Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter à l’erreur SMTP Outlook

Certains utilisateurs d’Outlook ont ​​signalé avoir reçu l’erreur 421 dans Outlook. Le message d’erreur complet est le suivant :

Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter au serveur SMTP

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir reçu un long message d’erreur indiquant :

Envoyer un e-mail de test : La connexion au serveur a été interrompue. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre serveur ou votre fournisseur de services Internet (FAI). Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter au serveur SMTP

Cette erreur se produit lorsque les utilisateurs concernés tentent d’envoyer un e-mail. Chaque fois qu’ils envoient un e-mail, celui-ci reste dans leur boîte d’envoi avec ce message d’erreur. Maintenant, il peut s’agir d’un mauvais port SMTP à l’origine de l’erreur ou de configurations de compte incorrectes. D’autres raisons peuvent expliquer la même chose : les interférences antivirus/pare-feu et VPN. Quoi qu’il en soit, nous avons ce qu’il vous faut. Dans cet article, nous allons vous montrer des méthodes pour corriger l’erreur « Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter au serveur SMTP ». Alors, regardez ci-dessous.

Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter à l’erreur SMTP Outlook

Si vous obtenez l’erreur « Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter au serveur SMTP » lors de l’envoi d’e-mails dans Outlook, voici les solutions que vous pouvez utiliser pour y remédier :

1. Modifiez vos paramètres SMTP.
2. Supprimez puis ajoutez à nouveau votre compte de messagerie.
3. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus.
4. Désactivez votre VPN, le cas échéant.

1] Modifiez vos paramètres SMTP

L’erreur Outlook 421 peut être déclenchée lors de l’envoi d’e-mails si vous avez configuré un port SMTP incorrect. De nombreux FAI et fournisseurs d’hébergement cloud bloquent le port 25 car il est connu pour être utilisé pour envoyer du spam automatisé à partir de PC infectés. Par conséquent, si votre port SMTP est défini sur 25, passez-le à 465 et vérifiez si l’erreur est résolue.

Voici les étapes pour ce faire :

Tout d’abord, ouvrez votre application Microsoft Outlook et cliquez sur le bouton Fichier > Informations option.

Ensuite, appuyez sur l’option déroulante Paramètres du compte , et parmi les options disponibles, sélectionnez l’option Option Paramètres du compte.

Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez cette erreur et appuyez sur le bouton Modifier . Ensuite, cliquez sur le bouton Plus de paramètres dans l’invite qui apparaît pour ouvrir la fenêtre Paramètres de messagerie Internet.

Après cela, accédez à l’onglet Avancé et à l’intérieur du Serveur sortant (SMTP)< /span> case, remplacez le numéro de port par 465.

Maintenant, définissez SSL comme type de connexion cryptée.

Ensuite, accédez à l’onglet Serveur sortant et assurez-vous que l’onglet Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant la case est cochée.

Enfin, cliquez sur le bouton OK pour appliquer les nouveaux paramètres SMTP.

Vous pouvez maintenant essayer d’envoyer des e-mails et vérifier si l’erreur 421 est corrigée.

Voir : Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy – Outlook.

2] Supprimez puis rajoutez votre compte de messagerie

La prochaine chose que vous pouvez faire est de rajouter votre compte de messagerie dans Outlook et de voir si cela aide à résoudre l’erreur 421. Il peut y avoir des erreurs de configuration lors de l’ajout d’un compte de messagerie à l’origine de cette erreur. Alors, supprimez votre compte de messagerie, puis reconfigurez votre compte pour vérifier si l’erreur est corrigée.

Voici comment:

Tout d’abord, cliquez sur le menu Fichier dans Outlook, puis dans le Info Dans l’onglet , sélectionnez le bouton du menu déroulant Paramètres du compte > Option Paramètres du compte.

Dans la fenêtre ouverte, choisissez le compte de messagerie problématique dans l’onglet E-mail, puis appuyez sur le bouton Supprimer le bouton.

Une fois le compte de messagerie supprimé, cliquez sur le bouton Nouveau dans la fenêtre Paramètres du compte.

Maintenant, saisissez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur le bouton Suivant.

Suivez les instructions qui vous sont demandées et configurez correctement votre compte de messagerie.

Une fois terminé, essayez d’envoyer des e-mails et voyez si l’erreur est maintenant résolue.

3] Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus

Cette erreur SMTP peut être due à une interférence de votre pare-feu ou antivirus. Si l’adresse IP du serveur de messagerie appartient aux plages IP bloquées par erreur par votre antivirus, vous risquez de rencontrer cette erreur.

Désormais, pour vérifier si votre suite de sécurité est le principal coupable, vous pouvez désactiver brièvement votre antivirus ou votre pare-feu et voir si l’erreur est résolue. Si oui, vous pouvez ajouter Microsoft Outlook à la liste blanche via votre pare-feu et votre antivirus pour corriger définitivement l’erreur.

Pour autoriser Outlook via le pare-feu Windows Defender, suivez les étapes ci-dessous :

• Tout d’abord, ouvrez l’application Sécurité Windows et accédez à l’application Pare-feu et amp; protection du réseau option.
• Après cela, cliquez sur l’option Autoriser une application via le pare-feu .
• Ensuite, appuyez sur le bouton Modifier les paramètres et cochez Microsoft Office Outlook case à cocher.
• Maintenant, cochez les cases sous Privé et Public options réseau pour l’application Outlook.
• Une fois terminé, appuyez sur le bouton OK et quittez la fenêtre. Vous devriez maintenant cesser de recevoir l’erreur 421 lors de l’envoi d’e-mails.

De même, vous pouvez ajouter Microsoft Outlook à la liste des exclusions ou des exceptions de votre logiciel antivirus. Par exemple, dans Avast, vous pouvez accéder à Accueil > Paramètres > Composants > Bouclier Web > Exceptions et ajoutez Outlook ici. Ces paramètres varient pour chaque antivirus. Alors, ouvrez les paramètres d’exclusion requis, puis ajoutez-y Outlook pour corriger cette erreur.

4] Désactivez votre VPN, le cas échéant

Une autre cause potentielle de cette erreur pourrait être que votre VPN interfère avec la communication d’Outlook avec le serveur de messagerie. Par conséquent, si le scénario est applicable, désactivez votre connexion VPN et ouvrez Outlook pour envoyer des e-mails. Vérifiez si l’erreur « Le serveur a répondu : 421 Impossible de se connecter au serveur SMTP » est maintenant résolue.

Si l’erreur reste la même, vous pouvez réparer le fichier Outlook PST et vérifier si l’erreur est résolue.

J’espère que ça aide!

Qu’est-ce que la réponse d’erreur SMTP 421 ?

L’erreur SMTP 421 indique essentiellement que vos e-mails ont été temporairement retenus par le serveur destinataire. Cela se produit lorsqu’il y a un nombre excessif de connexions ou de messages sur une courte période.

Comment corriger une erreur SMTP avec Outlook ?

Les erreurs SMTP dans Outlook sont généralement provoquées si vos configurations SMTP sont incorrectes ou si votre compte de messagerie n’est pas correctement configuré. Essayez donc d’utiliser le port SMTP 587 dans Outlook et voyez si cela aide. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie d’Outlook, puis l’ajouter à nouveau correctement pour corriger l’erreur.