Comment corriger l’erreur WIN32K_CRITICAL_FAILURE : guide étape par étape

Étape 1 : Mettez à jour votre pilote graphique

Pour garantir le bon fonctionnement de votre système, commencez par mettre à jour votre pilote graphique :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Développez la section intitulée Adaptateurs d’affichage.
4. Faites un clic droit sur votre pilote graphique et choisissez Mettre à jour le pilote.
5. Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et suivez les instructions.

Conseil de pro : si Windows ne parvient pas à trouver une mise à jour, consultez le site Web du fabricant pour obtenir la dernière version du pilote.

Si vous pensez qu’une mise à jour récente est à l’origine de l’erreur, vous pouvez restaurer le pilote précédent :

1. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et développez Cartes graphiques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique et sélectionnez Propriétés.
3. Accédez à l’ onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote.
4. Sélectionnez la raison de la restauration et cliquez sur Oui pour confirmer.

Étape 2 : Rechercher les mises à jour Windows

Ensuite, assurez-vous que votre système est à jour :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l’ application Paramètres.
2. Accédez à Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
3. Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez Télécharger et installer et redémarrez votre machine si vous y êtes invité.

Étape 3 : Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire Windows

Pour éliminer les problèmes de mémoire, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la Windows touche et tapez diagnostic mémoire Windows, puis sélectionnez Ouvrir.
2. Choisissez Redémarrer maintenant et vérifiez les problèmes.
3. Votre système redémarrera et effectuera une vérification de la mémoire au démarrage.

Une fois l’analyse terminée, connectez-vous et examinez les résultats. Tout problème détecté peut nécessiter le remplacement de la RAM.

Étape 4 : Exécuter une analyse SFC

Analysez les fichiers système pour détecter toute corruption en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la Windows touche, tapez cmd dans la zone de recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande sfc /scannow et appuyez sur Enter.
3. Attendez que l’analyse soit terminée et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les réparations.

Étape 5 : Désactiver l’accélération matérielle

La désactivation de l’accélération matérielle peut aider à résoudre le problème :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Cliquez sur Système, puis sélectionnez Affichage.
3. Faites défiler vers le bas et recherchez Graphiques dans la section Paramètres associés.
4. Cliquez sur Modifier les paramètres graphiques par défaut, recherchez Planification GPU accélérée par le matériel et désactivez-la.
5. Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : désactivez également l’accélération matérielle dans des applications telles que Google Chrome et Microsoft Office.

Étape 6 : Effectuer un démarrage propre

Pour diagnostiquer les problèmes de démarrage, exécutez un démarrage propre :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
2. Tapez msconfig et cliquez sur OK pour lancer la configuration du système.
3. Sélectionnez l’ onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
4. Accédez à l’ onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
5. Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez chaque élément de démarrage activé, puis fermez la fenêtre.
6. De retour dans la configuration système, cliquez sur Appliquer, puis sur OK et redémarrez votre ordinateur.

Après le redémarrage, réactivez chaque service et élément de démarrage un par un pour déterminer la cause de l’erreur BSOD.

Étape 7 : Réinstaller Windows

Si tout le reste échoue, une nouvelle installation peut être nécessaire :

Création d’un support d’installation

1. Sur un autre ordinateur, visitez la page de téléchargement de logiciels Microsoft et cliquez sur Télécharger maintenant.
2. Exécutez l’outil téléchargé et confirmez sur l’invite UAC.
3. Suivez les instructions, acceptez les accords de licence et sélectionnez l’ option clé USB.
4. Terminez l’installation en choisissant la langue et l’architecture, puis procédez à la création du support d’installation.
5. Après l’installation, éjectez la clé USB en toute sécurité.

Réinstallation de Windows

1. Connectez la clé USB au PC concerné et appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
2. Localisez le répertoire racine de la clé USB, recherchez setup.exe et double-cliquez pour commencer.
3. Choisissez Modifier et sélectionnez l’option qui correspond le mieux à vos besoins :
   • Conservez vos fichiers et applications personnels – Conservez vos données et applications personnelles.
   • Conserver uniquement les fichiers personnels – Préserve les données personnelles mais supprime les applications.
   • Ne rien conserver – Supprime tout sur votre ordinateur.
4. Finalisez votre sélection en cliquant sur Installer pour lancer la réinstallation de Windows.

Quelles sont les causes de l’erreur WIN32K_CRITICAL_FAILURE ?

Comment puis-je éviter que cette erreur ne se produise ?