Solutions efficaces au problème du mot de passe BitLocker
Étape 1 : essayez d’utiliser un autre clavier
Dans un premier temps, vérifiez si votre clavier fonctionne correctement. Assurez-vous que les touches Caps Lock et Num Lock ne sont pas activées et passez à un autre clavier si possible. Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez un clavier externe pour vérifier si le problème persiste.
Étape 2 : utilisez votre clé de récupération BitLocker
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, votre clé de récupération BitLocker est un outil indispensable. Vous pouvez récupérer cette clé à partir de votre compte Microsoft en vous connectant à un autre appareil et en accédant à votre page Clés de récupération BitLocker.
Étape 3 : Accéder à l’environnement de récupération Windows
Si la clé de récupération est stockée sur votre appareil, accédez à l’environnement de récupération Windows en maintenant la Shift touche enfoncée pendant le redémarrage. Accédez à Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.À partir de là, ouvrez le Bloc-notes pour localiser et récupérer votre clé de récupération.
Étape 4 : implémenter l’outil de réparation BitLocker
L’outil de réparation BitLocker peut récupérer des fichiers à partir de votre lecteur chiffré inaccessible. Il s’agit d’un utilitaire essentiel si vous avez oublié votre mot de passe BitLocker ou si vous ne parvenez pas à localiser votre clé de récupération.
Étape 5 : Contactez votre administrateur système
Si votre appareil est géré par une organisation et que vous recevez cet avertissement, contactez votre administrateur système. Des politiques concernant les tentatives de connexion incorrectes peuvent être en place et nécessiter une intervention professionnelle.
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