Surface Laptop affiche le symbole de la batterie à l’écran [Problème de blocage]
Notes clés
- Effectuez une réinitialisation matérielle pour effacer les frais résiduels.
- Vérifiez le chargeur et la prise murale pour détecter tout problème.
- Réinstallez le pilote de batterie si les problèmes persistent.
Résoudre les problèmes de batterie persistants sur votre ordinateur portable Surface
L’icône de batterie de votre ordinateur portable Surface s’affiche-t-elle constamment ? Ce guide vous présente des techniques de dépannage efficaces pour restaurer le fonctionnement normal de votre appareil.
Étapes pour résoudre les problèmes de batterie de l’ordinateur portable Surface
Étape 1 : Effectuer une réinitialisation matérielle
Une réinitialisation matérielle peut aider à résoudre les problèmes de batterie dus à des problèmes électriques résiduels. Voici comment procéder :
- Éteignez votre ordinateur portable Surface.
- Supprimez tous les appareils connectés.
- Débranchez le chargeur et, si possible, retirez la batterie.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes.
- Rebranchez la batterie et rallumez votre ordinateur portable.
Conseil de pro : après avoir effectué une réinitialisation matérielle, reconnectez votre chargeur et observez si le problème de l’icône de la batterie disparaît.
Étape 2 : tester avec un autre chargeur
Parfois, le problème peut provenir du chargeur lui-même. Suivez ces étapes :
- Connectez le chargeur à une autre prise murale.
- Vérifiez si l’indicateur de batterie s’allume.
- Si disponible, testez votre ordinateur portable Surface avec un autre chargeur.
Conseil de pro : si l’indicateur de batterie s’active avec un autre chargeur, il est recommandé de remplacer votre chargeur d’origine.
Étape 3 : déchargez complètement la batterie de votre ordinateur portable
Pour réinitialiser les erreurs d’indication de batterie, videz complètement la batterie de votre ordinateur portable sans le brancher. Attendez que l’appareil s’éteigne, puis connectez le chargeur avant de le rallumer.
Étape 4 : Réinstaller le pilote de la batterie
Si l’icône persiste, une réinstallation du pilote de batterie peut être nécessaire. Suivez ces étapes détaillées :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur portable.
- Développez la section Batteries.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la batterie et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Redémarrez votre ordinateur portable pour permettre à Windows de réinstaller automatiquement le pilote.
Étape 5 : Envisager le remplacement de la batterie
Si toutes les étapes précédentes ont échoué, il est peut-être temps d’envisager de remplacer la batterie. Générez un rapport d’état de la batterie à l’aide de l’outil de diagnostic d’efficacité énergétique de Windows et contactez le support Microsoft si nécessaire.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez les sauvegardes des données essentielles avant de tenter une réinitialisation ou une réinstallation du pilote.
- Pensez à utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation intégré pour identifier d’autres problèmes potentiels.
- Vérifiez les mises à jour Windows, car les mises à jour peuvent également inclure des pilotes importants.
Résumé
Si votre ordinateur portable Surface affiche une icône de batterie persistante, suivez les étapes de dépannage décrites. De la réinitialisation matérielle au remplacement éventuel de la batterie, ces méthodes sont conçues pour restaurer toutes les fonctionnalités de votre appareil.
Conclusion
Résoudre les problèmes de batterie de votre ordinateur portable Surface est essentiel pour garantir des performances optimales. En suivant attentivement les étapes décrites, vous pourrez résoudre efficacement le problème et reprendre le contrôle de votre indicateur de batterie. Si toutes les solutions échouent, faire appel à des professionnels est la meilleure solution.
FAQ (Foire aux questions)
Comment dégeler mon ordinateur portable Surface ?
Si votre ordinateur portable Surface se bloque, attendez un instant. S’il ne répond pas, forcez l’arrêt en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Redémarrez et vérifiez si des données non sauvegardées ont été perdues.
Comment réparer la batterie bloquée à 0% ?
Pour une batterie bloquée à 0 %, essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation, d’effectuer un étalonnage manuel et de vous assurer de l’état de la batterie de votre ordinateur portable grâce à des tests.