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Comment résoudre les problèmes d’écran bleu de la mort (BSoD) liés à COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR

2024/11/09
PC Repair

Notes clés

  • La suppression des logiciels problématiques peut résoudre les problèmes de compatibilité.
  • Les mises à jour des pilotes sont essentielles à la stabilité du système.
  • L’exécution d’analyses SFC et DISM peut réparer les problèmes de fichiers système.

Résolution de l’erreur BSoD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR : étapes essentielles pour les utilisateurs Windows

L’erreur COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR provoque le redoutable écran bleu de la mort (BSoD), indiquant un problème critique avec le système de messagerie interne de Windows. Comprendre comment résoudre efficacement ce problème est essentiel pour maintenir la stabilité et les fonctionnalités du système.

Solutions étape par étape pour corriger l’erreur BSoD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR

Étape 1 : Désinstaller les logiciels récemment ajoutés

Pour résoudre les conflits logiciels potentiels, suivez ces étapes :

  1. Appuyez sur Win + I pour accéder aux paramètres.
  2. Accédez à Applications > Applications installées et identifiez les logiciels récemment installés.
  3. Cliquez sur les trois points à côté du programme et sélectionnez Désinstaller.
  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.

Conseil de pro : un nouveau départ avec moins d’applications en cours d’exécution peut vous aider à identifier plus facilement les logiciels en conflit.

Étape 2 : mettre à jour ou réinstaller les pilotes

Des pilotes obsolètes ou problématiques peuvent contribuer aux erreurs d’écran bleu de la mort. Voici comment y remédier :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez chaque catégorie pour trouver les pilotes marqués d’un point d’exclamation jaune.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote en question et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
  4. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et suivez les instructions.

Conseil de pro : si la recherche automatique échoue, téléchargez le dernier pilote directement depuis le site Web du fabricant pour de meilleurs résultats.

Étape 3 : Exécuter les analyses SFC et DISM

Ces commandes peuvent réparer les fichiers système susceptibles de provoquer des plantages. Voici comment les exécuter :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  2. Tapez la commande : sfc /scannow et appuyez sur Enter.
  3. Une fois terminé, exécutez : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Enter.
  4. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous avez terminé pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : ces analyses peuvent prendre un certain temps, alors soyez patient pendant qu’elles réparent votre système.

Étape 4 : Restaurer le système au point précédent

Si le problème persiste, vous souhaiterez peut-être restaurer votre système à un état antérieur :

  1. Appuyez sur la Windows touche, tapez panneau de configuration et ouvrez-le.
  2. Réglez le mode d’affichage sur Grandes icônes et sélectionnez Récupération.
  3. Cliquez sur Ouvrir la restauration du système.
  4. Sélectionnez Choisir un autre point de restauration et cliquez sur Suivant.
  5. Choisissez un point de restauration avant le début du problème et cliquez sur Suivant.
  6. Cliquez sur Terminer pour commencer la restauration.

Conseil de pro : assurez-vous que les points de restauration sont activés pour que ce processus fonctionne efficacement.

Conseils supplémentaires pour éviter les erreurs BSoD

  • Mettez régulièrement à jour votre système d’exploitation Windows et vos pilotes.
  • Utilisez un logiciel antivirus fiable pour empêcher les logiciels malveillants pouvant provoquer un BSoD.
  • Gardez vos composants matériels propres et bien entretenus, en vérifiant les éventuels problèmes.

Résumé

Ce guide présente les techniques clés pour résoudre l’erreur BSoD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR. En suivant les étapes mentionnées, notamment la désinstallation des logiciels récents, la mise à jour des pilotes, l’exécution d’analyses système ou la restauration du système, vous augmentez considérablement vos chances de résolution. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de faire appel à un professionnel.

Conclusion

Comprendre comment résoudre l’erreur BSoD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR est essentiel pour la maintenance de votre système Windows. Une maintenance régulière, des mises à jour régulières et une maîtrise du dépannage efficace peuvent améliorer votre expérience informatique. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel si nécessaire ; la santé de votre système est essentielle.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes de l’erreur COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR ?

L’erreur COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR survient généralement en raison d’une incompatibilité logicielle, de problèmes de pilote ou, parfois, de pannes matérielles.

Des problèmes matériels peuvent-ils conduire à cette erreur BSoD ?

Oui, des composants matériels défectueux tels que la RAM, les disques durs ou les cartes graphiques peuvent contribuer à cette erreur ainsi que des problèmes logiciels.

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