Le clavier de surface ne fonctionne pas [Réparer]

Si votre clavier Surface ou Type Cover ne fonctionne pas , suivez ces conseils de dépannage pour résoudre le problème. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le clavier de Surface peut cesser de fonctionner ou répondre lentement. Pour que votre mot-clé Surface fonctionne, vous pouvez rattacher le clavier et mettre à jour le micrologiciel. Quelle que soit la génération de Surface que vous utilisez, les solutions sont plus ou moins les mêmes.

Le clavier Surface ne fonctionne pas

Si votre clavier Surface ne fonctionne pas, mais que votre pavé tactile ou votre souris fonctionne, peut-être après une mise à jour, voici des suggestions pour vous aider à résoudre le problème.

1. Détachez et remettez le clavier
2. Forcer le redémarrage de Surface
3. Installer les mises à jour disponibles
4. Soumettre une demande de réparation

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

1] Détachez et rattachez le clavier

C’est la solution la plus efficace que vous puissiez utiliser pour vous débarrasser du problème. Quelle que soit la Surface que vous utilisez, cette solution fonctionne sur toutes. Parfois, votre Surface peut être à la traîne, ce qui peut causer le problème lors de la saisie de quoi que ce soit à l’aide du clavier ou du clavier Type Cover. C’est pourquoi vous pouvez détacher votre clavier et le rattacher. C’est comme une réinitialisation ou un redémarrage du clavier.

2] Forcer le redémarrage de Surface

Parfois, votre Surface peut cesser de fonctionner en cas de manque de ressources. Dans de telles situations, vous ne pouvez rien faire sur votre Surface. Que vous souhaitiez naviguer sur Internet, regarder un film, éditer une vidéo ou quoi que ce soit d’autre, vous ne pouvez rien faire sur votre appareil. C’est pourquoi vous devez forcer le redémarrage de votre appareil.

Le processus de redémarrage de votre Surface peut varier selon la version. Par exemple, si vous utilisez Surface Pro 5 ou version ultérieure, Surface Go, Surface Studio ou Surface Book 2 ou version ultérieure, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne et redémarre. Pour votre information, le démarrage du processus de redémarrage peut prendre 20 secondes. Vous devez maintenir le bouton enfoncé pendant autant de temps.

D’autre part, si vous avez Surface Pro 1, 2, 3 et 4 ou Surface Book 1, Surface 2/3/RT, etc., vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé pendant près de 30 secondes. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation pendant 15 secondes.

Une fois cela fait, votre appareil redémarrera automatiquement.

3] Installer les mises à jour disponibles

Si vous n’avez pas mis à jour votre appareil depuis longtemps ou installé une mise à jour de pilote, vous devez suivre cette solution. Certaines applications modernes peuvent ne pas fonctionner correctement avec votre Type Cover lorsque les pilotes ne sont pas mis à jour. C’est pourquoi vous devez rechercher les mises à jour disponibles du micrologiciel Surface et les installer s’il y a une mise à jour en attente.

4] Soumettre une demande de réparation

Si aucune des solutions ne fonctionne pour vous, vous devez soumettre une demande de réparation.

• Pour cela, visitez le site Web officiel à l’adresse account.microsoft.com et connectez-vous au compte Microsoft que vous utilisez sur votre Surface.
• Ensuite, cliquez sur l’ option Infos et support et dirigez-vous vers la section Couverture de l’appareil.
• Ensuite, cliquez sur l’ option Démarrer la commande . Vous devez remplir un formulaire pour soumettre la demande.

Comment réparer un clavier qui ne répond pas sur une Surface Pro ?

Pour réparer un clavier qui ne répond pas sur une Surface Pro, vous devez d’abord détacher et rattacher votre Type Cover. Ensuite, vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil. Cependant, si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez installer les mises à jour en attente. Même si cela ne fonctionne pas, vous devez soumettre une demande de réparation.

J’espère que ce guide vous a aidé.