Le rapport Microsoft Work Trend Index 2023 suggère aux employés d’apprendre à utiliser les fonctionnalités d’IA

Alors même que Microsoft et d’autres entreprises tentent d’ajouter des fonctionnalités d’IA dans leurs produits de productivité, tels que Microsoft 365 Copilot , de nombreux employés craignent de plus en plus que leur emploi ne soit menacé par la montée en puissance de l’IA générative. Aujourd’hui, Microsoft a annoncé les résultats de son rapport annuel Work Trend Index, et il indique que les employés passent plus de temps en réunion et utilisent le courrier électronique pour communiquer avec les autres. Il indique également que l’utilisation des fonctionnalités d’IA au travail pourrait en fait aider ces travailleurs à être plus productifs, plutôt que de les remplacer.

Le rapport est basé sur une enquête auprès de 31 000 personnes dans le monde, ainsi que sur l’analyse des données des utilisateurs de Microsoft 365 et sur l’examen des tendances du travail via le LinkedIn Economic Graph de Microsoft. Le rapport affirme qu’il existe trois tendances principales en matière de travaux qui doivent être abordées. La première est une meilleure façon de passer la journée à travailler, plutôt que de passer des tonnes de temps en réunion et à écrire des e-mails. Le rapport indique que 68 % de tous les travailleurs disent qu’ils n’ont pas assez de temps dans la journée de travail pour se concentrer uniquement sur leur travail. Il ajoute :

Dans les applications Microsoft 365, l’employé moyen passe 57 % de son temps à communiquer (dans les réunions, les e-mails et le chat) et 43 % à créer (dans des documents, des feuilles de calcul et des présentations). Les plus gros utilisateurs de messagerie (top 25 %) passent 8,8 heures par semaine sur le courrier électronique, et les plus gros utilisateurs de réunion (top 25 %) passent 7,5 heures par semaine en réunion.

Microsoft dit que la leçon ici est que les réunions doivent être plus efficaces pour les employés afin qu’ils ne se sentent pas aussi épuisés.

La deuxième tendance du rapport est que l’utilisation des fonctionnalités d’IA n’est peut-être pas le tueur d’emplois que beaucoup de gens ont prédit. Le rapport de Microsoft affirme que les employés accueillent favorablement ce type de fonctionnalités. Il a déclaré:

Non seulement 3 personnes sur 4 nous ont dit qu’elles seraient à l’aise avec l’IA pour des tâches administratives (76%), mais il en va de même pour le travail analytique (79%) et même créatif (73%). Les gens recherchent également l’IA pour les aider à trouver les bonnes informations et les réponses dont ils ont besoin (86 %), à résumer leurs réunions et leurs actions (80 %) et à planifier leur journée (77 %).

Le rapport ajoute que les propriétaires d’entreprise sont deux fois plus susceptibles d’utiliser l’IA pour augmenter la productivité des employés qu’ils ne le feraient pour réduire leurs effectifs.

La dernière tendance est que les employés doivent acquérir de nouvelles compétences afin d’utiliser au mieux ces fonctionnalités d’IA à l’avenir. Il a déclaré:

Les dirigeants que nous avons interrogés ont déclaré qu’il était essentiel que les employés apprennent quand tirer parti de l’IA, comment rédiger de bonnes invites, évaluer le travail créatif et vérifier les préjugés. Alors que l’IA remodèle le travail, la collaboration homme-IA sera le prochain modèle de travail transformationnel, et la capacité de travailler de manière itérative avec l’IA sera une compétence clé pour chaque employé.

Le rapport indique que les fonctionnalités d’IA pourraient aider les employés et les entreprises à devenir plus efficaces au travail. Il est également clair que même si l’IA peut être un excellent outil, elle n’est pas parfaite, et les travailleurs seront nécessaires pour s’assurer que le contenu que l’IA peut fournir est précis et utile pour leur travail.