Comment résoudre les problèmes de point d’accès sans fil sous Windows 11 sans connexion Internet

2024/09/09

Notes clés

Le redémarrage du routeur peut résoudre les problèmes de connectivité.
La désactivation des VPN peut restaurer une connectivité Internet appropriée.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré pour diagnostiquer les problèmes de réseau.

Dépannage des connexions de point d’accès sans Internet sous Windows 11

Vous ne parvenez pas à accéder à Internet malgré une connexion à un point d’accès sur votre appareil Windows 11 ? Ce guide vous aidera à identifier et à résoudre efficacement le problème.

Résolution des problèmes de connectivité des points d’accès sous Windows 11

Étape 1 : Vérifiez votre routeur et contactez votre FAI

Redémarrez votre routeur. Utilisez le bouton dédié pour l’éteindre ou le débrancher. Attendez au moins 10 secondes avant de le rallumer.
Observez le routeur après le redémarrage pour détecter d’éventuels voyants rouges sous les indicateurs LED.
Si des voyants rouges clignotent, assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) pour vous renseigner sur d’éventuelles pannes dans votre région.
Confirmez que votre forfait de données est actif et fonctionne.

Étape 2 : Désactiver tous les services VPN

Si vous utilisez actuellement un VPN sous Windows 11, désactivez-le temporairement pour voir si votre connexion Internet est rétablie. Les VPN peuvent parfois interférer avec la connectivité réseau.

De plus, si un VPN est configuré sur votre routeur, désactivez-le également et vérifiez si d’autres appareils peuvent se connecter au point d’accès avec succès.

Étape 3 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau

Appuyez sur Win + I pour lancer le menu Paramètres.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Localisez « Réseau et Internet » et cliquez sur « Exécuter » pour lancer l’utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les instructions à l’écran pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Étape 4 : Inspecter les paramètres du réseau hébergé

Tapez dans la barre de recherche cmd Windows, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Saisissez la commande : netsh wlan show hostednetwork et appuyez sur Enter.
Assurez-vous que le mode réseau hébergé est défini sur « Autorisé ». Si ce n’est pas le cas, activez-le via netsh wlan set hostednetwork mode=allow :

Étape 5 : Réinitialisez vos paramètres réseau

Ouvrez les paramètres en appuyant sur Win + I.
Sélectionnez Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau.
Cliquez sur « Réinitialiser maintenant » et confirmez. Cela restaurera toutes les cartes réseau et tous les paramètres à leurs configurations par défaut.

Conseil de pro : la réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre les problèmes causés par des erreurs de configuration ou des applications tierces.

Étape 6 : Vider le cache DNS et réinitialiser les configurations TCP/IP

Accédez à l’invite de commande avec des privilèges d’administrateur en recherchant cmd, en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.
Exécutez les commandes suivantes une par une en appuyant Enter après chacune :
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset

Ce processus vide le cache DNS, renouvelle votre adresse IP et réinitialise TCP/IP, ce qui aide à effacer toutes les connexions bloquées.

Si votre routeur fonctionne correctement, les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème de point d’accès sans Internet sur votre appareil Windows 11. Si le problème persiste, il est probable qu’il vienne du routeur ou du FAI. Privilégiez donc la première solution.

Recommandations supplémentaires

Vérifiez toujours vos connexions de sauvegarde avant de procéder au dépannage.
Assurez-vous de vous déconnecter de tous les services cloud si nécessaire.
Envisagez d’utiliser des outils de diagnostic réseau dédiés pour une analyse plus approfondie.

Résumé

Ce guide fournit des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes de connectivité des points d’accès sous Windows 11, en mettant l’accent sur la vérification des fonctions du routeur, le dépannage avec les outils intégrés et le réglage des paramètres réseau.

Conclusion

En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement les problèmes de connectivité des points d’accès. N’oubliez pas qu’une maintenance et des mises à jour régulières peuvent prévenir de tels problèmes à l’avenir.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si d’autres appareils peuvent se connecter au point d’accès, mais pas mon PC Windows 11 ?

Essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes réseau ou de réinitialiser vos paramètres réseau comme indiqué dans le guide ci-dessus.

Comment puis-je savoir si mon point d’accès est à l’origine des problèmes Internet ?

Testez la connexion du point d’accès avec d’autres appareils. S’ils se connectent sans problème, le problème vient probablement de votre appareil Windows 11.