Le système de messagerie a rencontré un problème lors du traitement de ce message Erreur Outlook

Si le message d’erreur Outlook Le système de messagerie a rencontré un problème lors du traitement de ce message, il n’essaiera plus de transmettre ce message continue de vous inquiéter vous, cet article peut vous aider.

Le message d’erreur fait partie d’un rapport de non-remise (NDR) résultant d’une erreur côté serveur (serveur Microsoft Exchange). L’erreur se produit lorsque le serveur Outlook tente d’envoyer le message mais que le message et la pièce jointe ne sont pas remis au destinataire. Cela se produit généralement lorsque le message contient un fichier Excel ou Word. Le message d’erreur complet dit :

La livraison a échoué pour ces destinataires ou groupes:

<Destinataire> (<destinataire>@<domaine>)

Le système de messagerie a rencontré un problème lors du traitement de ce message. Il n’essaiera plus de transmettre ce message.

Informations de diagnostic pour les administrateurs :

Serveur de génération : DB7PR04MB4139.eurprd04.prod.outlook.com

<destinataire>@<domaine>

Le serveur distant a renvoyé « 550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception : ConversionFailedException – <inconnu>, échec interne de la conversion de contenu. ; erreur de stockage lors de la conversion du contenu.

Il peut exister d’autres variantes du message d’erreur ci-dessus dans lesquelles vous pouvez voir différentes « informations de diagnostic pour les administrateurs ». Néanmoins, les solutions restent sensiblement les mêmes.

Réparer Le système de messagerie a eu un problème lors du traitement de ce message Erreur Outlook

Sur la base de notre expérience, nous suggérons les solutions suivantes pour résoudre le message d’erreur Outlook Le système de messagerie a rencontré un problème lors du traitement de ce message. Il n’essaiera plus de le transmettre.  :

1. Protégez le message par mot de passe avant de l’envoyer.
2. Demandez à votre administrateur de modifier les règles de transport.
3. Envoyez la pièce jointe au format mac-binhex40 correctement formaté.
4. Définissez les comptes de messagerie et de fichiers de données par défaut.

Voyons cela en détail.

1] Protégez le message par mot de passe avant de l’envoyer

L’une des solutions permettant de résoudre le problème consiste à protéger le courrier électronique par mot de passe dans Outlook. Erreur 554 5.6.0 Un contenu de message invalide peut se produire lorsque le processus d’analyse a expiré lors de l’inspection de la pièce jointe. La protection par mot de passe de l’e-mail garantit qu’il ne peut pas être analysé pour l’extraction de données lors de son transit sur le réseau de messagerie.

Pour chiffrer le message que vous rédigez dans Outlook, procédez comme suit :

Cliquez sur l’option Fichier dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Composer un e-mail et sélectionnez Propriétés. La fenêtre des propriétés s’ouvrira. Cliquez sur le bouton Paramètres de sécurité. Dans la fenêtre Propriétés de sécurité, cochez la case Chiffrer le contenu des messages et les pièces jointes. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications dans Outlook.

Si vous êtes abonné à Microsoft 365 ou si vous disposez d’une licence Office 365 Entreprise E3, vous pouvez utiliser le Chiffrement des messages Microsoft 365 pour créer un mot de passe. -protégez vos e-mails.

Pour utiliser le chiffrement des messages Microsoft 365, ouvrez l’application Outlook et rédigez l’e-mail souhaité. Cliquez sur le menu Options en haut de la fenêtre Outlook. Sélectionnez Chiffrer et cliquez sur l’option de chiffrement souhaitée.

2] Demandez à votre administrateur de modifier les règles de transport

Si votre administrateur a configuré une règle de transport dans la liste des règles qui comporte l’option Différer le message si le traitement de la règle ne se termine pas activé, vous pouvez rencontrer l’erreur Outlook « Le système de messagerie a rencontré un problème lors du traitement de ce message ». Demandez à votre administrateur de modifier temporairement les règles de transport dans Exchange Online, puis essayez d’envoyer l’e-mail.

L’erreur peut également se produire si la même règle est activée du côté du destinataire. Demandez donc au destinataire de supprimer ces règles de transport et réessayez d’envoyer le message.

3] Envoyez la pièce jointe au format mac-binhex40 correctement formaté

Si vous envoyez l’e-mail depuis votre organisation ou utilisez une application tierce (telle que Word ou Excel), nous vous recommandons d’inspecter les en-têtes de message dans le rapport de non-remise pour le texte suivant :

Content-Type: application/mac-binhex40
Content-Transfer-Encoding: base64

La ligne Content-Transfer-Encoding: base64 indique que les données réelles du message sont codées en base64. Le serveur Exchange n’accepte que le codage mac-binhex standard RFC. Il peut donc rejeter les messages avec un codage base64.

Pour résoudre le problème, envoyez la pièce jointe au format mac-binhex40 correctement formaté.

4] Définir les comptes de messagerie et de fichiers de données par défaut

Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre le problème et à envoyer des e-mails par publipostage en en définissant la même adresse e-mail comme « adresse e-mail par défaut ». sous les onglets E-mail et Fichiers de données dans les paramètres du compte Outlook.< /span>

Ouvrez l’application Outlook et cliquez sur l’option Fichier dans le coin supérieur gauche. Sous Informations sur le compte, cliquez sur le bouton Paramètres du compte et sélectionnez le bouton Compte. Option Paramètres.

La fenêtre Paramètres du compte apparaîtra. Sous l’onglet E-mail, notez quelle adresse e-mail vous utilisez comme compte par défaut. Si ce n’est pas celui à partir duquel vous essayez d’envoyer l’e-mail, sélectionnez cet e-mail et cliquez sur le bouton Définir par défaut.

Ensuite, accédez à l’onglet Fichiers de données. Dans la liste des identifiants de messagerie, sélectionnez celui que vous utilisez pour envoyer l’e-mail et cliquez sur le bouton Définir par défaut (s’il n’est pas défini comme compte par défaut déjà). Fermez la fenêtre Paramètres du compte et essayez à nouveau d’envoyer l’e-mail.

J’espère que ça aide.

Comment résoudre un problème d’envoi d’e-mails dans Outlook ?

Si Outlook n’envoie pas d’e-mails sous Windows, assurez-vous de disposer d’une connexion Internet active et vérifiez vos limites d’envoi d’e-mails. Certains fournisseurs de messagerie imposent des restrictions quotidiennes ou horaires sur le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer. Assurez-vous de ne pas dépasser ces limites. Si vous essayez d’envoyer une pièce jointe volumineuse, envisagez plutôt d’utiliser un service de partage de fichiers.

Comment corriger une erreur de message Outlook ?

Pour corriger un message d’erreur lors de l’envoi ou de la réception de messages électroniques dans Outlook, lisez attentivement le message et essayez d’analyser le problème. Les étapes de dépannage peuvent varier en fonction du type d’erreur que vous recevez, mais quelques étapes générales que vous pouvez suivre consistent à maintenir Outlook à jour, à configurer correctement les paramètres de votre compte de messagerie, à désactiver les compléments tiers et à réparer les fichiers de données Outlook.