécurité, activez TLS 1.0 à l’aide de l’éditeur de registre :

Étape 1.1 : ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Win + R.

Étape 1.2 : Tapez regedit et appuyez sur Entrée.

Étape 1.3 : Accédez à :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

Étape 1.4 : recherchez la valeur DWORD « DefaultSecureProtocols ».Si elle est absente, créez-la :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le volet de droite, sélectionnez « Nouveau » > « Valeur DWORD (32 bits) ».2. Nommez la nouvelle valeur « DefaultSecureProtocols ».

Étape 1.5 : Double-cliquez sur « DefaultSecureProtocols » pour modifier sa valeur et saisissez « 00000080 ».

Fermez l’éditeur de registre, puis redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications. Lancez Outlook et vérifiez la réception des e-mails.

Étape 2 : Activer TLS 1.2 sur le serveur Exchange

Si vous êtes un administrateur informatique, ajoutez TLS 1.2 à votre serveur Exchange en procédant comme suit :

Étape 2.1 : ouvrez le Bloc-notes et collez ce script : 

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Étape 2.2 : enregistrez ce fichier sous « Enable-TLS.reg » en utilisant Ctrl + Maj + S et en sélectionnant « Tous les fichiers ».

Étape 2.3 : Double-cliquez sur le fichier « Enable-TLS.reg » et confirmez l’action lorsque vous y êtes invité.

Enfin, redémarrez le serveur et revérifiez Outlook pour vous assurer que le message d’erreur est résolu.

Étape 3 : tester la fonctionnalité de découverte automatique

Vérifiez le service de découverte automatique en procédant comme suit :

Étape 3.1 : Dans la barre des tâches, recherchez le logo Microsoft Outlook. Tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée, cliquez avec le bouton droit sur l’icône et sélectionnez « Tester la configuration automatique des e-mails ».

Étape 3.2 : saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet, en veillant à cocher « Utiliser la découverte automatique ».Appuyez sur « Tester » pour continuer.

Une fois l’opération terminée, vérifiez les journaux. Si « Réussi » apparaît à côté de « Découverte automatique », alors tout va bien. Si les erreurs persistent, envisagez de supprimer votre compte et de le configurer à nouveau.

Étape 4 : Passer à TCP/IP pour Microsoft Exchange

Pour ceux qui utilisent Microsoft Exchange, suivez ces étapes :

Étape 4.1 : ouvrez Outlook en ignorant initialement les messages d’erreur.

Étape 4.2 : Accédez à l’ onglet Fichier, accédez à Paramètres du compte et accédez à nouveau aux paramètres.

Étape 4.3 : Dans l’onglet E-mail, sélectionnez votre compte de messagerie Exchange et décochez « Se connecter à Microsoft Exchange via HTTP ».Enregistrez vos modifications et redémarrez Outlook.

Vous ne devriez plus voir le message d’erreur du serveur proxy.

Conseils supplémentaires

  • Sauvegardez toujours votre registre avant d’effectuer des modifications.
  • Vérifiez régulièrement les mises à jour de Microsoft Outlook et Windows.
  • Vérifiez les paramètres de sécurité de votre réseau pour détecter d’éventuels conflits.

Résumé

Ce guide fournit des solutions efficaces pour résoudre les problèmes de messagerie dans Microsoft Outlook après la mise à niveau de Windows 11. Les principales méthodes comprenaient l’activation des protocoles TLS et le test du service AutoDiscover.

Conclusion

En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent retrouver l’accès à leur boîte de réception Outlook et garantir un fonctionnement fluide après la transition vers Windows 11. La mise en œuvre de ces correctifs améliorera la sécurité et la fonctionnalité globales de la messagerie électronique.

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi Outlook ne reçoit-il pas d’e-mails après la mise à niveau vers Windows 11 ?

Ce problème peut provenir de paramètres de protocole TLS obsolètes ou de problèmes avec le service de découverte automatique après la mise à niveau.

Comment puis-je vérifier si TLS est activé sur mon système ?

Vous pouvez vérifier l’éditeur de registre pour la valeur DefaultSecureProtocols ou exécuter des tests à l’aide de la fonctionnalité de configuration automatique d’Outlook.